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阿里宣布清退8家不合格小家電商品,呼吁電商關(guān)注質(zhì)量問(wèn)題

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀：110

5月12日，阿里巴巴宣布清退部分不合規(guī)商家的產(chǎn)品。

第一站是打開(kāi)小家電市場(chǎng)的大門(mén)——半球、榮事達(dá)、三角牌等八個(gè)品牌下的多款產(chǎn)品將受到“全網(wǎng)清退”的處罰，包括電熱水器、電飯煲、電火鍋。

，其他產(chǎn)品也將面臨更嚴(yán)格的抽檢。

“抽檢”的天貓數(shù)據(jù)顯示，在小家電行業(yè)的部分品類(lèi)中，因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)者投訴遠(yuǎn)高于整個(gè)天貓平臺(tái)的平均值，嚴(yán)重影響了消費(fèi)體驗(yàn)。

阿里巴巴平臺(tái)商品管理中心負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)規(guī)則，品牌商品經(jīng)兩次抽檢確認(rèn)不符合國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可禁止平臺(tái)全網(wǎng)銷(xiāo)售。

因此，商品管理中心在調(diào)取、比對(duì)大量后臺(tái)數(shù)據(jù)后，得以定位目標(biāo)范圍，并依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)“神秘抽檢”，最終準(zhǔn)確鎖定了違反上述規(guī)則的8個(gè)品牌及其所屬品類(lèi)，從而進(jìn)行全網(wǎng)清退。

被清退的8個(gè)品牌分別是半球、榮事達(dá)、三角牌、聚友樂(lè)、德萊克、喬邦、新模式和楚兒。

從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，這些家電雖然單價(jià)不高，但因?yàn)榕c生活息息相關(guān)，銷(xiāo)量驚人。

2015年，僅電水壺就有8個(gè)品牌的總銷(xiāo)售額超過(guò)7000萬(wàn)元。

“神秘抽檢”結(jié)果顯示，這些品牌下的電水壺、電飯煲、電火鍋等廚房電器存在漏電、短路、起火等隱患，目前已全部清退。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，平均每個(gè)家庭擁有近40種小家電，而在我國(guó)大中城市，平均每個(gè)家庭擁有的小家電不到10種。

近年來(lái)，隨著中國(guó)人民生活和消費(fèi)水平的提高，對(duì)精細(xì)化、多樣化家電的需求被激發(fā)，小家電行業(yè)的“春天”應(yīng)運(yùn)而生。

但是，整個(gè)行業(yè)的形勢(shì)非常嚴(yán)峻。

由于制造成本低，行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，一些廠商可以靠貼牌和品牌租賃謀生，對(duì)自己的供應(yīng)商體系未能有效監(jiān)管。

品牌銷(xiāo)售渠道分散，也導(dǎo)致品控管理存在風(fēng)險(xiǎn)。

正因如此，阿里巴巴決定從小家電行業(yè)開(kāi)始“凈網(wǎng)行動(dòng)”，并計(jì)劃根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行月度抽檢和季度清理。

目前，阿里巴巴已將本次退市的相關(guān)信息同步至質(zhì)監(jiān)部門(mén)，等待配合下一步行動(dòng)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果已經(jīng)在阿里平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了這些小家電，該怎么辦？

阿里方面表示，平臺(tái)還將根據(jù)《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》協(xié)助召回。

只要自2015年5月12日起在阿里平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了上述八個(gè)品牌的同型號(hào)產(chǎn)品，即可在線發(fā)起維權(quán)，第二客服將協(xié)助后續(xù)業(yè)務(wù)。

接下來(lái)，“凈網(wǎng)行動(dòng)”不會(huì)停止。

阿里計(jì)劃按照平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行月抽檢、季清洗，保證消費(fèi)質(zhì)量和體驗(yàn)。

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