注意事項(xiàng)：拼多多客服有哪些詞匯是不能說的？

不小心說了不可以說的詞匯，這樣分分鐘就出事了！所以各位一定要清楚有哪些詞匯是拼多多客服不允許對(duì)買家說的。O8O幕思城電商

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1、第三方平臺(tái)信息：淘寶、微信、蘑菇街等，注意只出現(xiàn)“蘑菇”兩個(gè)字、“心”、“扣”也是不行的哦！盡量避免。O8O幕思城電商

2、引導(dǎo)買家好評(píng)：像是“好評(píng)返現(xiàn)”，平臺(tái)是禁止的，所以不能出現(xiàn)這些字樣；還有“加”、“付款”這些字眼也不行，很容易被平臺(tái)誤解。O8O幕思城電商

3、辱罵顧客的詞語：這些詞就不例舉了，大家大概都知道有哪些，就是在這里說說像“小妹妹”這類的詞，也會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是辱罵顧客，所以盡量說“親”。O8O幕思城電商

4）其它交易方式：拼多多是只支持平臺(tái)線上交易的，如果客服說了“線下”、“電話”、“轉(zhuǎn)賬”、“到付”、“shua單”之類的詞，是不行的；像是“光線下”也是不行的。O8O幕思城電商

5、不能說“寶貝”：“寶貝”這個(gè)詞是淘寶上所用的，所以在拼多多是不允許的，只能說“產(chǎn)品”或“商品”。O8O幕思城電商

6、發(fā)買家收貨信息：有不少商家說在跟買家核對(duì)地址時(shí)也被平臺(tái)警告了，其實(shí)這其中的原因是你將買家完整的電話好嗎發(fā)出去了，這是不行的。O8O幕思城電商

以上只是不完全的統(tǒng)計(jì)，還有很多詞是讓你意想不到的！若平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一兩次的話，是會(huì)予以店鋪警告的，但如果過多次出現(xiàn)這些詞匯，平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為你是導(dǎo)流量，準(zhǔn)備好10w的保證金，要不只能關(guān)門大吉了。O8O幕思城電商

雖然很多拼多多客服都想以一種輕松、愉快的話語去跟買家交流，帶給他們一個(gè)更好的服務(wù)體驗(yàn)，但是一不小心反而會(huì)禍害到店鋪，所以大家千萬要小心自己的話語，讀音和寫法相近的詞最好不要有，否則就是變?yōu)椤昂眯霓k壞事”了！O8O幕思城電商

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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