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    拼多多網(wǎng)店通常會遇到同行的哪些惡意攻擊?處理辦法又是怎樣的?

    2022-04-21|14:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:517

    網(wǎng)上開店肯定會遇到同行或者惡意差評的買家。拼多多上面也會遇到,這些惡意的買家會導(dǎo)致網(wǎng)店的數(shù)據(jù)無法達標(biāo),讓店鋪很難開下去,我們賣家要這樣的問題,該怎么辦呢?bk9幕思城電商

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    1、惡意下單:bk9幕思城電商

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    惡意下單指的是,在下單之后,申請退款,然后再申請退款,一直重復(fù)的買家就是同行。這樣的情況,我們賣家可以把這樣的惡意賣家拉入黑名單,如果再次申請退款不要理會,等到自動退款,如果平臺接入就把退款截圖提交給平臺客服,當(dāng)然也可以在拼多多商家公眾號,惡意下單,填寫資料。bk9幕思城電商

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    2、惡意退款:bk9幕思城電商

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    買家明明簽收了商品,卻說沒有收到貨,申請退款;或者是收到了貨,卻說商品有問題的,僅收取退款,或是收到貨后以商品有損壞等原因申請僅退款。處理辦法:第一種,可以拿快遞公司的簽收證明;第二種,可以拿快遞公司的記錄、工單、快遞紅章證明等證據(jù)。bk9幕思城電商

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    3、惡意評價:bk9幕思城電商

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    在賣家沒有達到買家的退貨退款的要求,就給差評。處理辦法是:找到相關(guān)的證據(jù),到拼多多的商家服務(wù)號投訴,如果是買家的惡意差評,是可以聯(lián)系平臺客服,投訴買家惡意差評。bk9幕思城電商

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    4、惡意快遞投訴:bk9幕思城電商

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    這邊快遞公司發(fā)貨,那邊快遞公司投訴,那就是惡意快遞投訴了!處理辦法:如果是快遞公司的問題,我們賣家要在商品的詳情頁中說明快遞的快遞失效。bk9幕思城電商

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    我們賣家不管,遇到什么樣的情況都要保留好對話截圖、快遞單號等證據(jù),必要的時候可以提交給拼多多平臺,維護自己的權(quán)益。bk9幕思城電商

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