亞馬遜店鋪被凍結(jié)錢(qián)怎么收回?被凍結(jié)原因是什么?

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現(xiàn)在的亞馬遜開(kāi)店的商家越來(lái)越多了，我們?cè)趤嗰R遜開(kāi)店了?？赡芤?yàn)橐恍┰颍赇伩赡軙?huì)被凍結(jié)。在這樣的情況下，如果錢(qián)被凍結(jié)的話應(yīng)該怎么收回來(lái)呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

亞馬遜店鋪被凍結(jié)錢(qián)怎么收回?

首先，找出店鋪被封的原因并解決它們，然后提供未來(lái)防復(fù)發(fā)措施，最后，再給亞馬遜寫(xiě)申述郵件。在郵件中，首先表明你已經(jīng)調(diào)查了店鋪被封原因，并想出一些方法來(lái)確保以后不再違規(guī)然后，你要集中講述如何長(zhǎng)期提高賣(mài)家表現(xiàn)，保證客戶滿意。在向亞馬遜寫(xiě)任何申訴的時(shí)候，一定記住要態(tài)度誠(chéng)懇，表明今后會(huì)嚴(yán)格按照亞馬遜的規(guī)章制度運(yùn)營(yíng)，并表明自己的行動(dòng)。即使亞馬遜誤判，你只要實(shí)事求是的闡述出來(lái)，提供證明，請(qǐng)求亞馬遜核實(shí)，切記不要有辱罵、過(guò)激的語(yǔ)言表達(dá)，更不能出現(xiàn)攻擊性、威脅性的話語(yǔ)。

哪些違規(guī)操作會(huì)導(dǎo)致亞馬遜店鋪被封?

1.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在亞馬遜平臺(tái)，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣(mài)家的基本責(zé)任。如果做不到，就會(huì)面臨賬號(hào)被停的情況。亞馬遜賣(mài)家需遵守四類知識(shí)產(chǎn)權(quán)：版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、發(fā)明專利權(quán)和設(shè)計(jì)專利權(quán)。如果不想賬號(hào)被封，賣(mài)家一定要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。

2.假冒產(chǎn)品

這一點(diǎn)無(wú)論是在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)還是國(guó)外的亞馬遜等電商平臺(tái)，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品基本上是零容忍的。任何在亞馬遜平臺(tái)上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品，如果被人投訴在亞馬遜平臺(tái)銷售假貨就面臨店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。

3.店鋪關(guān)聯(lián)

為了保證賣(mài)家的公平競(jìng)爭(zhēng)和提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜規(guī)定同一個(gè)身份在同一個(gè)站點(diǎn)不允許擁有多個(gè)賬號(hào)。而判定賬戶關(guān)聯(lián)就是指亞馬遜通過(guò)技術(shù)手段，獲取賣(mài)家相關(guān)信息，通過(guò)匹配關(guān)聯(lián)因素，判定多個(gè)店鋪賬號(hào)屬于同一個(gè)賣(mài)家。例如ISP地址，同一計(jì)算機(jī)，同一辦公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同銀行關(guān)系和相關(guān)產(chǎn)品。

4.操控review

評(píng)論的好壞對(duì)一件商品甚至一個(gè)店鋪有很大的影響力，在亞馬遜官方的解釋里，影響Review星級(jí)的因素包括review的時(shí)間，Review的點(diǎn)贊數(shù)，以及是否是真實(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等因素。很多賣(mài)家用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式通過(guò)操控影響因素的方式來(lái)改變?cè)u(píng)論，這種行為咱們國(guó)內(nèi)叫刷單，在亞馬遜平臺(tái)上面是大忌，一旦發(fā)現(xiàn)直接暫停銷售。

5.亞馬遜賬號(hào)表現(xiàn)差

亞馬遜會(huì)給賣(mài)家制定四項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：訂單缺陷率(ODR)配送前取消率遲發(fā)率有效追蹤率。若賣(mài)家賬戶某些指標(biāo)表現(xiàn)的不好，會(huì)收到亞馬遜的警告。這時(shí)候賣(mài)家就需要格外注意了。如果長(zhǎng)時(shí)間賣(mài)家績(jī)效仍不理想或者賣(mài)家沒(méi)有做出改變措施那么被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)就相當(dāng)大了。

6.銷售亞馬遜禁售產(chǎn)品

亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺(tái)上，限制產(chǎn)品需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。違規(guī)上架亞馬遜禁售產(chǎn)品的話肯定會(huì)被封號(hào)處理，所以賣(mài)家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。

亞馬遜店鋪被封都是有原因的，各位商家們需要先去了解一下造成的原因是什么。最后不管怎樣，亞馬遜平臺(tái)只要賣(mài)家用心運(yùn)營(yíng)店鋪，努力提升績(jī)效，跟著平臺(tái)規(guī)則走，相信還是能收獲頗豐的。

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