惡意訂單可以不發(fā)貨么

本文主題淘寶惡意訂單,淘寶惡意,淘寶問答。

在淘寶上做生意總會遇到各種各樣的事情，并且還會遇到惡意訂單這種情況。那么惡意訂單可以不發(fā)貨么?具體要怎么做？今天我們就來說一說這一方面的相關(guān)資料，看完具體的內(nèi)容相信想要了解這一部分的商家們就知道以后遇到要怎么做了!

遇到淘寶惡意訂單首先聯(lián)系淘寶客服，核實(shí)這個(gè)訂單情況，如果判定是惡意訂單，投訴處理，就不用發(fā)貨了;如果沒有判定為異常訂單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨前，記住以下幾點(diǎn)：

1:對異常訂單，拍攝發(fā)貨打包視頻存證，同時(shí)當(dāng)快遞員面打包發(fā)貨，以便第三人做證，為后期可能出現(xiàn)的維權(quán)事情提前做好準(zhǔn)備。

2:發(fā)貨后每天關(guān)注訂單狀態(tài),如果有任何異常隨時(shí)跟進(jìn)處理，同時(shí)聯(lián)系收貨地的快遞員，讓他注意這個(gè)訂單。

3:檢查店鋪所有商品是否存在違規(guī)侵權(quán)信息，如果有違規(guī)情節(jié)，盡早刪除侵權(quán)商品!

當(dāng)損害賣家的利益大于收益肯定不發(fā)貨的，淘寶不發(fā)貨規(guī)則是規(guī)范市場秩序，不是給鉆空子買家謀福利的，要發(fā)貨的都是那種沒經(jīng)歷過刁鉆買家的，或者是財(cái)大氣粗的，中小賣家就不要發(fā)貨了?

如何防止同行買家惡意購買?

1.旺旺上將他拉進(jìn)黑名單，這個(gè)相信大家都會不多說了。

2.進(jìn)到自己的淘寶賣家中心，在頁面左邊下面找營銷中心里的一個(gè)選擇--會員關(guān)系管理。點(diǎn)開系統(tǒng)如果提示未開通你就購買開通就行，免費(fèi)的軟件購買是0元，隨便買。

3.進(jìn)去后點(diǎn)上面的客戶管理。

4.進(jìn)去后找到他的名字，在對應(yīng)的后面找到添加標(biāo)簽的地方點(diǎn)一下，會彈出一個(gè)禁止購買，然后選擇禁止購買。

5.現(xiàn)在我們?nèi)c(diǎn)他名字看看詳細(xì)客戶資料，他已經(jīng)掛上禁止購買的標(biāo)簽了。

最后要注意的是，對方必須是拍下東西才能顯示在會員里的，所以這個(gè)方法的使用技巧是手要快，發(fā)現(xiàn)有人惡意拍東西，在對方付款前直接給單子關(guān)了。然后就可以在這里找到對方名字，直接禁止就OK了。

因此，遇到惡意訂單不要慌，淘寶客服是可以幫助各位商家的，并且針對惡意同行采用上面的方法也是可以預(yù)防的，所以遇到惡意訂單最重要的就是需要淘寶平臺來幫忙判斷是否惡意訂單再發(fā)貨喲，好了，相關(guān)的資料就介紹到這里了，謝謝大家!

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