TikTok賣家發(fā)貨流程和經(jīng)驗分享-tiktok怎么發(fā)貨-淘寶問答

以及詳細說明下TikTok發(fā)貨的操作流程一、發(fā)貨經(jīng)驗分享1、注意平臺發(fā)貨時效平臺目前對跨境商家履約能力的考核為：為商品延長發(fā)貨時效(僅為履約能力強的商家開放)(3)單量不多的商家，可以接到訂單之后商家第一時間生成揀貨單(packinglist)，及時點擊"安排發(fā)貨"(ArrangeShipment)(5)單量大的商家，可以選擇接入ERP管理批量訂單發(fā)貨(6)特別注意。

在TikTok開店的跨境商家肯定都非常想了解關于TikTokShop發(fā)貨這塊的問題，訂單準時送達、包裝完好無損至關重要，能夠極大程度提升用戶滿意度那么TikTok商家出單了該如何進行發(fā)貨，這里給大家分享一些經(jīng)驗，以及詳細說明下TikTok發(fā)貨的操作流程

一、發(fā)貨經(jīng)驗分享

1、注意平臺發(fā)貨時效

平臺目前對跨境商家履約能力的考核為：

履約攬收時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)?運輸中"，需要在120小時內

備貨時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?，需要?8小時內

攬收時效：訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\輸中”，需要在72小時內

2、備貨注意事項

(1)避免超賣/預售，確保售賣產(chǎn)品都有安全庫存

(2)對于商家現(xiàn)實原因存在庫存不足的商品，可以向AM申請預售功能，為商品延長發(fā)貨時效(僅為履約能力強的商家開放)

(3)單量不多的商家，可以接到訂單之后商家第一時間生成揀貨單(packinglist)，打印訂單揀貨單，備注商品SKU名稱和庫位，再根據(jù)揀貨單進行揀貨

(4)揀貨完成后，對揀貨完成的訂單，及時點擊"安排發(fā)貨"(ArrangeShipment)

(5)單量大的商家，可以選擇接入ERP管理批量訂單發(fā)貨

(6)特別注意：如果是由賣家在訂單上發(fā)起取消，那么系統(tǒng)自動會將此商品的庫存置為0，這樣在TikTok客戶端即會下架此商品

3、預約攬收環(huán)節(jié)

賣家在備貨完成后的72小時內將包裹送到集貨倉(即面單上的地址)，可選擇以下方式：

(1)萬色上門攬收商家：

萬色攬收上門覆蓋范圍的商家，可提供免費上門攬收服務

2023年11月3日后入駐的商家，在填寫或更新倉庫地址后，如果在攬收覆蓋范圍內，平臺會自動發(fā)起攬收服務訂閱申請審核通過以后，T+1生效

2023年11月3日前入駐的商家，如需開通請?zhí)顚憜柧恚?/p>

審批完成后，萬色會聯(lián)系商家，并安排司機和告知攬收預約聯(lián)系方式

注意：商家預估訂單完成時間，提前一天預約萬色上門攬收確保在司機攬收前1小時，完成備貨攬收時，務必和攬收的司機當面確認大包數(shù)量和其內小包的件數(shù)，離開前要求司機提供交接憑證

(2)自寄送商家：

備完貨后，及時聯(lián)系合作的快遞公司上門取件(自付運費)快遞到貨、自送貨分撥中心建議交付地址(面單地址)

二、TikTok發(fā)貨流程操作

在完成下單操作以后，商家需要選擇物流服務、打包包裹、粘貼面單并把包裹交接給物流商，物流供應商將包裹到送達到買家，這個流程就叫做訂單履約

1、單件發(fā)貨：

登錄TikTok小店后臺，在【訂單-訂單管理】中操作訂單各個狀態(tài)說明如下：

(1)未支付：未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款如超48小時仍未付款，平臺將會自動取消訂單，并告知買家訂單已被取消

(2)待發(fā)貨：

待發(fā)貨訂單中，如有“Cancellationrequested”，代表買家發(fā)起了訂單取消請求，商家需在48小時內作出響應(拒絕或接受)若超48小時賣家未作出響應，則該訂單自動被取消

用戶已經(jīng)支付，賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單，完成包裹打包并貼上面單賣家線下自行聯(lián)系快遞公司或者采用自送的方式，在72小時內將包裹送到集貨倉，即面單上的地址，或根據(jù)自身情況選擇就近的分撥中心投遞

平臺提供的是10*15的面單格式，只要包裹在集貨倉入庫，此訂單會從“待攬收”自動移到“已發(fā)貨”頁簽下

(3)已發(fā)貨：

包裹在集貨倉入庫，此時會由平臺簽約的物流公司，完成相應的運送及清報關

(4)二次改派(投遞失敗訂單)：

Deliverycan'tbecompleted，對于2022.03.21(含)前下的訂單，訂單物流狀態(tài)為“Deliverycan'tbecompleted”的12天內(含)，賣家可向平臺客服發(fā)起改派申請(每個訂單支持改派一次)

賣家可在【商家后臺-幫助中心-創(chuàng)建新客服工單】，在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(精確到?牌號)、郵編平臺收到工單需求后，會在2個工作日內聯(lián)系物流商派送包裹至新地址后期的二次改派處理結果會更新到工單中

(5)訂單導出：

商家可根據(jù)條件篩選訂單，篩選后點擊“導出”商家點擊“導出”后，標紅的為新生成的報表，點擊“下載”可導出最近90天內的訂單可單次導出15000條訂單記錄訂單商品清單包括的商品信息最全

2、批量發(fā)貨：

登錄TikTok小店后臺，在【發(fā)貨-批量發(fā)貨】中操作

步驟一：批量打印

賣家準備好相應的熱敏打印機及熱敏紙可對訂單進行篩選，勾選需要打印的訂單目前最多可支持操作50個訂單批量打印

步驟二：批量發(fā)貨

按照條件篩選訂單，點擊“批量發(fā)貨已篩選的全部訂單”目前最多可支持操作500個訂單批量發(fā)貨

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