速賣(mài)通人工客服怎么可以找到

本文主題速賣(mài)通,淘寶在線,淘寶問(wèn)答。

速賣(mài)通的商家很多時(shí)候都是自助操作，但是，有時(shí)候也有不明白的問(wèn)題，需要官方人工客服來(lái)解答，但是部分人不知道怎么可以找到人工客服?所以，疑問(wèn)也挺多的，那么，接下來(lái)，我們就來(lái)講下這個(gè)內(nèi)容。

怎么聯(lián)系客服?

速賣(mài)通的客服叫做“小何在線”，可以登錄賬號(hào)，在后臺(tái)“我的速賣(mài)通”、產(chǎn)品管理、站內(nèi)信等幾乎所有頁(yè)面的左下方都會(huì)有個(gè)“在線”的入口，點(diǎn)擊即可進(jìn)入客服服務(wù)，通常情況下，如果你的問(wèn)題不是非常特殊，這個(gè)客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席。

在使用“小何在線”之前，建議可以先關(guān)注下上方的公告，其會(huì)展示近期賣(mài)家咨詢較多的問(wèn)題，很有可能就有你要問(wèn)的問(wèn)題，找到后直接點(diǎn)擊就能看到回復(fù)了，不用再去措辭進(jìn)行提問(wèn)。

可是如果客服解答不了，那可以在“小何在線”的對(duì)話框的右側(cè)有個(gè)“連線人工客服”的按鈕，點(diǎn)即可聯(lián)絡(luò)人工客服即可。

當(dāng)然在提問(wèn)人工客服時(shí)，要清晰準(zhǔn)確的說(shuō)出你的疑問(wèn)，以便客服及時(shí)為你解答，在想問(wèn)題之前，最好理清思路。把問(wèn)題的重點(diǎn)羅列出來(lái)，然后講清楚即可，這樣大家就會(huì)明白了。

人工客服是全天在線的智能解答，但是一般能聯(lián)系到客服的時(shí)間是上午9點(diǎn)至下午5.30點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段是他們工作集中的時(shí)段，超過(guò)這個(gè)時(shí)間可能就不容易及時(shí)回復(fù)你的問(wèn)題。

所以，大家想要聯(lián)系客服，只能通過(guò)在線服務(wù)，沒(méi)有電話業(yè)務(wù)，假如你有問(wèn)題，就把自己想問(wèn)的全部整理好，確保對(duì)方能夠明白你的意思，這樣也方便她們來(lái)做解答，當(dāng)然，有些問(wèn)題，可以直接看小何在線，例如初期會(huì)問(wèn)到的常見(jiàn)問(wèn)題，這個(gè)都有相應(yīng)的答案。

避免你在轉(zhuǎn)接人工客服，有可能還需要排隊(duì)等候，所以，盡量多看看同期商家經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題里有沒(méi)有你想知道的，如果有，可以直接解答你的疑問(wèn)，找出來(lái)查看很方便，也會(huì)浪費(fèi)你太多的時(shí)間。

大家如果需要聯(lián)系速賣(mài)通人工客服可以在小何在線里面，有人工客服，各位只需要把自己的問(wèn)題羅列出來(lái)，然后清晰的寫(xiě)出來(lái)，這樣轉(zhuǎn)接到人工時(shí)，對(duì)方會(huì)明白你的點(diǎn)，然后為了你解答這個(gè)問(wèn)題的疑惑，畢竟每天找人工客服的也不少，所以，提前準(zhǔn)備是最省時(shí)的。

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