大促期間-如何利用拼多多短信營銷工具實現(xiàn)消費者觸達(dá)?-拼多多會員營銷拼多多營銷工具拼多多工具
2023-01-01| 14:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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大促期間,如何讓消費者快速了解到自己店鋪的優(yōu)惠活動?部分賣家可能想到的是發(fā)短信。沒錯,發(fā)短信確實是讓消費者快速關(guān)注到店鋪的方法,從消費者主動搜索發(fā)現(xiàn)變?yōu)榈赇佒鲃映鰮簦瑢Φ赇亾屨剂髁縼碚f更有利。接下來電商君就為大家介紹大促期間如何利用短信營銷觸達(dá)消費者。
1、老客戶營銷
針對老客戶,可以使用上圖的商品購買狀態(tài)、歷史交易次數(shù)等標(biāo)簽,老客戶是店鋪長久發(fā)展的基石,也是檢驗?zāi)愕漠a(chǎn)品和服務(wù)的一道關(guān)卡。要做好一家店鋪,就要促進(jìn)老客戶的粘性和復(fù)購率,否則你圈再多新客戶都留不住,那豈不是很可惜?那什么算老客戶呢?一般購買2次及以上就可以說是老客戶了。
2、新客戶營銷
新用戶可以參考使用上圖的商品收藏狀態(tài)、店鋪關(guān)注狀態(tài)等標(biāo)簽,這些標(biāo)簽都說明客戶對你的店鋪或產(chǎn)品有興趣。一家店鋪光有老客戶也不行,還需要源源不斷的新客戶來開源,所以大促的時候,新老客戶應(yīng)該分別使用短信營銷。
3、潛在客戶營銷
潛在人群擴展不同于本店鋪的新客戶,它是根據(jù)訪過店鋪的人群特征,全面搜索平臺內(nèi)所有與之有相似行為習(xí)慣的潛在客戶,精準(zhǔn)圈住匹配人群。潛在人群擴展支持千人千面,每個用戶接到的短信內(nèi)容根據(jù)大數(shù)據(jù)自動對應(yīng)內(nèi)容,例如,A客戶經(jīng)常瀏覽B商品,那么就會自動推送關(guān)于本店鋪B商品的短信內(nèi)容。
4、精細(xì)化運營
(1)精細(xì)化運營可以參考DMP人群,查看路徑:商家后臺→推廣工具→DMP營銷工具。在
里你可以通過客戶的搜索行為、類目行為、消費能力、人口屬性、店鋪人群重定向,或者客戶對商品和店鋪的興趣偏好等,來圈定你要的人群。通過這樣圈定下來,你可以看清自己店鋪的人群結(jié)構(gòu)圖。此功能可以拉攏競店群體,效果還是非常棒的。
如果覺得DMP太麻煩,可以直接使用拼多多平臺推薦人群包,效果也是極好的。
(2)導(dǎo)入號碼精準(zhǔn)營銷。在日常發(fā)貨中,我們可以收集其電話號碼來導(dǎo)入號碼,有利于店鋪鞏固私有人群關(guān)系,達(dá)到良好留存,達(dá)到在發(fā)送短信時精準(zhǔn)營銷的目的。此種方式和老客戶營銷有一定的重合度,可以分時間段,兩種都測試,哪種效果好使用哪種。
(PS:需要合理合法的收集使用噢,比如二次回頭客號碼、對店鋪商品服務(wù)認(rèn)可的客戶號碼。)
1、定位不同的產(chǎn)品
(1)爆款產(chǎn)品,使用老客戶營銷能夠有效地增進(jìn)投產(chǎn)比和銷售金額。
(2)店鋪新品,使用老客戶營銷能夠有效的激活新產(chǎn)品,增加新品的銷量和基礎(chǔ)評價。
(3)店鋪競品,使用DMP人群,圈定競店人群,能夠有效的拉攏目標(biāo)人群,提高產(chǎn)品的受眾人群和營業(yè)額。
2、如何搭配使用優(yōu)惠券
(1)不管發(fā)送哪個人群,都搭配使用店鋪推廣劵(關(guān)注劵),效果更好,能夠有效提高店鋪關(guān)注人群,提高私域流量,提高轉(zhuǎn)化率和營業(yè)額。
(2)高客單價格的商品,推薦對老客戶進(jìn)行短信營銷,并且搭配使用店鋪優(yōu)惠券,效果也是很理想的。你想搭配單品券或者店鋪券都可以。不過這里要注意商品優(yōu)惠券對于商品最低價有影響,所以設(shè)置券額的時候走心一點,要根據(jù)自己店鋪的客單價、利潤來確定。
短信發(fā)送后,不止是要計算發(fā)送3天后的投產(chǎn)比,還要看一下30天的營業(yè)收益,你就知道你發(fā)的短信在一段時間內(nèi)到底能拉動多少GMV。
以上就是關(guān)于大促期間拼多多短信營銷的方法,想了解更多電商干貨,請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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