淘寶618前的優(yōu)化和轉(zhuǎn)化布局怎么做

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

馬上就是618了，這個(gè)時(shí)候的商家就需要提前做布局讓自己能夠更好的為618大促做準(zhǔn)備，這里，幕思城電商跟大家說說如何提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化跟點(diǎn)擊兩個(gè)維度，幫助大家更好的了解618應(yīng)該怎么做。

大節(jié)將至，最近私聊我的朋友明顯漸多，大多數(shù)人是帶著待拯救的店鋪”過來的，幕思城電商整理了一下，基本是因?yàn)榈赇佒械狞c(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化”這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)于店鋪來說是至關(guān)重要的，至于兩項(xiàng)數(shù)據(jù)怎么發(fā)展，取決去店鋪的管理模式和運(yùn)營(yíng)思路。

1.點(diǎn)擊率-主圖

主圖影響點(diǎn)擊率的情況與標(biāo)題相反，在寶貝展現(xiàn)高且點(diǎn)擊低的情況下，重點(diǎn)要找出主圖的問題，主圖該如何優(yōu)選，有很多朋友比較困擾的問題：幕思城電商，您一直說優(yōu)化主圖，到底該怎么去優(yōu)化啊?有創(chuàng)意是不是就是要和同行的主圖不同就可以了?還是說加上些文字，可以吸引買家?我都是找的攝影師精心拍攝后，美工仔細(xì)修圖后才用的，為什么點(diǎn)擊還是上不去?”

至于主圖到底該怎么去優(yōu)化，分為幾個(gè)步驟

①分析市場(chǎng)：優(yōu)化前要對(duì)市場(chǎng)類目勘察，手機(jī)端搜索類目?jī)?nèi)熱度最高的詞，查看現(xiàn)階段排行前20名的主圖，到底是產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)定、拍攝角度、還是主圖整體排版角度，是否相符，到底選擇精簡(jiǎn)大方的排版，還是需要一些功能性、賣點(diǎn)描述的文字排版，都是需要我們第一步去分析的。

②主圖排版設(shè)計(jì)：(第一步說了分析完市場(chǎng)，要如何設(shè)計(jì)排版?比如主圖制定要干凈利落，一張圖中最好放一款產(chǎn)品，盡量拍攝要圖片飽滿清晰，要表達(dá)清買家最在意的賣點(diǎn)，切記不要像貼小廣告似的搞滿雜亂無主題的信息。

2.標(biāo)題

標(biāo)題需要優(yōu)化的時(shí)候一般會(huì)出現(xiàn)在點(diǎn)擊率低的情況下，當(dāng)產(chǎn)品在上架狀態(tài)中，該如何謹(jǐn)慎的去調(diào)整優(yōu)化呢，總結(jié)以下幾點(diǎn)。

①.標(biāo)題在產(chǎn)品在為上架做準(zhǔn)備中，可以適當(dāng)調(diào)整修改，頻率不易太高，最好在產(chǎn)品上架7天后具備一定的真實(shí)訪客數(shù)值后，再做精心優(yōu)化調(diào)整。這么做是為了留下整體數(shù)據(jù)做對(duì)比。

②.上架后準(zhǔn)備優(yōu)化標(biāo)題時(shí)，最好一周內(nèi)不要超過2次，一次替換不要超過4個(gè)字，尤其是成長(zhǎng)期盡量少量修改，不建議頻繁去調(diào)整標(biāo)題信息，頻繁去修改寶貝標(biāo)題對(duì)寶貝權(quán)重有影響的，排名自然就上不去了，在修改標(biāo)題之前可以在參考(生意參謀-單品分析)找出那些沒有帶來流量的詞根，可以選擇屬性詞、風(fēng)格詞、寶貝詳情詞替換上。

這一塊需要注意的是，寶貝展現(xiàn)低、點(diǎn)擊低的根本原因不是整體標(biāo)題所影響，而是標(biāo)題中可能存在沒有意義的關(guān)鍵詞。

3.價(jià)格

價(jià)格該如何設(shè)定一共就那么幾點(diǎn)，不多說了。但是需要注意的是，特殊類目(數(shù)量多，價(jià)格浮動(dòng)大)的產(chǎn)品除外，一個(gè)鏈接中有多個(gè)不同價(jià)格的產(chǎn)品，價(jià)格差距不要太高，差價(jià)高的話，買家很難購(gòu)買價(jià)格相對(duì)高的產(chǎn)品。

4.綜合因素

①.打標(biāo)：打標(biāo)的產(chǎn)品也決定店鋪的資質(zhì)，有資質(zhì)的賣家也更容易獲得消費(fèi)者的信任。

②.包郵/七天無理由退換等：無論是搜索還是篩選搜索時(shí)都可以有包郵這個(gè)選項(xiàng)，所以你的產(chǎn)品是否包郵對(duì)消費(fèi)者來說也是一種增權(quán)的因素。

二.轉(zhuǎn)化率

1目標(biāo)轉(zhuǎn)化

①.店鋪裝修、分類導(dǎo)航

買家進(jìn)入店鋪吸引眼球的第一步就是視覺，好的視覺、友好的界面可以大大的促進(jìn)顧客的觀賞欲。

店鋪裝修風(fēng)格符合大眾審美，使買家進(jìn)入店鋪后產(chǎn)生好感，打造成一個(gè)小而精美的店鋪，可以增進(jìn)買家的購(gòu)買欲望，其次就是分類導(dǎo)航，要簡(jiǎn)單、精細(xì)、易懂，導(dǎo)航就像地圖，想要買什么類型什么款式的產(chǎn)品一眼就能看到。比如一個(gè)裝修簡(jiǎn)陋分類錯(cuò)綜復(fù)雜的店鋪，即使客戶具有購(gòu)買欲望，但是與其他做工精美店鋪?zhàn)鰧?duì)比，顯然客戶就被吸引走了。

②.產(chǎn)品說明

詳情頁(yè)是客戶了解產(chǎn)品詳情的地方，一般是圖文結(jié)合，文字盡量不要出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)(比如冰箱)，客戶只是個(gè)使用者，并不會(huì)也不想了解冰箱是如何制冷的?！蓖蝗幌氲骄W(wǎng)絡(luò)上評(píng)論中杠精喜歡說的一句話我評(píng)論冰箱，還要先學(xué)會(huì)制冷嗎”所以說專業(yè)術(shù)語(yǔ)放上去弊大于利。

圖片可以放一些細(xì)節(jié)圖、實(shí)物圖、真人秀等等，可以是客戶快速了解產(chǎn)品，現(xiàn)在建議可以添加小視頻，現(xiàn)在這個(gè)信息化時(shí)代，小視頻確實(shí)是王道，如果和長(zhǎng)篇大論的文字詳情相比，小視頻可以使買家短時(shí)間內(nèi)了解到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

③.促銷活動(dòng)

客戶都是喜歡占小便宜的，抓住這個(gè)心理，比如(滿減、限時(shí)優(yōu)惠券、限時(shí)贈(zèng)品、抽獎(jiǎng))等等也是可以促使轉(zhuǎn)化的。

④.購(gòu)買評(píng)價(jià)

只要是有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的買家在挑選時(shí)都會(huì)先看評(píng)價(jià)，比如買家上身圖、實(shí)用度、好評(píng)率，有沒有差評(píng)等等。如果評(píng)價(jià)不錯(cuò)，其他購(gòu)買過的人都是好評(píng)并且價(jià)格也合適肯定就選定這個(gè)寶貝了，反之，評(píng)價(jià)這么坑爹，相信群眾的眼光，還是看看其他家的吧。另外在推新款的前期，評(píng)價(jià)也是尤為重要的，好評(píng)率和好評(píng)語(yǔ)對(duì)它以后的銷售至關(guān)重要，沒有誰是愿意做第一個(gè)吃螃蟹的人。

⑤.銷量

商品的銷量對(duì)買家來說是質(zhì)量有保障的一個(gè)說明，買的人多，那至少說明商品的質(zhì)量不會(huì)太差，當(dāng)然這里面也有從眾心理在作怪。如果你的商品讓消費(fèi)者找到了信心，那么下單的幾率就會(huì)大大提高。銷量的權(quán)重雖然說一直被弱化，但是銷量的數(shù)據(jù)是對(duì)買家沖擊是非常大的，即使現(xiàn)在銷量評(píng)價(jià)可真可假，懂的人都懂，但是大部分買家不會(huì)在乎你的銷量是怎么來的，買的人多了，質(zhì)量還能差到哪里去?

2咨詢轉(zhuǎn)化

①.售前

售前也是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一，客服的服務(wù)態(tài)度、回復(fù)效率以及對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，會(huì)使客戶對(duì)店鋪產(chǎn)生第二好感度。也要注意客服統(tǒng)一口徑，規(guī)模較大的店鋪會(huì)有多個(gè)客服，避免出現(xiàn)客服A和客服B說的不同，到底聽誰的，影響對(duì)店鋪的信任度。

②.售后

售后做的好，復(fù)購(gòu)率不會(huì)差，售后也要像售前的服務(wù)態(tài)度一樣，就算復(fù)購(gòu)率不高的產(chǎn)品，售后做的好，客戶也會(huì)推薦給身邊的朋友，一傳十，十傳百，這不就是變向的在幫你的產(chǎn)品做推廣嗎。

3.瀏覽轉(zhuǎn)化

①.地域

地域要根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況來投放，想厚款羽絨服，可能南方根本用不上，投放地域選擇南部城市的話，可能會(huì)有流量會(huì)有點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)化會(huì)上不去，直接拉低整體轉(zhuǎn)化率。

目前女裝投放的地域，基本概括了大部分地域，后期通過優(yōu)化測(cè)試篩選了一些影響整體轉(zhuǎn)化的地區(qū)。

②.附加服務(wù)

正品保證、極速退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、七天無理由退換、24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨這些在消費(fèi)者眼里都是可以加分的點(diǎn)，促進(jìn)購(gòu)買心理，提高成單率。

③.購(gòu)物保障

不支持退換貨，客戶會(huì)認(rèn)為你想做的就是一錘子買賣，快遞寄過來如果有損壞找誰去呀，這塊把握不好，在消費(fèi)者心里店鋪會(huì)被減分的。

4.人群轉(zhuǎn)化-人群標(biāo)簽

人群標(biāo)簽如今為什么如此的重要，簡(jiǎn)單來說從以前的人找產(chǎn)品變成現(xiàn)在的產(chǎn)品找人了，店鋪人群不精準(zhǔn)說明流量質(zhì)量差，主要表現(xiàn)在有些店鋪流量不大，但是銷量并不低，而有些店鋪則有著大把的流量，銷量差的很，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化上不去，這就是流量的質(zhì)量問題。

導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂主要就是這幾點(diǎn)，

首先是銷量的人工干預(yù)，無論是資源優(yōu)質(zhì)還是劣質(zhì)，最終都會(huì)導(dǎo)致人群的混亂。

其次就是淘客，做淘客看重的是走的量，搜索權(quán)重是不算在內(nèi)的，一般淘客回用于新品前期做一些基礎(chǔ)銷量，后期再通過優(yōu)化，調(diào)整過來就可以了，以前的常規(guī)玩法。

最后就是直播，和淘客性質(zhì)相同，現(xiàn)在直播流量非常高，像一些網(wǎng)紅產(chǎn)品，小類目基本用不上推廣活動(dòng)，都在靠直播定流量，這個(gè)玩法基本就是一時(shí)，玩不了一世。

當(dāng)人群標(biāo)簽已經(jīng)亂了，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化已經(jīng)低于同行同層產(chǎn)品時(shí)，該怎么優(yōu)化更省時(shí)省力省心呢?

優(yōu)化人群標(biāo)簽首先要清楚店鋪本身的標(biāo)簽，可以根據(jù)市場(chǎng)參謀中的買家人群畫像得出，再此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。

說一下常用的標(biāo)簽優(yōu)化做法，直通車的精選人群是優(yōu)化標(biāo)簽的首選，即使人群標(biāo)簽已經(jīng)亂掉的情況下，通過直通車的精選人群也可以優(yōu)化回來。具體操作方式就是在計(jì)劃中開啟搜索人群溢價(jià)，一般會(huì)選擇性別、年齡、類目客單價(jià)三種，通過直通車的人群溢價(jià)，引進(jìn)的流量基本都是你所選擇的人群，可以迅速優(yōu)化人群標(biāo)簽。

第二種就是智鉆打標(biāo)，通常有定向相似的產(chǎn)品、定向競(jìng)爭(zhēng)店鋪、達(dá)摩盤自定義三種方法，如果想研究人群標(biāo)簽，建議可以從達(dá)摩盤里的標(biāo)簽入手。

第三種就是搜索優(yōu)化。如果有老客戶的情況下，可以讓老顧客先瀏覽相似競(jìng)品，然后深度瀏覽并收藏加購(gòu)，意義就是讓這些產(chǎn)品給顧客打上標(biāo)簽，一旦有這個(gè)標(biāo)簽后在進(jìn)入你的店鋪，深度訪問瀏覽收藏加購(gòu)可以將標(biāo)簽打在你的產(chǎn)品上。

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