天貓發(fā)票管理規(guī)范規(guī)則解讀-天貓規(guī)則天貓新手開(kāi)店

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很多小伙伴還不了解天貓發(fā)票管理規(guī)范規(guī)則是什么，今天電商君就為大家?guī)?lái)相關(guān)內(nèi)容，快來(lái)看看吧~

規(guī)則生效什么？

【1】系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)買(mǎi)家在訂單下單頁(yè)、詳情頁(yè)、訂單列表的【申請(qǐng)開(kāi)票】入口，且商家不可關(guān)閉或取消該入口

（參考淘寶心選店下的商品下單流程）；

【2】商家需要在系統(tǒng)倒計(jì)時(shí)結(jié)束前（時(shí)效規(guī)定見(jiàn)細(xì)則）完成開(kāi)票，否則系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行超時(shí)未開(kāi)票的違約金賠付（實(shí)付金額*10%）；

（該賠付流程將由系統(tǒng)自動(dòng)完成，無(wú)需買(mǎi)家發(fā)起投訴。）

【3】完成開(kāi)票定義：開(kāi)完實(shí)體票后前往商家發(fā)票管理后臺(tái)去錄入開(kāi)好的發(fā)票信息，供買(mǎi)家在原申請(qǐng)入口去查看及下載發(fā)票；

規(guī)則什么時(shí)候生效？

【1】主營(yíng)類(lèi)目不同，生效時(shí)間不同。分4批（3月30日，4月13日，4月27日，5月11日）生效；

【2】2023年3月30日生效群體為：主營(yíng)類(lèi)目為女裝/女士精品、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋的商家；

核心對(duì)商家的影響是什么？

規(guī)則生效后，商家處理買(mǎi)家的發(fā)票不再是線下旺旺登記形式，所有的開(kāi)票請(qǐng)求都要在商家發(fā)票管理后臺(tái)處理，商家需要了解和熟悉后臺(tái)操作流程。

規(guī)則生效后，可以選擇不開(kāi)通消費(fèi)者的線上申請(qǐng)開(kāi)票入口嗎？

規(guī)則生效前可以自行選擇，但規(guī)則生效后不行，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)消費(fèi)者透出申請(qǐng)開(kāi)票的線上入口（入口設(shè)置處兩個(gè)入口都會(huì)默認(rèn)勾選的，不可取消），但默認(rèn)選項(xiàng)是：本次不開(kāi)具發(fā)票。可選票種默認(rèn)選項(xiàng)為：增值稅普通紙質(zhì)發(fā)票。（票種可以根據(jù)自己店鋪情況去入口重新設(shè)置，建議開(kāi)通并使用電子發(fā)票）

如下圖，受規(guī)則約束的店鋪，后臺(tái)入口設(shè)置的會(huì)默認(rèn)勾選，商家無(wú)法自行取消；不受規(guī)則約束的店鋪，后臺(tái)入口設(shè)置商家可自行勾選或取消。

天貓每筆訂單都必須要開(kāi)票？

親，只有買(mǎi)家主動(dòng)要求開(kāi)票的發(fā)票申請(qǐng)才需要開(kāi)票，但天貓的每筆訂單您都有義務(wù)履行開(kāi)票義務(wù)。

1、買(mǎi)家線上發(fā)起發(fā)票申請(qǐng)，申請(qǐng)入口默認(rèn)選項(xiàng)為：本次不開(kāi)具發(fā)票。買(mǎi)家申請(qǐng)后，商家進(jìn)入阿里發(fā)票后臺(tái)查看申請(qǐng)記錄。具體后臺(tái)操作點(diǎn)此查看。

2、歷史訂單，買(mǎi)家無(wú)法線上申請(qǐng)：買(mǎi)家和商家旺旺溝通留下聊天記錄，商家通過(guò)發(fā)送消息卡片收集發(fā)票訴求，或線下記錄信息為買(mǎi)家開(kāi)票。

賠付倒計(jì)時(shí)是怎么計(jì)算的？

1、規(guī)則生效后產(chǎn)生的訂單：（倒計(jì)時(shí)與商家是否點(diǎn)擊同意開(kāi)票無(wú)關(guān)。）

①訂單下單時(shí)或未完成交易時(shí)在線申請(qǐng)發(fā)票，從交易成功之時(shí)開(kāi)始倒計(jì)時(shí)，10天內(nèi)（10*24H）需要完成發(fā)票的開(kāi)具及錄入；

②訂單完成后30天內(nèi)買(mǎi)家在線申請(qǐng)發(fā)票：從申請(qǐng)之時(shí)開(kāi)始倒計(jì)時(shí)，10天內(nèi)（10*24H）需要完成發(fā)票的開(kāi)具及錄入；

③訂單完成后30天后，買(mǎi)家無(wú)法自主申請(qǐng)發(fā)票，則需要使用【消息卡片功能】在線申請(qǐng)發(fā)票：從申請(qǐng)之時(shí)開(kāi)始倒計(jì)時(shí)，10天內(nèi)（10*24H）需要完成發(fā)票的開(kāi)具及錄入；

2、規(guī)則生效前產(chǎn)生的訂單：

訂單不會(huì)有倒計(jì)時(shí)，也不會(huì)自動(dòng)賠付，但若消費(fèi)者向天貓投訴超時(shí)未開(kāi)具發(fā)票，小二判斷屬實(shí)的將依據(jù)規(guī)則轉(zhuǎn)移商家保證金賠付，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)處理；

哪些訂單受賠付規(guī)則約束？

規(guī)則生效后，買(mǎi)家通過(guò)線上發(fā)票申請(qǐng)入口/消息卡片入口，申請(qǐng)訂單發(fā)票訴求，均受規(guī)則賠付約束。（已經(jīng)被賠付的訂單發(fā)票申請(qǐng)，您仍需要履行開(kāi)票義務(wù)）

1、規(guī)則生效之后，買(mǎi)家下單的訂單，線上申請(qǐng)開(kāi)票，發(fā)票后臺(tái)會(huì)自動(dòng)根據(jù)規(guī)則顯示賠付倒計(jì)時(shí)，倒計(jì)時(shí)結(jié)束后自動(dòng)系統(tǒng)賠付；（具體倒計(jì)時(shí)開(kāi)始時(shí)間參考上一條“賠付倒計(jì)時(shí)是怎么計(jì)算的？”）

2、規(guī)則生效之前，買(mǎi)家下單的訂單，線上申請(qǐng)開(kāi)票，發(fā)票后臺(tái)不會(huì)顯示【10天賠付倒計(jì)時(shí)】也不會(huì)自動(dòng)賠付。但是如您未在10天內(nèi)完成開(kāi)票并錄入系統(tǒng)，買(mǎi)家有發(fā)起投訴可能，屆時(shí)將依據(jù)您后臺(tái)錄入發(fā)票的時(shí)間進(jìn)行判決處理。

規(guī)則生效后您可以關(guān)注【商家中心-待辦事項(xiàng)-臨賠發(fā)票申請(qǐng)數(shù)】

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