Shopee店鋪遇上年終休假 快遞停運(yùn)怎么辦?-Shopee快遞物流Shopee訂單處理Shopee售后處理Shopee售后服務(wù)

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馬上就要過年了，我開的shopee店鋪遇上年終休假、快遞停運(yùn)怎么辦？如果在這個期間出單了怎么辦？該怎么引導(dǎo)用戶呢？今天就讓電商君來跟你們聊一聊

shopee店鋪與年終休假

那些事！

1、店鋪設(shè)置店鋪首頁休假說明

店鋪Bannar說明不發(fā)貨的時間段，避免客戶不知情，下單后等待時間過長導(dǎo)致差評。

店鋪描述可以再次做出休假說明，并可以放置年后主推的店內(nèi)活動等。商品描述中也需要提示買家年后發(fā)貨時間。

2、店鋪設(shè)置聊聊自動回復(fù)設(shè)置

設(shè)置聊聊自動回復(fù)，告知春節(jié)后恢復(fù)發(fā)貨日期，推送店鋪活動留住客戶。

安排值班人員回復(fù)聊聊，每天回復(fù)1-2次即可，聊聊回復(fù)率低于百分之20會扣分。

3、店鋪基礎(chǔ)設(shè)置控制下單

保持店鋪活躍，即使假期，也要每天登陸一次后臺。對于經(jīng)常出單的熱賣品，將庫存設(shè)置為零。

部分產(chǎn)品也可以設(shè)置成預(yù)售，但注意預(yù)售產(chǎn)品的占比。

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