拼多多聊天記錄要怎么恢復(fù)-拼多多聊天記錄如何恢復(fù)-拼多多問(wèn)答

所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒(méi)有，這些記錄都會(huì)保存在平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)里可以在手機(jī)上打開(kāi)該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行查看進(jìn)入到個(gè)人中心以后點(diǎn)擊查看全部訂單即可看到之前購(gòu)買的商品不過(guò)，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦聊天記錄查詢工具有什么用?就需要查看該客服和消費(fèi)者的聊天記錄原來(lái)需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢，現(xiàn)在支持批量查詢聊天記錄2.聊天記錄實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)支持近一個(gè)月的聊天記錄查詢。

我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了以后，如果有什么問(wèn)題，都是可以在線上和商家進(jìn)行聯(lián)系的，所有的聊天記錄，都可以作為后續(xù)小二介入后的憑證若是聊天記錄不見(jiàn)了，我們要怎么找回呢?

拼多多聊天記錄要怎么恢復(fù)?

重新下載拼多多，所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒(méi)有，這些記錄都會(huì)保存在平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)里

可以在手機(jī)上打開(kāi)該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行查看進(jìn)入到個(gè)人中心以后點(diǎn)擊查看全部訂單即可看到之前購(gòu)買的商品

不過(guò)，如果聊天記錄已經(jīng)刪除，那是無(wú)法恢復(fù)的，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦

聊天記錄查詢工具有什么用?

1.輕松質(zhì)檢客服，效率提升50%

商家想要對(duì)拼多多客服進(jìn)行考核，就需要查看該客服和消費(fèi)者的聊天記錄原來(lái)需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢，現(xiàn)在支持批量查詢聊天記錄

2.聊天記錄實(shí)時(shí)查詢

系統(tǒng)支持近一個(gè)月的聊天記錄查詢，可以選擇今天、近7天、近30天

如何使用聊天記錄查詢工具?

第一步：進(jìn)入【拼多多管理后臺(tái)】-【多多客服】-【聊天記錄查詢】選擇查詢方式，可以按【客服賬號(hào)】查詢，也可以按【訂單/違規(guī)編號(hào)】查詢?nèi)绻x擇了按客服賬號(hào)查詢，還可以選擇①查看全部客服②搜索某一客服進(jìn)行查詢

第二步：選擇想要查看的時(shí)間，在頁(yè)面查看查詢結(jié)果，點(diǎn)擊某個(gè)【消費(fèi)者賬號(hào)】，就可以查看時(shí)間范圍內(nèi)可客戶給客服發(fā)的消息和客服回復(fù)給顧客的消息

為什么根據(jù)某個(gè)客服查詢，但是只展示了消費(fèi)者的問(wèn)題，沒(méi)有客服回復(fù)?

說(shuō)明這條消息當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)分流后，分配給了這個(gè)客服，但這個(gè)客服病沒(méi)有回復(fù)

事實(shí)上，拼多多聊天記錄是比較重要的，建議消費(fèi)者朋友不要隨便去刪除聊天記錄并不占多少內(nèi)存，大家沒(méi)有必要去清理如果后面需要用到了，就方便我們?nèi)ゲ檎沂褂?/p>

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