跨境電商亞馬遜將給商家減免倉儲(chǔ)費(fèi)-跨境電商問答電商問答

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跨境電商亞馬遜在近期攤上了事，美國倉庫方面開始要舉行罷工活動(dòng)，但是亞馬遜在近期也宣布將把這個(gè)帶頭的給開掉了，并且還給商家?guī)砹死玫南?，他們宣稱也會(huì)把倉儲(chǔ)費(fèi)給免收。

昨天新聞剛爆出亞馬遜美國倉庫的100多名員工要舉行罷工活動(dòng)，小編就看到外媒的最新消息稱那名帶頭罷工的工人被解雇了!!!

看來，部分跨境賣家不用擔(dān)心自己的產(chǎn)品沒人配送了。

除此之外，這些好消息也在排隊(duì)等待亞馬遜賣家，比如亞馬遜要免收兩周3月份的倉儲(chǔ)費(fèi)、4月30日之前暫停還款和利息、這些賣家的4月費(fèi)用全免、亞馬遜放寬與運(yùn)輸相關(guān)的績效指標(biāo)政策……身陷資金困局的賣家可以暫時(shí)松一口氣了。

喜訊!亞馬遜FBA要免收倉儲(chǔ)費(fèi)

自疫情爆發(fā)以來，跨境賣家深受其害，成本不斷增加，但是利潤卻少得可憐，這也導(dǎo)致一部分賣家被迫放棄。

疫情之下亞馬遜也出臺(tái)了一些相關(guān)的政策來幫助賣家度過難關(guān)，小編發(fā)現(xiàn)，亞馬遜又出臺(tái)了一項(xiàng)最新政策免收FBA倉儲(chǔ)費(fèi)。

從賣家收到的郵件可以得出，由于新型冠狀病毒肺炎疫情已經(jīng)影響了全世界數(shù)百萬的個(gè)人和企業(yè)。在這個(gè)特殊時(shí)期，亞馬遜一直專注于為買家提供他們最急需的商品。

為了在這段困難的時(shí)期為賣家提供強(qiáng)有力的支持，對(duì)于存放在美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙、波蘭、捷克共和國和加拿大運(yùn)營中心的商品，F(xiàn)BA將免收兩周3月份的倉儲(chǔ)費(fèi)。這是繼免除將于4月15日產(chǎn)生的長期倉儲(chǔ)費(fèi)之后的又一舉措。

小編從亞馬遜后臺(tái)了解到，這項(xiàng)政策是亞馬遜先前宣布移除訂單延遲和長期倉儲(chǔ)費(fèi)豁免政策的更新和補(bǔ)充，其中包括：

免除4月15日在美國和歐洲存儲(chǔ)庫存的長期倉儲(chǔ)費(fèi);

通過亞馬遜借貸直接貸款的賣家，在4月30日之前暫停還款和利息;

使用賣方帳戶管理或啟動(dòng)板程序的用戶可免除四月的費(fèi)用。

亞馬遜方面還表示，他們正在進(jìn)行政策調(diào)整，以主動(dòng)緩解危機(jī)對(duì)亞馬遜賣家賬戶健康的影響，賣家現(xiàn)在可以使用更新的庫存清單”頁面和庫存報(bào)告”來檢查哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行托運(yùn)。

據(jù)了解，亞馬遜將繼續(xù)評(píng)估形勢(shì)，并努力減少對(duì)銷售伙伴的影響，同時(shí)滿足客戶的基本需求并保護(hù)員工的健康和安全。亞馬遜正在與一些賣家直接合作，為醫(yī)療保健提供者、急救人員和政府機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療用品。

總之公告?zhèn)鬟_(dá)的整體思想就是：賣家莫慌!

每月還貸近4萬美元的賣家松了一口氣

優(yōu)惠政策一出，很多亞馬遜賣家的第一反應(yīng)就是：太棒了、姐夫最近終于做了件好事、這將減輕很多壓力。

眾所周知，亞馬遜通常只在商品交付后才向商家付款，因此，即使賣家的商品已被隔離，即使售出商品，最早也要到4月才向賣家付款，這些都沒有幫助賣家維持收入。

延長未償還貸款的付款期限將特別有助于那些看到自己的貨物在FBA倉庫中凍結(jié)，而無法產(chǎn)生收入的賣家。

此前一位新澤西州哈肯薩克的亞馬遜賣家表示，玩具和電子游戲占了他亞馬遜業(yè)務(wù)的95%。當(dāng)他的存貨用完后，收入會(huì)下降75%，從而影響到在4月1日償還給亞馬遜的3500美元貸款。

還有賣家坦言，目前他把所有的雞蛋都放在亞馬遜的籃子里，欠的錢比買房欠的還要多。據(jù)了解，這位賣家身上背著500,000美元，為期一年的貸款，他每月要還貸將近4萬美元。

相信使用亞馬遜貸款服務(wù)的賣家還有很多，和這2位有類似遭遇的賣家更是不少，政策一出，這些賣家身上的擔(dān)子也可以暫時(shí)減輕了。

好事成堆：亞馬遜放寬與運(yùn)輸相關(guān)的績效指標(biāo)政策

除此之外，根據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜也放寬了與運(yùn)輸相關(guān)的績效指標(biāo)政策，這無疑又是一個(gè)好消息。

亞馬遜表示：盡管我們始終致力于兌現(xiàn)客戶承諾，但我們也致力于幫助賣家在艱難時(shí)期內(nèi)管理業(yè)務(wù)。鑒于COVID-19對(duì)我們的許多賣家造成的影響，我們已采取措施，通過放寬與運(yùn)輸相關(guān)的績效指標(biāo)的政策，主動(dòng)減輕此事件對(duì)亞馬遜賣家賬戶健康的影響。具體來說，我們將考慮與COVID相關(guān)的任何中斷，因?yàn)檫@與延遲發(fā)貨或由于您無法控制的因素而需要取消訂單有關(guān)。”

但賣家需要注意的是，盡管亞馬遜放寬與運(yùn)輸相關(guān)的績效指標(biāo)政策，但他們沒有提供具體的細(xì)節(jié)，或者說具體的標(biāo)準(zhǔn)。這可能需要賣家在無法發(fā)貨的情況下將帳戶設(shè)置為假期設(shè)置，以及針對(duì)特定訂單要求買家取消訂單而不是自己取消訂單。

下面是與AmazonCOVID相關(guān)的前3個(gè)績效指標(biāo)問題↓↓↓

1)如果我無法履行任何訂單，該怎么辦?

如果您確定由于COVID-19的影響而無法履行任何訂單，則可以將您的帳戶置于休假狀態(tài)，以保護(hù)Amazon賣方帳戶的健康?；蛘?，您可以采取其他步驟來管理庫存。

2)如何取消已接受但突然無法履行的訂單?

如果您意識(shí)到自己無法履行訂單，請(qǐng)使用買賣雙方消息傳遞此信息給買方，說明原因，并要求他們提交正式的取消請(qǐng)求。

如果買家愿意提交正式的取消要求，請(qǐng)遵循取消訂單幫助”頁面中的指導(dǎo)。

如果買家未提交正式的取消要求，請(qǐng)取消訂單并通知買家。取消可能會(huì)影響您的績效指標(biāo)。但是，如果我們能夠通過買賣雙方消息確認(rèn)您已通知買方，那么我們將在評(píng)估您帳戶的近期表現(xiàn)時(shí)考慮此意外事件。

為了防止其他訂單影響指標(biāo)，我們建議您檢查交貨時(shí)間并根據(jù)需要進(jìn)行更新。要進(jìn)行這些更改，請(qǐng)按照交貨時(shí)間幫助”頁面中管理交貨時(shí)間”中的指導(dǎo)進(jìn)行操作。

3)如果買家要求我取消訂單該怎么辦?

如果買方要求您取消已裝運(yùn)或未裝運(yùn)的訂單，請(qǐng)使用買方-賣方消息傳遞來請(qǐng)求買方提交正式的取消請(qǐng)求。買方提交正式的取消請(qǐng)求后，請(qǐng)按照取消訂單幫助”頁面中的指導(dǎo)進(jìn)行操作。

其實(shí)，現(xiàn)實(shí)情況雖然沒有大家想象的那么美好，但也沒有特別糟糕。

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