疫情之后電商會(huì)變成什么樣

本文主題淘寶,淘寶生鮮,淘寶問答。

疫情之下，很多能夠在線辦公的公司都開始了云復(fù)工”，大家都在線辦公，而疫情之下，很多人在分析電商的未來會(huì)不會(huì)更上一層樓，那么疫情之下的電商，會(huì)變成一個(gè)什么樣子呢？跟著幕思城電商一起來了解一下就清楚了。

聊了一圈專家和公司后，想來聊聊我們就疫情對(duì)電商影響的想法。云復(fù)工”的第一周大概是二級(jí)市場(chǎng)有史以來最為密集的電話會(huì)議周，且90%以上主題都是疫情下的XX”。筆者也先后聊了阿里、京東、拼多多、蘇寧、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜......等等公司高管和專家朋友(相關(guān)紀(jì)要觀點(diǎn)歡迎聯(lián)系筆者)，輸入太多，嘗試做點(diǎn)消化輸出，如何看待疫情下的電商?我們嘗試探討幾個(gè)核心問題：

1)整體判斷：應(yīng)該被解讀為電商行業(yè)的利好嗎?

2)短期來看：能有個(gè)疫情影響的測(cè)算嗎?

3)長(zhǎng)期來看：疫情會(huì)成為電商行業(yè)和主要玩家的一次新機(jī)遇嗎?

1整體判斷：算不上重大利好，只是相比線下好

我們從一個(gè)類比開始：2003年的非典誕生了阿里&京東，催生了電商行業(yè);2023年的新冠將帶來新的巨頭，催生中國(guó)電商的新時(shí)代。這個(gè)樸素的類比有兩個(gè)核心問題：

1)前者的歸因過于粗糙。

非典肆虐是2003年的二季度，簡(jiǎn)單梳理當(dāng)時(shí)的中國(guó)電商市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)2003年5月上線(確實(shí)是非典最恐慌時(shí)期)，但直到10月上線支付寶解決交易信任問題，淘寶才開始迎來真正的發(fā)展;而2003年的東哥還是中關(guān)村小有名氣的線下3C連鎖店主，偶爾靠BBS發(fā)帖支撐慘淡的生意。直到非典結(jié)束半年后的2004年1月，京東前身京東多媒體網(wǎng)才上線。

彼時(shí)中國(guó)電商的主要玩家，是2002年剛被ebay拿下的ebay易趣(C2C)和8848(B2C)，以及兩家以亞馬遜為榜樣的圖書電商：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)(2004年即被亞馬遜收購(gòu))四個(gè)主要玩家都沒有因?yàn)榉堑涠l(fā)，更別提尚在襁褓中的淘寶&京東。更合理的說法應(yīng)該是，非典，進(jìn)一步促成了先知先覺的創(chuàng)業(yè)者對(duì)中國(guó)電商的想象，而其中的少數(shù)人，幸運(yùn)的搭上了此后的互聯(lián)網(wǎng)大潮CNNIC數(shù)據(jù)，2003年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶僅7950萬人，到第一家toC電商公司上市的2010年，已經(jīng)膨脹到4.57億人。淘寶的GMV，則從2003年約9000萬，膨脹至2007年的433億，四年間一騎絕塵。

2)后者所處的大環(huán)境已今非昔比。

2023年的電商行業(yè)早已不是藍(lán)海。①網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率接近見頂?；ヂ?lián)網(wǎng)/電商的用戶滲透率達(dá)到什么程度?CNNIC數(shù)據(jù)，2021M6，互聯(lián)網(wǎng)/電商用戶規(guī)模8.5億/6.4億，環(huán)比2023年末增速僅1.6%/4.7%;②用戶普遍的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。2023年實(shí)物社零中電商占比達(dá)到20.7%不足總?cè)丝谝话氲碾娚逃脩糌暙I(xiàn)了超過20%的總社零，直觀理解，就是電商用戶的線上消費(fèi)已占據(jù)其個(gè)人消費(fèi)的40%以上。邊際來看，電商對(duì)社零的增量貢獻(xiàn)也已經(jīng)達(dá)到50%。對(duì)于電商大盤來說，用戶數(shù)和arpu提升空間均較為有限，缺少行業(yè)二次爆發(fā)和出現(xiàn)新巨頭的土壤。

疫情對(duì)行業(yè)最大的沖擊在于短期可選消費(fèi)的全面抑制。需求端的負(fù)面影響一定程度上是無差別的，不管線上還是線下。

簡(jiǎn)單劃分疫情對(duì)不同性質(zhì)需求的影響：1)必需，但買不到。比如口罩&75%消毒酒精等防疫用品;2)必需，而且可以買到。比如生鮮水果、米面糧油等生活物資;3)可選，但延后消費(fèi)。比如家電&珠寶(婚慶為主);4)可選，需求消失。比如假期服飾&禮品消費(fèi)，疫情的影響一目了然。

當(dāng)然，相比線下，疫情對(duì)線上的沖擊顯然要小一些：1)春節(jié)假期本身就是線上的淡季，與線下正相反;2)常備和應(yīng)急調(diào)撥的庫(kù)存可以賣，還不用打折賣(偷偷漲價(jià)也不是不行);3)個(gè)別品類的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。尤其是快消品的線上消費(fèi)，原本需要百億補(bǔ)貼”去培養(yǎng)的用戶習(xí)慣免費(fèi)了。當(dāng)然，得有貨可以賣&配送能力可以用簡(jiǎn)直是自營(yíng)電商的黃金時(shí)代。

需要稍微提醒的是，筆者對(duì)投資者普遍樂觀興奮的生鮮到家(對(duì)，就是當(dāng)下最火的賽道)仍有一定的顧慮源自筆者對(duì)假期朋友圈的觀察。上海為例，大量朋友抱怨盒馬、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮火爆到要預(yù)約搖號(hào)買菜的時(shí)候，實(shí)際上餓了么、京東到家、蘇寧易購(gòu)上的生鮮水果依然可以隨時(shí)下單，供貨充足，完全無需搶購(gòu)，且配送時(shí)效基本可靠前兩家集成了周邊的超市&菜場(chǎng)，蘇寧則是依托旗下家樂福&蘇寧小店。

這背后可能隱含著，并沒有那么多的新用戶涌入生鮮到家需求(不然不至于連在上海滲透率極高的餓了么”也完全沒有擠爆生鮮訂單)。若真如此，意味著短期生鮮到家垂直平臺(tái)的火爆主要來自老用戶的活躍度提升，而非新用戶的涌入，對(duì)行業(yè)快速用戶教育的作用有限。至于客單價(jià)的提升則價(jià)值更低顯然，主要源自短期的囤貨需求而非常態(tài)。

2短期影響測(cè)算：成長(zhǎng)中的小浪花，全年電商增速影響預(yù)計(jì)不超過5%

假期影響1-2%，考慮對(duì)節(jié)后復(fù)工影響，預(yù)計(jì)全年維度增速影響不超過5%。

疫情對(duì)電商行業(yè)增速的沖擊分為兩部分：春節(jié)假期銷售和節(jié)后復(fù)工。依照往年規(guī)律，春節(jié)前一周(農(nóng)歷臘月二十三)開始，電商進(jìn)入假期模式，銷售基本停滯。節(jié)后農(nóng)歷正月初七(即法定假期結(jié)束)電商發(fā)貨基本恢復(fù)，正月十五基本恢復(fù)常態(tài)(中間一周左右是需求和供給兩端的爬坡過程，基本匹配)。疫情影響下，2023年的節(jié)后復(fù)工2.10(正月十七)才逐步恢復(fù)。考慮實(shí)際復(fù)工率，我們假設(shè)2.24(即追加一個(gè)14天周期)才達(dá)到往年節(jié)后復(fù)工水平，3.1(供需兩端爬坡)開始基本恢復(fù)常態(tài)，以此測(cè)算疫情對(duì)全年電商規(guī)模的影響。參考兩個(gè)事實(shí)數(shù)據(jù)：

1)依據(jù)統(tǒng)計(jì)局，2015-2023年，1-2月累計(jì)電商銷售規(guī)模約占全年12-13%。其中2023年是一個(gè)分水嶺，假設(shè)變化主要由于2023年開始，各家電商春節(jié)不打烊”全面鋪開;

2)京東2021Q1自營(yíng)銷售和平臺(tái)廣告?zhèn)蚪鹗杖敕謩e占全年21.3%和19.2%。由于1P/3P的淡旺季基本一致，兩者一季度的占比差異主要源自春節(jié)假期運(yùn)力有限下，假期主要保障自營(yíng)銷售。

考慮疫情影響主要在1.23(農(nóng)歷臘月二十九)之后才普遍發(fā)酵，綜合以上兩點(diǎn)，全年維度來看，短期疫情造成的假期銷售影響僅1-2%?？紤]節(jié)后復(fù)工延遲，預(yù)計(jì)對(duì)全年銷售影響不超過5%。

另外，再考慮兩個(gè)問題：

1)必需品能搶回多少增長(zhǎng)?健康防疫、生鮮食品無疑是疫情下最靚的仔，短期翻倍以上增長(zhǎng)可以預(yù)見。但放到整個(gè)電商大盤里則影響相對(duì)有限依據(jù)數(shù)據(jù)威平臺(tái)，食品飲料(包括生鮮、包裝食品、米面糧油等)在電商大盤中占比僅為4-7%，醫(yī)藥保健類產(chǎn)品占比更是不足0.5%。

2)哪些品類短期銷售受沖擊更大?參考數(shù)據(jù)威平臺(tái)，2023年2月電商整體在全年銷售占比為4.5%，2月銷售占比高于大盤的主要品類為電子電器(6.5%)、文教娛樂(5.6%)和美容家化(4.6%)。實(shí)際考慮疫情下對(duì)必需品的搶購(gòu)和節(jié)后復(fù)工的延遲，紡織服裝(3.9%)受沖擊同樣明顯。

3結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)：自營(yíng)電商相對(duì)受益源自銷售保證，用戶心智建立和物流價(jià)值重估

自營(yíng)型電商最好的時(shí)光有得賣，而且能賣出合理毛利率。需求端的無差別傷害之外，疫情導(dǎo)致的復(fù)工延遲還會(huì)帶來生產(chǎn)端和物流運(yùn)營(yíng)恢復(fù)的壓力，自營(yíng)動(dòng)員恢復(fù)能力也就成了各個(gè)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

自營(yíng)型電商的應(yīng)急庫(kù)存?zhèn)湄涗N售、物流運(yùn)輸保證、大規(guī)模采購(gòu)供應(yīng)鏈的恢復(fù)，都會(huì)是一段時(shí)間內(nèi)成為其優(yōu)于平臺(tái)型電商的競(jìng)爭(zhēng)力所在。草根調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，就疫情期間的銷售和節(jié)后復(fù)工來看，明顯京東&蘇寧優(yōu)于阿里&拼多多。且可以獲得非常不錯(cuò)的自營(yíng)毛利率提升，以及新用戶的導(dǎo)入(具體調(diào)研交流數(shù)據(jù)可與筆者聯(lián)系交流)。

更為重要的，疫情推動(dòng)下，自營(yíng)電商物流價(jià)值重估和用戶心智教育。拉長(zhǎng)來看，客觀的說，筆者并不認(rèn)為1-2個(gè)月的疫情會(huì)影響中國(guó)電商的既有大格局，但足以讓京東&蘇寧獲得足夠的連續(xù)曝光和用戶心智重塑，讓部分淘寶&拼多多用戶多下載一個(gè)電商app至少作為應(yīng)急備用。

而過往為市場(chǎng)所詬病的自有物流體系投入，成為了此次疫情下最為核心的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。二級(jí)市場(chǎng)是否需要重新審視京東&蘇寧的物流資產(chǎn)價(jià)值?

最后，祝福湖北，祝福溫州，祝福所有在這場(chǎng)疫情中受到傷害受到波及的人。

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