《不求很干-但求不水—B2C之5年猜想》-京東營銷引流京東干貨

本文主題京東運(yùn)營,京東行業(yè)分析,京東B2C,京東卓越網(wǎng),京東營銷引流。

很久沒有發(fā)表文章，今天把自己的一些對(duì)B2C市場，未來的一些想法和大家分享，討論。可能不是很有道理，但是就像我的標(biāo)題，不求很干，但求不水，盡力而為，切入正題了。

關(guān)于B2C的在中國未來幾年的發(fā)展，每個(gè)人都有自己的看法，悲觀的論調(diào)，樂觀的論調(diào)都有，相對(duì)來說，大部分人對(duì)于B2C的前景是持樂觀態(tài)度的，因?yàn)閺哪壳皝砜?，屬于飛速的發(fā)展。我也是屬于對(duì)B2C持比較樂觀的態(tài)度，B2C還有很大空間，毫無疑問，現(xiàn)在中國的網(wǎng)民不斷增長，網(wǎng)購的人群也在不斷增長。目前的情況是，80后是網(wǎng)購的主力軍，將來，90后，00后，無疑是電商的新興力量，所以，我預(yù)計(jì)2015年中國的網(wǎng)購人群可達(dá)3-4億，也就是目前的互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)，一塊巨大的蛋糕在等著你……

另外再說到網(wǎng)上零售占總零售的比例能達(dá)到多少呢？很難超過10%，物流是一個(gè)重要瓶頸，另外一點(diǎn)，5年之內(nèi)，B2C將來有一輪洗牌，會(huì)有相當(dāng)一部分有實(shí)力的B2C將出局，這將是不可避免的。京東劉總的一句話“在行業(yè)發(fā)展初期，成功和失敗都還早著呢。五年之后再來看這個(gè)行業(yè)，才能知道誰才是真正的成功者?！?，我記憶猶新。也很認(rèn)可。

目前的B2C，我覺得是春秋時(shí)代，京東，卓越，當(dāng)當(dāng)，凡客，麥考林，紅孩子，新蛋是主要諸侯國，但是地位皆不牢固，因?yàn)椴浑y發(fā)現(xiàn)，目前的B2C的行業(yè)大佬沒有一個(gè)是傳統(tǒng)行業(yè)的，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)大佬們并沒有發(fā)力B2C，但是大都已經(jīng)進(jìn)入了B2C市場，蘇寧易購，國美，中糧，百麗等傳統(tǒng)行業(yè)的行業(yè)大佬們都是開始瞄準(zhǔn)B2C市場，除此之外，連富士康這種傳統(tǒng)的代工企業(yè)也開始進(jìn)入B2C，所以B2C新一輪的廝殺在所難免，傳統(tǒng)的大佬們其實(shí)一直在觀察，在尋求最好的介入時(shí)機(jī)，他們并不缺錢，不缺渠道，他們是在摸索這個(gè)新興的零售渠道，一旦他們摸清楚了是怎么一回事，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)北京的B2C或許是一個(gè)災(zāi)難，因?yàn)槟壳八麄兂薆2C的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)外，并沒有太多的優(yōu)勢和壁壘。或者說，大部分是劣勢。

讓我們從B2C的幾大要素來分析。

1、價(jià)格

目前來說，國內(nèi)的B2C更多的是比拼的價(jià)格，京東一直在打赤裸裸的價(jià)格戰(zhàn)，用價(jià)格的優(yōu)勢來擴(kuò)張市場，還有當(dāng)當(dāng)，卓越，積極的推行免運(yùn)費(fèi)政策，這為他們帶來了大量的客戶，但卻沒有帶來利潤，目前都是基本不賺錢的，因?yàn)樗麄兌加忻篮玫慕杩?，目前最主要的是“圈地”，是占有客戶市場，謀求的未來的盈利，不僅他們，B2C行業(yè)賺錢的企業(yè)又有幾家呢？我記得李樹斌還是誰說過：“B2C的利潤臨界點(diǎn)是10億”，但是可以去問問劉強(qiáng)東，他們做到將近百億的規(guī)模有沒有賺錢，綜合B2C要賺錢，難！我倒是知道一些行業(yè)的B2C能賺錢，像麥包包，鉆石小鳥這些B2C確實(shí)是賺錢。回歸主題，就是告訴大家，目前的B2C大佬們是靠不賺錢的低價(jià)策略來獲得的行業(yè)地位，這是相當(dāng)不靠譜的一件事，傳統(tǒng)的大佬們進(jìn)入B2C后，在渠道上比目前的電商大佬更有優(yōu)勢，而且還有一點(diǎn)，是傳統(tǒng)大佬們的資金優(yōu)勢，目前的京東們大部分是靠風(fēng)投的支持，一旦風(fēng)投們看到這是一個(gè)無底洞，還能不停的追加投資，而一旦失去風(fēng)投的支持，京東們的資金鏈壓力陡增，還能打價(jià)格戰(zhàn)嗎？沒有了價(jià)格的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)大佬的品牌攻勢下，再加上廣告的投入，生死難料啊。

2、供應(yīng)鏈（庫存，物流）

供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?，這是目前的電商從業(yè)者們公認(rèn)的了，所以京東們也瘋狂的優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈，所以可以看到京東把大部分的資金投入到建倉庫，凡客，卓越等亦如此。企圖通過供應(yīng)鏈來制造門檻，打壓其他同行，確實(shí)，最先死去的一批肯定是哪些，不大不小的綜合B2C，他們無法去打造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈來和京東等大佬競爭，也無法和他們打價(jià)格戰(zhàn)，等待他們的只有死亡或者被收購。壁壘是形成了，但是這些壁壘在傳統(tǒng)大佬面前，根本就不是壁壘了，或許應(yīng)該說，這些傳統(tǒng)大佬們擁有更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，記得之前看過京東的倉庫圖，我個(gè)人覺得還是相當(dāng)落后的，京東需要提高倉庫的運(yùn)營效率，進(jìn)一步降低成本，不然，做大越大，物流很可能真的會(huì)拖死自己，另外，可以看出在供應(yīng)鏈這塊，國內(nèi)的京東和當(dāng)當(dāng)作為B2C五強(qiáng)，跟卓越，新蛋的供應(yīng)鏈還是有差距的，所以雖然新蛋和卓越目前的發(fā)展不是那么迅速，但是這種步步為營未必不是好事，發(fā)展太快未必是好事，有時(shí)得緩緩，在供應(yīng)鏈的比拼中，目前的前十位B2C中，我覺得未來5年將會(huì)有2-3家被收購或者死掉。

3、產(chǎn)品，用戶端體驗(yàn)，售后服務(wù)等

產(chǎn)品線，基于WEB端的客戶體驗(yàn)，售后服務(wù)，這些因數(shù)的競爭系數(shù)我覺得都不是太高，因?yàn)檫@些在中國B2C十幾年的發(fā)展中已經(jīng)越來越透明化，這些都是可以較快得到解決的問題，產(chǎn)品的話，如果是綜合B2C的話，產(chǎn)品差不多，就看價(jià)格了，網(wǎng)站的功能方面，慢慢也是會(huì)歸于統(tǒng)一化，很難形成壁壘，售后服務(wù)，資本是基礎(chǔ)，傳統(tǒng)行業(yè)的大佬們根本不會(huì)比京東們差，所以，這些都不會(huì)成為太大的競爭因素。

五年后的B2C，將來慢慢演變成比拼運(yùn)營效率，比拼供應(yīng)鏈，比拼品牌和服務(wù)的時(shí)代，那時(shí)的B2C競爭將會(huì)是更加良性化，更加規(guī)范化，這樣的變化，對(duì)中國的網(wǎng)購市場絕對(duì)是件好事。對(duì)網(wǎng)購網(wǎng)民來說也是好事。

五年之后，會(huì)有5家左右的百億規(guī)模的綜合B2C，各個(gè)行業(yè)都會(huì)有2-3個(gè)有實(shí)力，10億以上的垂直B2C，還會(huì)有一些基于優(yōu)秀的博客或者論壇為客戶基礎(chǔ)的區(qū)域性B2C，一些別具一格的B2C也能得到較好的發(fā)展，他們存在的價(jià)值是：清晰的市場定位和目標(biāo)客戶群。B2C行業(yè)屬于實(shí)力派而不是機(jī)會(huì)主義者。

在此我想跟各位B2C的從業(yè)者說的是，踏實(shí)一些沒錯(cuò)，發(fā)展的慢沒關(guān)系，能笑到最后的才是成功的，清晰的自我定位，走好自己的路，不跟風(fēng)，不盲目擴(kuò)張，注重服務(wù)是存在的根本，注重提高管理，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率是核心，打造品牌是是長久生存之道。

說到底，B2C只是零售而已，雖然跟傳統(tǒng)行業(yè)有一定的區(qū)別，但本質(zhì)是一樣的。

祝大家好運(yùn)，五年之后仍然活著！

PS:

1、京東：京東商城的發(fā)展之迅速估計(jì)連劉總自己都后怕，所以他得靜下來好好想想，得控制，因?yàn)榫〇|可以拼命的建倉庫，但是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，管理的完善不是一朝一夕能完成的，劉強(qiáng)東的自己并沒有太多的物流方面的經(jīng)驗(yàn)，他身邊有沒有這樣的人呢？制度和管理無法跟上的話，京東會(huì)死的很慘的，當(dāng)然，相信京東的團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)在考慮這個(gè)問題了，另外3C市場，競爭真的太激烈，而本身的利潤并不高，目前京東的第一并不保險(xiǎn)，他設(shè)置的門檻對(duì)于蘇寧，新蛋，國美，抑或是剛成立的飛虎樂購，估計(jì)都難于構(gòu)成門檻，現(xiàn)在京東利用自己的流量開始做百貨，我覺得這條路是從目前來看是正確的，從股市漲跌的角度來說，我是看平的，難說看好他。

2、當(dāng)當(dāng)：我覺得當(dāng)當(dāng)會(huì)比較困難，我在去年就反應(yīng)過當(dāng)當(dāng)?shù)陌b太差，速度也沒什么提高，今年還是如此，這個(gè)京東的提高來說，是落后，卓越的包裝和速度感覺比他好，當(dāng)當(dāng)還有什么優(yōu)勢呢，目前當(dāng)當(dāng)是以圖書為主，百貨3C也做，但是感覺沒什么競爭力，服務(wù)，價(jià)格都沒有優(yōu)勢，當(dāng)當(dāng)?shù)那熬皶?huì)是怎么樣呢？不知道李國慶在想什么？上市？還是賣掉當(dāng)當(dāng)？呵呵，卓越收購當(dāng)當(dāng)？這個(gè)消息出來的話，我一點(diǎn)都不驚奇。當(dāng)當(dāng)?shù)臉O限也不過如此

3、卓越：強(qiáng)大的背景，亞馬遜很重視中國市場，所以未來也會(huì)追加投入，更關(guān)鍵的是，卓越把亞馬遜的強(qiáng)大供應(yīng)鏈管理，其他雜七雜八的系統(tǒng)搬過來后，再跟中國的國情相結(jié)合，感覺的卓越的生命力會(huì)很強(qiáng)，將來幾年，卓越將會(huì)發(fā)力3C產(chǎn)品，進(jìn)攻京東了，呵呵，大戰(zhàn)在即。

4、凡客：我很看好陳年，陳年對(duì)電子商務(wù)的理解很深，另外，有PPG的教訓(xùn)，他又可以少走些彎路，在凡客還沒有走下坡路的時(shí)候，他已經(jīng)預(yù)示到危機(jī)，開始打造品牌，開始上凡加，我覺得這些路都是很正確的。

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