淘寶賣家遇到退貨少件

本文主題淘寶賣家遇到退貨少件,淘寶憑證,淘寶問答。

在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中，大家是否遇到過消費(fèi)者退回的商品少件、空包或寄回商品不符？是否在維權(quán)小二介入后，努力的提交過資料，但最終仍然沒有獲得支持？題千頭萬繞，答案其實(shí)簡(jiǎn)單粗暴！解清楚維權(quán)時(shí)需要提供哪些憑證，根據(jù)憑證要求提交相應(yīng)材料，精準(zhǔn)申訴才能獲得支持！

遇到退貨少件、空包及貨物不符，如何正確維權(quán)？

商家申請(qǐng)退款維權(quán)時(shí)，目前要求商家提供的憑證其實(shí)分為兩種：實(shí)物圖片；物流紅章證明。

一、實(shí)物圖片：

（1）退貨少件/空包的實(shí)物圖片：

a·正常包裹的重量和少貨/空包的包裹的重量對(duì)比圖。

b·如果有視頻（一般為wms），提供拆包流程視頻。

（2）退貨不符實(shí)物圖片：

①盡可能一一標(biāo)注出圖片上和發(fā)貨商品不符的地方，如水洗標(biāo)、吊牌、拉鏈、面料、做工細(xì)節(jié)等，備注必要說明。

②相關(guān)對(duì)比圖的視頻憑證，拆包和對(duì)比視頻。

二、物流紅章證明：

根據(jù)以上提示正確提交申訴憑證，就能獲得維權(quán)支持，保障貨款安全哦~

文章摘自：千牛頭條>>>規(guī)蜜

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