京東的風(fēng)向標(biāo)對(duì)流量有什么影響?排名的更新周期多久?-京東運(yùn)營(yíng)京東風(fēng)向標(biāo)京東日常運(yùn)營(yíng)

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京東的風(fēng)向標(biāo)

是商家判斷自己店鋪情況的重要依據(jù)。那么風(fēng)向標(biāo)對(duì)流量有什么影響？排名的更新周期多久？趕緊跟電商君一起來(lái)看看吧！

1、風(fēng)向標(biāo)對(duì)流量有什么影響？

商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前80%（即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過(guò)20%的商家）方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。

商家店鋪風(fēng)向標(biāo)中的交易糾紛綜合評(píng)分排名需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前80%（即交易糾紛綜合評(píng)分排名至少超過(guò)20%的商家）方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。

注：此要求為基礎(chǔ)門檻，部分活動(dòng)和頻道根據(jù)自身情況可能會(huì)有更高要求，以具體活動(dòng)/頻道要求為準(zhǔn)。如果您的風(fēng)向標(biāo)排名/交易糾紛綜合評(píng)分排名為“-”，則表示無(wú)足夠有效數(shù)據(jù)，不會(huì)影響營(yíng)銷資源獲取（如營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名），但部分活動(dòng)有特殊要求，請(qǐng)以具體活動(dòng)要求為準(zhǔn)。

查詢路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-營(yíng)銷活動(dòng)門檻

2、風(fēng)向標(biāo)排名多久更新一次？

每天滾動(dòng)更新，根據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)的取數(shù)周期進(jìn)行取值計(jì)算。

3、如何理解“取數(shù)計(jì)算周期”？

用戶評(píng)價(jià)類-180天內(nèi)數(shù)據(jù)，平臺(tái)監(jiān)控類-30天內(nèi)數(shù)據(jù)（交易糾紛類為：交易糾紛單生成時(shí)間是前5天至前34天的數(shù)據(jù)），是一種“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)”，每當(dāng)新的一天的數(shù)據(jù)計(jì)入，就有舊的一天的數(shù)據(jù)剔除，此原因?yàn)榇蠖鄶?shù)咨詢風(fēng)向標(biāo)評(píng)分下降的原因，請(qǐng)理解好“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)”。

例如：30天前的一單退換貨數(shù)據(jù)被剔除計(jì)算，會(huì)產(chǎn)生以下影響：以售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)舉例，售后處理時(shí)長(zhǎng)：該單較店鋪平均售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)更短（更長(zhǎng)），就會(huì)造成沒(méi)有發(fā)生新的售后問(wèn)題的情況下，售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)升高（降低），該單售后與平均值差異越大，數(shù)據(jù)的升降越明顯。

4、為什么我的風(fēng)向標(biāo)或者店鋪綜合體驗(yàn)得分顯示“--”？

以下情況滿足其中一條則會(huì)導(dǎo)致無(wú)風(fēng)向標(biāo)排名：

①店鋪無(wú)主營(yíng)二級(jí)類目，

②店鋪近期暫時(shí)不存在足夠的有效數(shù)據(jù)量（如新店、近期無(wú)銷量的店鋪），

③有效指標(biāo)個(gè)數(shù)不足（當(dāng)有效指標(biāo)項(xiàng)缺失≥5時(shí)，則無(wú)法判定店鋪風(fēng)向標(biāo)水平），

④店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目下商家數(shù)量不足（行業(yè)數(shù)據(jù)波動(dòng)極不穩(wěn)定，商家數(shù)量太少進(jìn)行排名分布不合理）

5、為什么我的風(fēng)向標(biāo)排名會(huì)出現(xiàn)突然下降幅度較大的情況？

可能由以下四種情況引起：

①該店鋪原來(lái)某個(gè)指標(biāo)沒(méi)有數(shù)值，某一天該指標(biāo)累計(jì)足夠有效數(shù)據(jù)后出現(xiàn)了店鋪?zhàn)约旱臄?shù)值，且低于行業(yè)均值，此種情況多出現(xiàn)于開(kāi)店半年內(nèi)的商家。

②在商家自身表現(xiàn)不變的情況下，行業(yè)整體水平上升。

③風(fēng)向標(biāo)排名是根據(jù)店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目店鋪間的風(fēng)向標(biāo)綜合表現(xiàn)情況產(chǎn)生的，若商家的主營(yíng)二級(jí)類目變更，且新變更的主營(yíng)二級(jí)類目水平高于原來(lái)的主營(yíng)二級(jí)類目，會(huì)對(duì)商家的風(fēng)向標(biāo)排名有所影響。

④模型數(shù)據(jù)調(diào)整或上游數(shù)據(jù)異常導(dǎo)致（此類情況平臺(tái)側(cè)一般會(huì)提前進(jìn)行公告通知，并同步客服側(cè)；但上有數(shù)據(jù)突然異常大致的情況常常比較突然且毫無(wú)預(yù)兆，此種情況較為被動(dòng)，風(fēng)向標(biāo)側(cè)通常會(huì)緊急采用一些臨時(shí)數(shù)據(jù)降級(jí)的處理方案）

6、各項(xiàng)指標(biāo)都維持平日水平，為什么風(fēng)向標(biāo)排名卻在下降？

當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，且行業(yè)整體表現(xiàn)提升時(shí)，店鋪需要進(jìn)步速度比行業(yè)快，方可提升。（大促期間常見(jiàn)此類情況）

7、風(fēng)向標(biāo)的排名怎么計(jì)算出來(lái)的？

京東開(kāi)放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)是在店鋪綜合體驗(yàn)得分的基礎(chǔ)上，結(jié)合京東放心購(gòu)和影響因子的表現(xiàn)綜合而成的模型算法。

風(fēng)向標(biāo)的排名是根據(jù)店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目店鋪間的風(fēng)向標(biāo)表綜合表現(xiàn)情況進(jìn)行對(duì)比計(jì)算得出。店鋪綜合體驗(yàn)得分是風(fēng)向標(biāo)模型的最核心的基礎(chǔ)部分，需重點(diǎn)關(guān)注提升。

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京東的風(fēng)向標(biāo)

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