淘寶尋找買家之買家的瀏覽路徑
2023-01-19| 13:52|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49
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本文主題淘寶買家,淘寶買家,淘寶問答。
買家在淘寶購物主要有三種瀏覽習(xí)慣,分別是"點(diǎn)擊首頁的廣告或促銷活動(dòng)”"先逛首頁,點(diǎn)擊感興趣的內(nèi)容或產(chǎn)品"和"上淘寶后直接搜索,在商品搜索結(jié)果中逛"。
買家挑選寶貝過程中,習(xí)慣使用的篩選條件有:正品保障、如實(shí)描述、七天退換等。經(jīng)常選擇"正品保障"的用戶占近七成??梢?,淘寶買家非常重視所選寶貝的質(zhì)量。其次,習(xí)慣使用的篩選條件有
“限時(shí)打折"與“秒殺"。
淘寶買家挑選寶貝過程中,習(xí)慣使用的寶貝排序習(xí)慣"以銷量從高到低"為最高占比超過五成(53.2%),這也是很多商家選擇"單品制勝”的理由?!皟r(jià)格、信用、銷量組合使用"排第二。其次是
“價(jià)格從低到高"與“信用從高到低",占比均在四成以上,這類買家既要性價(jià)比,又需要有銷售量做支持。綜合前四位篩選條件,說明
"銷量""價(jià)格"和"信用"是買家首要考慮的三個(gè)因素。一般情況下,在由淘寶提供的購物推薦信息中,口碑是人們最看重的決策因素,關(guān)注度高達(dá)78%;其次熱銷、優(yōu)價(jià)、高人氣以及多優(yōu)惠的產(chǎn)品,也有60%以上較高的關(guān)注度。目前看來,促銷活動(dòng)仍是淘寶網(wǎng)上消費(fèi)者期待的推薦信息,熱賣單品和暢銷榜次之。消費(fèi)者對(duì)
"掌柜熱賣"的期望程度接近40%,處于中等水平,尚有很大的提升空間。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分用戶在淘寶上閑逛時(shí),瀏覽信息、查找寶貝是他們的主要?jiǎng)幼?。于是淘寶網(wǎng)上的互動(dòng)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、推廣信息的觸達(dá)機(jī)會(huì)和關(guān)注度便會(huì)相當(dāng)?shù)母摺?/p>
數(shù)據(jù)顯示,半數(shù)以上的用戶在挑選寶貝時(shí)都會(huì)在意正品保障、如實(shí)描述、7天退換,可見賣家加入消保、加強(qiáng)售后服務(wù)、保障商品質(zhì)量是增強(qiáng)用戶購買信息的必要手段,也是提高銷售轉(zhuǎn)化率和用戶忠誠度不可缺少的運(yùn)營手段。
半數(shù)以上用戶在寶貝排序時(shí),習(xí)慣以銷量從高到低,建議淘寶賣家打造部分熱銷商品來吸引用戶,從而帶動(dòng)店鋪總體的銷售量,還有半數(shù)以上的用戶在關(guān)注促銷活動(dòng)、熱賣單品、暢銷版等推薦信息時(shí),要求產(chǎn)品口碑好、有優(yōu)惠、人氣高。可見,賣家推廣商品時(shí),除了常規(guī)的硬廣投放以外,參加平臺(tái)活動(dòng)和店鋪進(jìn)行定期促銷也是必不可少的營運(yùn)手段。
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