淘寶已發(fā)貨能申請(qǐng)退款嗎?怎樣取消?

本文主題淘寶已發(fā)貨,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶店鋪里面每天出現(xiàn)退款退貨是非常常見(jiàn)的一件事情，因?yàn)樗械纳唐?，大家沒(méi)有見(jiàn)到實(shí)物，收到貨可能因?yàn)槌叽a不合，或者是面料不喜歡而退貨。淘寶已發(fā)貨能申請(qǐng)退款嗎?

一、淘寶已發(fā)貨能申請(qǐng)退款嗎?

買(mǎi)家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時(shí)賣(mài)家已發(fā)貨了，具體退款申請(qǐng)流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣(mài)家備貨”時(shí)，賣(mài)家可備貨，買(mǎi)家可直接申請(qǐng)退款;訂單狀態(tài)為“等待賣(mài)家發(fā)貨”時(shí)，買(mǎi)家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”時(shí)，買(mǎi)家可申請(qǐng)退款或確認(rèn)收貨。

2、買(mǎi)家申請(qǐng)退款。由于賣(mài)家已發(fā)貨，買(mǎi)家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣(mài)家。

3、買(mǎi)家提交退款申請(qǐng)單后，可在“我的空間—客戶(hù)服務(wù)—退款管理”中對(duì)之前提交的退款申請(qǐng)單進(jìn)行修改。

4、賣(mài)家收到買(mǎi)家退款申請(qǐng)后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買(mǎi)家需要退貨給賣(mài)家，須在退貨后，在““我的空間—客戶(hù)服務(wù)—退款管理”中，對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣(mài)家收到買(mǎi)家的退貨后，進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功，款項(xiàng)即刻退回買(mǎi)家賬戶(hù)。

二、淘寶已發(fā)貨怎么取消?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢(qián)不是拿不回來(lái)了，所以是沒(méi)有這類(lèi)功能的。一般買(mǎi)家都是需要先申請(qǐng)退款，一般賣(mài)家還未發(fā)貨，都會(huì)同意退款申請(qǐng)，退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話，建議親們及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，解釋說(shuō)明原因取得諒解就可以了。

淘寶訂單大家付款之后，無(wú)論是未發(fā)貨還是已發(fā)貨，或者是收到貨之后大家不滿(mǎn)意都是可以退款的，大家在購(gòu)買(mǎi)商品是可以先去看一下商品有沒(méi)有七天無(wú)理由退款這項(xiàng)服務(wù)，有的話大家隨時(shí)可以退。

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