速賣通發(fā)不了貨怎么辦?發(fā)貨超時(shí)怎么辦?
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:76
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本文主題淘寶,淘寶,淘寶問答。
今天為大家介紹速賣通發(fā)貨方面的內(nèi)容,現(xiàn)在在速賣通開店的商家挺多的,作為商家,你需要解決好很多的問題,比如說發(fā)貨就是最基本的操作,如果速賣通發(fā)不了貨的話應(yīng)該怎么辦?
速賣通發(fā)不了貨怎么辦?
這里有兩種情況,一種是客戶那邊自己可以通過信用卡公司去撤款;一種是你向阿里去申請(qǐng)退這個(gè)款,你可以直接打給阿里的客服問一下該怎么操作。
速賣通發(fā)貨超時(shí)怎么辦?
建議如下:
賣家頻道增加一項(xiàng)功能,讓賣家可以一鍵查詢收貨期還在10天(5天)以內(nèi)的訂單,這樣賣家可以有針對(duì)性查看收貨期快結(jié)束訂單,自己先與買家溝通,延長(zhǎng)收貨期等措施。因?yàn)樗儋u通系統(tǒng)計(jì)算到每個(gè)國(guó)家的收貨期不一,而能計(jì)算收貨剩余時(shí)間,這個(gè)應(yīng)該不難,這能讓買家覺到關(guān)注。從而減少一些不良體驗(yàn)率。
速賣通系統(tǒng)有一些物流不能跟蹤,如遞四方的有一些快遞不能跟蹤。建議開一入口,讓賣家可以提供貨物到達(dá)的信息而讓系統(tǒng)判定后放款,增加賣家的流動(dòng)資金,確認(rèn)后就是提交評(píng)價(jià)時(shí)間。
速賣通發(fā)貨流程如下:
首先我們進(jìn)入速賣通后臺(tái)首頁。
進(jìn)入到后臺(tái)以后,我們需要點(diǎn)擊“交易”按鈕,進(jìn)入訂單處理頁面。
找到你需要線上發(fā)貨的訂單以后,點(diǎn)擊訂單右側(cè)的“線上發(fā)貨”按鈕,進(jìn)入到下一個(gè)頁面速賣通發(fā)貨超時(shí)怎么辦。
這里還需要點(diǎn)擊一次,繼續(xù)點(diǎn)擊訂單頁面的“線上發(fā)貨”。
首先我們需要修改產(chǎn)品的重量,因?yàn)槲覀円话闼儋u通都是發(fā)小包類型的產(chǎn)品,一般建議如實(shí)填寫,如果大家不知道具體重量,估計(jì)一下填寫上去,重量不要太夸張。
選擇發(fā)貨地以及產(chǎn)品重量和尺寸,小包的尺寸長(zhǎng)寬高不能超過90CM,這個(gè)一定要如實(shí)填寫。
比如我需要線上發(fā)新加坡郵政小包,那我們對(duì)應(yīng)選擇上以后,點(diǎn)擊“下一步,創(chuàng)建物流訂單”速賣通發(fā)貨超時(shí)怎么辦。
如果你第一次使用線上物流的話,會(huì)提示你需要簽署一份物流協(xié)議,那我們點(diǎn)擊“馬上簽署”即可。
各位速賣通商家,如果你無法發(fā)貨的話,那么可以采取上面的方法去解決問題,一般來說電商平臺(tái)都是有規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間,如果超時(shí)了的話應(yīng)該如何解決問題呢?也可以參考上面的內(nèi)容
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