淘分銷分銷商直播供銷規(guī)范是什么?

本文主題淘分銷分銷商,淘寶稅費,淘寶問答。

分銷商們在直播前所有鏈接全部要上一遍進行測試，避免價格倒掛，商品無法正常下單。下面給大家列舉出來了需要核對的詳細細節(jié)，大家可以對著參考一下，自己是否準備充足。

1、商品核心信息與供貨商核對

A、商品庫存、分銷價格、效期、發(fā)貨時效、退款處理協(xié)作、退換貨要求、商品版本及包裝特殊性等請務必提前與供應商核對并要求供應商提供準確信息。

B、鋪貨鏈接說明：

庫存由供應商設置，店鋪不可修改，如需修改請與供應商協(xié)作。

詳情頁優(yōu)化：鋪貨后默認自帶供應商創(chuàng)建的詳情頁，請分銷商務必檢查詳情頁的內容。

確保詳情頁不要使用品牌及官網(wǎng)素材，不放大品牌logo，同時寶貝主圖請加上主播頭像，寶貝標題增加上“XX推薦”，提升轉化率。

如主播需要詳情頁信息完善，建議與供應商了解商品的版本、包裝、退換貨條件、保稅倉說明等并優(yōu)化詳情頁。

七天無理由發(fā)貨：如供應商發(fā)布商品時勾選了七天無理由，請分銷店鋪后臺自行取消勾選，跨境保稅商品不支持7天無理由退換貨。

由消費者個人原因發(fā)起的保稅倉退貨，由消費者自行承擔快遞費+稅費，這是跨境電商法的要求;商品品質引起的退貨由供應商承接所有稅費+快遞費，商品包裝損壞及快遞原因由倉庫費用承接，商品直播過程中因描述不準確引起紛爭退貨由分銷商承擔。

樣品規(guī)范：請按照與供貨商約定的樣品規(guī)則來，如需退回請遵循規(guī)則。

E、商品測試：請務必提前鋪好鏈接，并與供貨商聯(lián)合測試下單，體驗整個流程。

2、關于保稅倉商品政策的提前學習

A、通過搜索平臺搜“保稅倉”了解保稅倉相關知識，簡要說明即：海關監(jiān)管，100%正品

B、關于身份證信息：淘寶保稅倉不需要消費者提供身份證，支付寶會自動讀取認證

C、關于稅費：保稅倉商品海關默認要求消費者承擔稅費，本款商品咱們店鋪今天為大家包稅代繳了，稅費的計算公式是：

按銷售價格/ml/g>10，則按照23.1%扣稅(稅費計算方式：實際銷售價格/1.231x0.231)

如訂單已發(fā)貨及消費者確認收貨，要求退款稅費是消費者承擔，如果退貨就虧了。

D、關于退換貨：原則上不支持，若消費者堅持退，需消費者承擔稅費及退款運費，且分銷商應及時通知供應商攔截包裹;如商品質量造成過敏等及物流導致的殘次問題，請供銷雙方約定好退換貨提供證明等，由供貨商承擔

E、關于退款：訂單未支付支持修改，已支付請與供貨商約定好冷靜HOLD單時間，在冷靜期支持退款，非冷靜期后不支持，特殊case請與分銷店鋪、保稅倉等協(xié)定是否可攔截，不可攔截消費者堅持退款請約定好相關稅費物流費等承擔方

F、退款涉及到淘分銷后臺處理：請?zhí)崆芭c供貨商溝通，供貨商同意后分銷店鋪再給消費者退款，否則產生損失需分銷店鋪承擔

2、淘分銷系統(tǒng)操作重要說明：

A、所有直播商品，播完后請不要立馬取消與淘分銷關聯(lián)，可以下架，但千萬不要取消關聯(lián)，否則已拍下但未付款的訂單在商品已經取消關聯(lián)后付款，訂單無法推到供應商后臺，供貨商無法發(fā)貨。

B、用戶發(fā)起退款后又取消了退款：但系統(tǒng)里分銷商與供應商退款流程已經完結，2種解決方案

1)分銷商聯(lián)系供貨商去拒絕退款，此訂單才會正常發(fā)貨2)如正常退款(供貨商已經同意退款申請)，跨境保稅訂單只能退款，重新拍

C、資金倒掛：消費者實際付款低于采購金額，所有訂單無效的訂單，無任何訂單;直播過程中不要參與優(yōu)惠券、新人券、各種優(yōu)惠;

D、供應商如沒有設置包郵，例如供貨價50元，運費10元，如未設置包郵，分銷價售55元，就會出現(xiàn)資金倒，所有訂單將無效;

3、關于直播間推廣提示無授權：

如主播側需要使用超級推薦、超級直播等阿里媽媽推廣工具提示無授權時，需聯(lián)系淘分銷小二盛娜進行“阿里媽媽品牌授權”報備。

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