抖音后臺訂單插旗標記和備注功能介紹-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音旗幟,抖音問答。

使用方法

目前支持在訂單管理頁面、im飛鴿、抖店app、售后工作臺查看是否標旗和旗幟顏色，暫不支持在open查看旗幟顏色，平臺正在規(guī)劃中，敬請期待。

1.1單個插旗和備注

（1）在【訂單管理】頁面，點擊訂單右上角的旗幟，商家可對有特殊標記需求的訂單進行“旗幟”標記，可根據(jù)自己的不同需求選擇不同顏色的旗幟進行標記，目前平臺共支持6種顏色。

（2）點擊旗幟標記后，根據(jù)需求對訂單進行不同顏色的旗幟標記和商家備注。

1.2批量插旗和備注

勾選多個訂單可進行批量備注，可以自主選擇是否覆蓋選中訂單的原有旗幟顏色和備注。

查找方法2.1旗幟訂單查找

在【訂單管理】頁面頂部訂單查找區(qū)域，可通過篩選標記旗幟顏色來查找到對應訂單，支持多種顏色旗幟同時篩選。訂單導出報表內(nèi)也會標記訂單對應的旗幟顏色。

2.2備注內(nèi)容和歷史備注記錄查看2.2.1買家備注內(nèi)容

若買家在下單時填寫了備注，下圖中紅色箭頭位置將出現(xiàn)“買家留言”。

2.2.2商家備注內(nèi)容及歷史備注記錄

（1）訂單管理頁面“商家備注”列可查看商家備注過的信息，展示內(nèi)容為商家最近一次修改后的備注。

（2）點擊“查看訂單詳情”，在訂單詳情頁面最上方可看到當前訂單備注和旗幟情況，展示內(nèi)容為商家最近一次修改后的備注。訂單詳情頁內(nèi)點擊“修改備注”可修改備注內(nèi)容，點擊歷史備注可查看歷史備注情況。

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