抖音后臺訂單插旗標(biāo)記和備注功能介紹-抖音問答電商問答
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:87
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本文主題抖音小店,抖音旗幟,抖音問答。
使用方法
目前支持在訂單管理頁面、im飛鴿、抖店app、售后工作臺查看是否標(biāo)旗和旗幟顏色,暫不支持在open查看旗幟顏色,平臺正在規(guī)劃中,敬請期待。
1.1單個(gè)插旗和備注
(1)在【訂單管理】頁面,點(diǎn)擊訂單右上角的旗幟,商家可對有特殊標(biāo)記需求的訂單進(jìn)行“旗幟”標(biāo)記,可根據(jù)自己的不同需求選擇不同顏色的旗幟進(jìn)行標(biāo)記,目前平臺共支持6種顏色。
(2)點(diǎn)擊旗幟標(biāo)記后,根據(jù)需求對訂單進(jìn)行不同顏色的旗幟標(biāo)記和商家備注。
1.2批量插旗和備注
勾選多個(gè)訂單可進(jìn)行批量備注,可以自主選擇是否覆蓋選中訂單的原有旗幟顏色和備注。
查找方法2.1旗幟訂單查找
在【訂單管理】頁面頂部訂單查找區(qū)域,可通過篩選標(biāo)記旗幟顏色來查找到對應(yīng)訂單,支持多種顏色旗幟同時(shí)篩選。訂單導(dǎo)出報(bào)表內(nèi)也會(huì)標(biāo)記訂單對應(yīng)的旗幟顏色。
2.2備注內(nèi)容和歷史備注記錄查看2.2.1買家備注內(nèi)容
若買家在下單時(shí)填寫了備注,下圖中紅色箭頭位置將出現(xiàn)“買家留言”。
2.2.2商家備注內(nèi)容及歷史備注記錄
(1)訂單管理頁面“商家備注”列可查看商家備注過的信息,展示內(nèi)容為商家最近一次修改后的備注。
(2)點(diǎn)擊“查看訂單詳情”,在訂單詳情頁面最上方可看到當(dāng)前訂單備注和旗幟情況,展示內(nèi)容為商家最近一次修改后的備注。訂單詳情頁內(nèi)點(diǎn)擊“修改備注”可修改備注內(nèi)容,點(diǎn)擊歷史備注可查看歷史備注情況。
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