標(biāo)品與非標(biāo)品的運(yùn)營策略區(qū)別和直通車操作大局觀-天貓營銷引流天貓干貨
2023-01-23| 17:29|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:59
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本文主題天貓直通車,天貓運(yùn)營,天貓營銷引流。
說到標(biāo)品和非標(biāo)品,很多人對(duì)于這方面的理解還不是很深刻,導(dǎo)致在運(yùn)營店鋪的時(shí)候照貓畫虎,把別的店鋪的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)盲目搬到自己店鋪,最終執(zhí)行中出現(xiàn)各種困惑,今天就說一下標(biāo)品和非標(biāo)品怎么區(qū)分,運(yùn)營上重點(diǎn)有哪些不同。
1.如何區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品?
首先說標(biāo)品是什么?就是具有統(tǒng)一市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上往往具有明確的統(tǒng)一規(guī)格、型號(hào)或者產(chǎn)品款式,比如手機(jī)、家電等,客戶對(duì)這類產(chǎn)品的功能已經(jīng)比較明確,很多時(shí)候你不需要對(duì)功能介紹太多,顧客來搜索的時(shí)候已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了大概的認(rèn)識(shí)。
非標(biāo)品和標(biāo)品相反,沒有統(tǒng)一的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),也沒有統(tǒng)一的規(guī)格、型號(hào),比如服裝鞋帽、家居產(chǎn)品等,顧客想到要購買該類產(chǎn)品的時(shí)候就沒有明確的目標(biāo)和指向,品牌在這里扮演的角色往往不是特別強(qiáng)。
其實(shí)標(biāo)品和非標(biāo)品在類目的劃分上沒有非常絕對(duì)的界限,不能說哪個(gè)類目的產(chǎn)品就肯定是標(biāo)品或者肯定是非標(biāo)品,這里面非常重要的一個(gè)影響因素是——品牌。
比如零食,在沒有三只松鼠、百草味、來伊份的時(shí)候,這個(gè)行業(yè)就是標(biāo)準(zhǔn)的非標(biāo)品行業(yè),客戶想買干果,往往直接搜索類目詞進(jìn)來,比如“碧根果”,而且往往會(huì)經(jīng)過多番比較最后才下單,但一旦形成大品牌割據(jù)形態(tài),這個(gè)類目就開始向標(biāo)品轉(zhuǎn)變,用戶在搜索時(shí)會(huì)有很大一部分人群直接搜索“品牌詞”來找產(chǎn)品,比如想買碧根果的時(shí)候直接搜索三只松鼠。
因此,區(qū)分標(biāo)品非標(biāo)品的一個(gè)重要指標(biāo)是看顧客在搜索的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品有沒有標(biāo)準(zhǔn)的指向,如果有很多買家都是直接搜索型號(hào)進(jìn)店,那這個(gè)店鋪一定是經(jīng)營標(biāo)品的店鋪,如果一個(gè)店鋪進(jìn)店關(guān)鍵詞大多數(shù)類目詞、屬性詞,這個(gè)店鋪往往是經(jīng)營非標(biāo)品。
2.標(biāo)品與非標(biāo)品運(yùn)營重點(diǎn)區(qū)別
標(biāo)品的銷售受價(jià)格波動(dòng)和銷量影響非常大,做標(biāo)準(zhǔn)品,降價(jià)銷量會(huì)馬上上來,而且銷售排名比較靠前的產(chǎn)品會(huì)一直保持非常好的銷售量,后面進(jìn)入的商家很難逆襲。這個(gè)是由于買家對(duì)標(biāo)品的搜索習(xí)慣所導(dǎo)致的,比如你要買一臺(tái)打印機(jī),這個(gè)一般是硬需求,你搜索了就一定是有需求,一定就會(huì)買。不像買衣服,可能天天逛,逛十次才買一次。買打印機(jī)的時(shí)候,如果比較看重品質(zhì),你一般會(huì)選擇惠普,那么在購買的時(shí)候一般你會(huì)上網(wǎng)搜索“惠普打印機(jī)”,甚至可能會(huì)直接搜索型號(hào),比如惠普M126,之后就是看下下面的銷量排名,然后同一個(gè)型號(hào)下誰家銷量高、價(jià)格便宜基本就下單了,決策比較快。而且買完很少退貨,除非有質(zhì)量問題。
而非標(biāo)品,比如服裝,很多買家反而不喜歡大品牌、不喜歡爆款,因?yàn)闀?huì)“撞衫”,不僅顯得自己沒有個(gè)性,而且還能被別人看出來衣服的價(jià)格,所以很多人買衣服在搜索完關(guān)鍵詞后翻到10頁以后查看也是非常正常的,而且即便這個(gè)產(chǎn)品月銷只有1件,買家如果喜歡也會(huì)下單購買。但這類產(chǎn)品售后很多,服裝行業(yè)在活動(dòng)期間退款率達(dá)到40%也不是什么新鮮事,因此在庫存上要做好規(guī)劃,保證產(chǎn)品有較高的售罄率。
因此,做非標(biāo)品,往往起步會(huì)比做標(biāo)品起步更容易。
在選款的時(shí)候,如果是標(biāo)品,關(guān)鍵看同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上有沒有已經(jīng)成熟的銷售店鋪,如果已經(jīng)有很多店鋪在銷售,你上架后就要做好打價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備,同時(shí)還要有快速增加銷量的辦法,比如上聚劃算或者淘搶購、聯(lián)系淘客團(tuán)長(zhǎng)等。有了銷量后轉(zhuǎn)化率一般都會(huì)有明顯提升。但這里有個(gè)問題就是,經(jīng)營標(biāo)品的一般都是品牌的經(jīng)銷商,成熟的品牌會(huì)按照經(jīng)銷商資質(zhì),比如進(jìn)貨價(jià)、代理層級(jí)給相應(yīng)的零售價(jià)格調(diào)整權(quán)限,如果是一級(jí)代理,你或許能申請(qǐng)到更寬松的零售價(jià)格區(qū)間,如果是小經(jīng)銷商在這個(gè)方面就會(huì)比較受限制,很多經(jīng)銷商也會(huì)選擇冒著被品牌處罰的風(fēng)險(xiǎn)做低價(jià)。
而非標(biāo)品可以做差異化運(yùn)營,同樣的一件襯衫,你可以定價(jià)20,也可以定價(jià)500,關(guān)鍵看你想做哪個(gè)人群。所以非標(biāo)品一定要做好店鋪風(fēng)格定位,培養(yǎng)自己的“店鋪標(biāo)簽”,讓店鋪能夠匹配到更多的優(yōu)質(zhì)免費(fèi)流量。
3.標(biāo)品直通車操作策略
標(biāo)品:首先類目同質(zhì)化非常嚴(yán)重,經(jīng)過我們搜索主要核心詞出現(xiàn)的產(chǎn)品基本都是同一類,直通車我們推廣中關(guān)鍵詞位置一旦比較低那么車子基本上別說是流量,展現(xiàn)都會(huì)很小,精選人群作用很低。還有一些冷小類目,就算不是標(biāo)品,也可以卡位。
有些老板肯定就會(huì)問為什么關(guān)鍵詞位置低了就沒有流量?我們可以換位思考一下,我們用買家的思路來想一下,你現(xiàn)在需要格力空調(diào),在你打開淘寶搜索格力空調(diào)這個(gè)詞之后,寶貝都是基本一樣的,價(jià)格也同樣相差不大,這個(gè)時(shí)候你還會(huì)繼續(xù)點(diǎn)下一頁或者后面幾頁去對(duì)比嗎?肯定不會(huì),所以說對(duì)于這種類目的產(chǎn)品的寶貝我們?cè)诓僮髦蓖ㄜ嚨臅r(shí)候就要去卡位操作,盡可能的優(yōu)化好自己本身的產(chǎn)品內(nèi)功,因?yàn)榇蠹也粫?huì)去翻頁對(duì)比之后,在我們通過直通車把產(chǎn)品卡位推到前面,我們的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的內(nèi)功就是買家對(duì)比的重要因素,其中就比如:基礎(chǔ)銷量,詳情,客單價(jià),評(píng)價(jià)等等。
而標(biāo)品這種類目,前期花費(fèi)是肯定不會(huì)太低的,因?yàn)閯偛耪f了需要卡位,所以說如果是一般小賣家對(duì)淘寶沒有多大的要求只是佛系去經(jīng)營的話,盡量不要選擇標(biāo)品。而對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)條件比較好的賣家,標(biāo)品毫無疑問是一條出路,為什么這么說,因?yàn)橹灰惝a(chǎn)品質(zhì)量沒問題,價(jià)格標(biāo)品不會(huì)差別太大,內(nèi)功做好,直通車前期花點(diǎn)錢去推,不可能沒有效果。
下面具體和大家說說幾個(gè)操作方面:
選詞
在選詞方面,因?yàn)樾枰ㄎ唬钥梢圆恍枰x擇太多的關(guān)鍵詞,剛開始的話建議還是保持在10個(gè)以內(nèi)。標(biāo)品的類目大部分都不會(huì)有很多的詞去選擇,類目如果不是太大的話更不會(huì)有很多的詞去用,至于怎么選詞,標(biāo)品最笨最直通車的方式也就是去參考一下同行的詞,因?yàn)楫a(chǎn)品都基本一樣,還有就是系統(tǒng)推薦這是最簡(jiǎn)單的,系統(tǒng)推薦也是直接受你寶貝屬性影響所推薦給你的詞。
出價(jià)
前面也說了標(biāo)品我們要把關(guān)鍵詞的位置卡到前面才會(huì)有流量,如果通過精選人群去的話,在本身流量不多的前提又一步篩選流量,所以最后只會(huì)導(dǎo)致沒有流量這個(gè)情況。在我們選詞之后,出價(jià)我個(gè)人都不會(huì)去卡到首頁,因?yàn)槭醉摰幕ㄙM(fèi)一方面太高,另一方面也不是首條的效果就是最好的,所以一開始可以選取前三或者4-6這個(gè)位置最好,花費(fèi)剛好合適,位置也不會(huì)太低。而且剛開始推廣的話,如果關(guān)鍵詞初始質(zhì)量得分不高的話,大詞的花費(fèi)是很高的,所以還是要先去做賬戶權(quán)重。
創(chuàng)意
標(biāo)品重要說一下圖這方面,標(biāo)品就是在測(cè)圖,標(biāo)品類目的產(chǎn)品一般點(diǎn)擊率都會(huì)比較高,要比非標(biāo)品高很多。創(chuàng)意圖顧名思義“創(chuàng)意圖”,所以這個(gè)對(duì)美工要求高一點(diǎn),既要有特色,也要體現(xiàn)寶貝本身,沒其他辦法,多準(zhǔn)備一些圖,測(cè)。
人群
人群方面在標(biāo)品類目中,我個(gè)人不會(huì)拿去主要優(yōu)化,習(xí)慣性的添加系統(tǒng)給的人群。在效果不理想的情況下,一般我連人群都是沒有開的,因?yàn)楸旧黻P(guān)鍵詞我們就是在卡位狀態(tài),一方面如果溢價(jià)在高的話本身的花費(fèi)也接受不了,另一方面上面我們也說,對(duì)于這類本身類目流量就小的類目,既然買家搜索我們的關(guān)鍵詞,那基本就是有購買的意向的,哪有那么多無聊的人去搜索這么精準(zhǔn)購買意圖詞的是不是,所以如果你們是在去高溢價(jià)的精選人群篩檢流量,那剩下的流量可能就會(huì)很少。
4.非標(biāo)品直通車操作策略
非標(biāo)品:非標(biāo)品和標(biāo)品情況截然不同,比如女裝,箱包這種類目,產(chǎn)品的差異化很大,風(fēng)格也是千變?nèi)f化,一個(gè)詞搜索之后,產(chǎn)品各式各樣的款式,所以如果我們同樣用標(biāo)品方式去卡位的話,這種大類目流量非常多,如果日限額少可能一會(huì)就下線,而且PPC也同樣不會(huì)低。
但是更重要的是,打個(gè)比方連衣裙,連衣裙款式那么多種,你能保證你的寶貝是所有搜索這個(gè)詞的買家都喜歡的款式嗎?不,你肯定不能保證,所有如果我們?nèi)タㄎ徊粏位ㄙM(fèi)很大,流量精準(zhǔn)你都保證不了,而且也間接影響點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率都被拉低,后面整個(gè)店鋪的標(biāo)簽可能都會(huì)越來越亂,后果很可怕。所有這時(shí)候,直通車精選人群的作用就發(fā)揮出來了,我們就可以通過人群幫你篩選出對(duì)你寶貝有意向的流量,讓不同需求的買家群體去到不同風(fēng)格的店鋪,讓適合自己店鋪的流量搜索到我們自己。
選詞
非標(biāo)品就不一樣了,可以適合我們用的詞一般類目都會(huì)比較多,但是一定一定要精準(zhǔn),要對(duì)寶貝有一個(gè)正確的認(rèn)知,前期選詞也盡量避免一些大詞,選精準(zhǔn)一點(diǎn)的長(zhǎng)尾詞去測(cè)試,而且這也是需要我們比操作標(biāo)品的類目多出了一段時(shí)間去測(cè)試詞,不像標(biāo)品就那么幾個(gè)詞可以用,測(cè)試不測(cè)試的意義沒有這么大。非標(biāo)品前期我們可以通過廣泛匹配,去匹配添加一部分詞,在一定流量的基礎(chǔ)下去進(jìn)行不斷的刪減,最后留下適合我們的詞。如果產(chǎn)品的基礎(chǔ)不是很好,可以只參考收藏加購,測(cè)詞的同時(shí)其實(shí)也在進(jìn)行測(cè)款。
人群
既然我們是非標(biāo)不去卡位的話,所以在人群方面是對(duì)非標(biāo)尤其重要的一個(gè)部分,比如服裝類目在自定義人群對(duì)人口屬性,天氣,年齡等等我們一定要根據(jù)寶貝去設(shè)置好,然后也同樣需要去測(cè)試。
其實(shí)非標(biāo)品大部分的類目主要就是做人群,把流量集中在人群上,通過人群把流量精準(zhǔn)下來,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。通常我們做非標(biāo)都是低出價(jià)高溢價(jià),也就是關(guān)鍵詞出價(jià)低一點(diǎn),這里的低一點(diǎn)也不是說很低,至少你也得在類目均價(jià)范圍的左右,然后高溢價(jià)人群。一般70以上就算高溢價(jià)了,一般溢價(jià)到100左右是比較合理的。
創(chuàng)意
圖是對(duì)點(diǎn)擊率一個(gè)影響比較大的點(diǎn),這個(gè)店鋪還沒有做出來圖所以目前只有一張,但是我們操作的時(shí)候不要這樣就放一張,一定要多做一些圖去測(cè)試,標(biāo)題的話前期最好一樣,創(chuàng)意標(biāo)題涵蓋主推的詞,對(duì)質(zhì)量得分也是有一定的幫助,沒別的好說的,輪播測(cè)試,多準(zhǔn)備圖,測(cè)就完事了。
在做新計(jì)劃的時(shí)候,不管標(biāo)品還是非標(biāo),日限額前期最好都不要太多,這里牽扯到新計(jì)劃不穩(wěn)定,所以數(shù)據(jù)可能都不會(huì)太好,太多的日限額可能會(huì)造成不必要的損失,所以在測(cè)試的時(shí)候盡量日限額少一點(diǎn),在計(jì)劃穩(wěn)定之后,日限額在去根據(jù)需求逐漸的增加,我們開車還是那句話,最終的目的我相信大家都是為了自然流量,前期在測(cè)試之后我們最主要的目的還是要把點(diǎn)擊率盡量做的更好,從而用最少的錢去引進(jìn)來做多的流量,從而精準(zhǔn)流量,然后穩(wěn)定主計(jì)劃,讓數(shù)據(jù)可以長(zhǎng)期穩(wěn)定的高于行業(yè)或者說持續(xù)增長(zhǎng),寶貝的權(quán)重也會(huì)從而相應(yīng)的提升帶來自然流量。
總結(jié)一下:做標(biāo)品,起步難,一定要打價(jià)格戰(zhàn)、想辦法沖銷量;但售后少,一旦排名穩(wěn)定在前三、前十以后往往非常穩(wěn)定,而且由于標(biāo)品受季節(jié)、風(fēng)尚影響較小,所以一旦爆款形成往往能維持幾年的時(shí)間。
做非標(biāo)品,起步容易,關(guān)鍵在于做出差異化,做特定人群,把產(chǎn)品溢價(jià)做出來,不追求大而全,而要做小而美。但售后比較多,退款率高,受季節(jié)、時(shí)尚風(fēng)向影響較大,需要定期上新,保持店鋪活躍度。
不管標(biāo)品還是非標(biāo)品,區(qū)別無非在于一個(gè)卡位一個(gè)重在人群,當(dāng)然也不是所有的標(biāo)品都去卡位,所有的非標(biāo)品不去卡位,淘寶類目那么多,總有些不一樣的類目或者說不適合的寶貝,我們還是要根據(jù)寶貝本身的情況去酌情分析怎么去推廣比較好。
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