[抖音]如何設(shè)置定金預(yù)售-抖音問答電商問答

本文主題抖音達人,抖音尾款,抖音問答。

新品發(fā)布、周年慶、雙十一期間，想提前預(yù)熱營造大促氛圍？

想測試新品的受歡迎度，讓買家用定金投票，降低消費者成本的同時，降低商家?guī)齑骘L(fēng)險

商品有制作周期，想通過預(yù)售沉淀訂單，給工廠制造時間的同時可以提前拿到精準訂單量；

定金預(yù)售功能，通通滿足你！

一、什么是定金預(yù)售1.1、功能定義

定金預(yù)售是一種新的商品銷售模式，商家通過營銷中心對某款商品設(shè)置定金預(yù)售，買家可通過預(yù)付一部分定金的方式來預(yù)定商品，到時間支付尾款即可完成交易。

1.2、使用流程

定金預(yù)售的具體流程如下：

商家發(fā)布定金預(yù)售商品，設(shè)置定金比例，預(yù)售截止時間，尾款支付時間，預(yù)計發(fā)貨時間等；

買家先預(yù)付定金，商家拿到預(yù)售訂單后集中安排備貨，到達尾款支付時間后，買家支付尾款，商家收到尾款后安排發(fā)貨；

買家流程：買家支付定金→等待尾款開始支付→買家支付尾款→商家發(fā)貨→訂單完結(jié)。

二、適用商家與場景2.1、適用商家與商品

使用方：所有正常經(jīng)營狀態(tài)下的小店商家均可使用定金預(yù)售。

使用對象：不支持為第三方電商平臺的商品設(shè)置定金預(yù)售，滿足以下所有條件的小店商品可以設(shè)置定金預(yù)售：

符合商品售賣規(guī)則，非禁售商品

商品價格不低于50元

非僅支持貨到付款的商品

備注：商品處于下架狀態(tài)也可設(shè)置定金預(yù)售

2.2、適用商家舉例

定金預(yù)售特別適合以下類型的店鋪：

1、原產(chǎn)地型：應(yīng)季新鮮型商品的采摘、收購、加工等環(huán)節(jié)的商家；

2、廠商或品牌商：具備優(yōu)化制造業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的商家。

2.3、適用場景舉例

場景一：新品發(fā)售：如新品手機發(fā)售，通過定金預(yù)熱；

場景二：爆款補貨：爆款商品或者需要代工廠制造的商品，出廠需要時間，通過預(yù)售沉淀訂單；

場景三：應(yīng)季新鮮型商品：比如，10月初預(yù)售新疆阿克蘇的冰糖心蘋果，根據(jù)訂單量，10月底從樹上采摘蘋果，包裝，物流發(fā)貨，通過定金預(yù)售提前拿到訂單量，安排采摘、物流各環(huán)節(jié)，零存儲費用，最大程度提高商家的資金利用率，將其中省下來的錢，讓利給買家。

場景四：預(yù)售測款，買家通過定金投票，更具可信度，大大降低壓庫存的風(fēng)險。

場景五：周年慶、雙十一等大促活動提前預(yù)售

三、消費者和主播選品界面的展現(xiàn)樣式3.1、消費者預(yù)約階段

直播講解卡：

商品列表：

商品詳情頁：

搜索內(nèi)流頁：

3.2、消費者支付定金階段

3.3、消費者支付尾款階段

3.4、主播選品界面

四、如何設(shè)置定金預(yù)售4.1、新建活動4.1.1、操作入口

目前僅支持在pc端進行操作：抖店后臺--【營銷中心】--【營銷工具】--【定金預(yù)售】，選擇「立即創(chuàng)建」，進入定金預(yù)售活動創(chuàng)建頁面

4.1.2、填寫基礎(chǔ)規(guī)則

基礎(chǔ)規(guī)則字段說明：

活動名稱：該名稱不對買家展示，可輸入1-5個中文

定金付款時間：時間只支持選擇年月日時分，不支持選擇秒，開始時間秒默認為00，結(jié)束時間秒默認為59；定金付款時間不能超過30天

尾款付款時間：可選擇定金付款結(jié)束后多久開始付尾款，可選擇付尾款階段的持續(xù)時間

訂單取消時間：代表用戶提交訂單后，如果持續(xù)未支付，訂單自動取消的時間，默認為5分鐘。

活動預(yù)熱：從活動「創(chuàng)建時間」開始，直至定金付款「開始時間」截止（默認）

4.1.3、選擇商品

點擊「添加商品」，根據(jù)商品id或商品名稱搜索，或直接在列表中勾選需要參加定金預(yù)售的商品。

還可以基于SKU維度，來選擇哪些SKU參加，哪些不參加

刪除掉的SKU，還可以添加回來，點擊“添加SKU”按鈕即可

需注意：單個活動最多可添加50個商品，超過50個商品后，無法正常提交活動。

4.1.4、設(shè)置SKU活動信息

配置sku相關(guān)的活動信息，包括定金金額、定金抵扣金額、活動庫存、每人限購件數(shù)：

定金金額：必須為商品原價20%以內(nèi)的整數(shù)金額，如某商品原價為100元，則定金金額只能設(shè)置為1-20元之間的整數(shù)金額。

定金抵扣金額：非必填，不填寫即代表定金不膨脹，預(yù)售無優(yōu)惠；

活動價：活動價=原價-定金抵扣金額+定金金額

活動庫存：參與定金預(yù)售的活動庫存數(shù)必須小于等于當(dāng)前庫存數(shù)，活動庫存與商品庫存互相獨立。

每日限購：代表活動期間每人限購件數(shù)，默認為「不限購」，商家可點擊下拉框進行修改設(shè)置

同時支持批量錄入定金金額、定金抵扣金額、活動庫存、限購策略

填寫完成后，點擊「提交」按鈕，即可創(chuàng)建拼團活動

備注：

定金膨脹舉例：

假如商品的價格是500元，消費者付100的定金，膨脹到120（這20元商家承擔(dān)），消費者尾款支付階段，只要支付380元

商家如果想使用定金膨脹，那就得在定金抵扣金額處填寫120

4.3、編輯活動

4.4、中止活動

對于活動狀態(tài)為【未開始】和【進行中】的定金預(yù)售活動，點擊右側(cè)操作欄中的「設(shè)為失效」按鈕，即可中止定金預(yù)售活動。

活動中止后，已付定金的訂單和用戶不受影響，可繼續(xù)支付尾款，但其余未付定金的用戶，無法再參與定金預(yù)售活動。

4.5、復(fù)制活動

對于活動狀態(tài)為【已失效】或【已結(jié)束】的定金預(yù)售活動，可點擊「復(fù)制」按鈕，復(fù)制該活動信息，進行二次編輯和發(fā)布。

五、規(guī)則明細5.1、商品銷售規(guī)則

報名活動成功后至定金預(yù)售活動開始前：用戶無法對活動商品下單，在該段時間商家應(yīng)盡量避免商品曝光，可以不上架商品，或者上架了但不加購物車。同時，請務(wù)必知悉，如報名定金預(yù)售活動的商品同時有千川在投計劃，投放計劃的落地頁也不支持對活動商品下單。

報名活動成功至定金付款時間結(jié)束：均“禁售現(xiàn)貨”，即禁止用戶現(xiàn)貨下單。

定金預(yù)售活動開始后，用戶僅可通過定金預(yù)售形式下單。定金付款時間結(jié)束后，允許用戶現(xiàn)貨下單。

如在禁止現(xiàn)貨下單期間，商品退出定金預(yù)售活動，則該商品允許用戶現(xiàn)貨下單；

如在禁止現(xiàn)貨下單期間，定金預(yù)售活動刪除，則活動中的商品均取消“禁售現(xiàn)貨”，允許用戶現(xiàn)貨下單。

5.2、優(yōu)惠計算&疊加規(guī)則

優(yōu)惠計算規(guī)則：

定金：在支付定金金額時，不計算任何優(yōu)惠（包括促銷和優(yōu)惠券）；

尾款：支付尾款時，計算優(yōu)惠的門檻為定金+尾款，按照優(yōu)惠疊加規(guī)則，計算需要支付的尾款金額；

舉例：商品總價格100元，定金20元，則用戶首先需要支付20元的定金，當(dāng)支付尾款時，需要按照100元去計算是否有可用的滿減及各類優(yōu)惠券等；

優(yōu)惠疊加規(guī)則：

定金預(yù)售商品在支付尾款時，可疊加店鋪滿減和優(yōu)惠券

5.3、庫存規(guī)則

定金預(yù)售活動庫存和商品庫存互相獨立，以下情況將發(fā)生庫存變化：

5.4、售后違約規(guī)則

六、常見問題6.1、部分商品無法設(shè)置定金預(yù)售活動的原因

存在以下幾種可能，商家可根據(jù)自身情況進行自查：

該活動時間內(nèi)，該商品報名參加了其他狀態(tài)為【未開始】或者【進行中】的定金預(yù)售活動

該活動時間內(nèi)，該商品報名參加了狀態(tài)為【未開始】或者【進行中】的限時限量購

該活動時間內(nèi)，該商品設(shè)置了全款預(yù)售

該活動時間內(nèi)，該商品已設(shè)置定時開售，

該活動時間內(nèi)，該商品報名參加了狀態(tài)為【未開始】或者【進行中】的拼團

該活動時間已經(jīng)提報平臺秒殺活動

該商品為不可售賣的商品

該商品為只支持貨到付款的商品

該商品價格小于50元

該商品為虛擬類的ep商品（學(xué)浪商品）

該商品為虛擬類投了千川魯班落地頁廣告的的商品

備注：活動時間是指「預(yù)熱階段+定金支付階段」時間內(nèi)

6.2、商品報名定金預(yù)售活動后，是否能通過商品管理對商品信息進行修改？

參與定金預(yù)售的商品在報名參加定金預(yù)售活動之后，直至定金付款時間結(jié)束之前，商品價格將被鎖定，無法通過商品管理修改sku價格、劃線價、售賣價

參與定金預(yù)售的商品將被禁止設(shè)置為純貨到付款商品；

設(shè)置了定金預(yù)售商品無法設(shè)置為全款預(yù)售；

6.3、營銷中心為什么無法找到定金預(yù)售功能

部分子賬號看不到升級后的營銷中心首頁，原因是新功能上線后，主賬號未對子賬戶進行該功能的授權(quán)，需聯(lián)系對應(yīng)的主賬號進行授權(quán)操作（主賬號操作點擊「子賬號管理」-「崗位管理」中找到【營銷工具】，勾選【定金預(yù)售】權(quán)限即可解決該問題）

6.4、新功能上線“預(yù)約能力”后，為啥消費者無法看到

抖音17.7.0及以上，火山12.5.0及以上，極速版17.8.0及以上的用戶有預(yù)約功能，需對消費者進行引導(dǎo)升級

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