淘寶店鋪處罰預(yù)警會怎么樣?怎么處理?
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
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本文主題淘寶店鋪處罰,淘寶店鋪,淘寶問答。
我想應(yīng)該也有不少賣家都遇到過店鋪受到處罰得預(yù)警,當(dāng)遇到這種情形時,后果會怎么樣呢?賣家們又該怎么去處理呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹。
首先會收到一個舉報或者投訴(說炒作信用度)淘寶一般會給3-5天申訴的機會,事實成立以后,淘寶炒作的信用度取消,然后處罰。
一般情況下,第一次炒作有90天警告處罰(就是在評價欄中90天內(nèi)會有“因炒作信用度受到警告”的字樣)如果第二次炒作被罰,淘寶會限制支付寶使用,停止交易30天—90天不等。
如果第三次淘寶炒作被罰,淘寶就會釋放店鋪,也就是停止開店。只炒作1條,淘寶只將這一條的信用度減掉,其他不予以處罰。警告3個月后會自動消失的。
怎么處理?
1、首先需要第一時間下架相關(guān)產(chǎn)品,然后下架相關(guān)產(chǎn)品的配圖。如果逾期未進行整改會被強制清退的。
2、舉報或者投訴淘寶通常給3-5天時間上訴。一旦成立后,淘寶炒作的功勞被取消,然后受到懲罰。
一般情況下,第一次炒作有90天警告處罰(即90天內(nèi)評價欄會有“因炒作信用被警告”的字樣)
如果第二次炒作被罰款,淘寶將限制使用支付寶,并且停止交易30到90天。
第三次淘寶炒作受到懲罰,淘寶將釋放店鋪,即停止?fàn)I業(yè)。只有一篇文章被炒作,淘寶就會降低這篇文章的可信度,其他人不會受到懲罰。警告會3個月后自動消失。
淘寶店鋪處罰規(guī)則:分為一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分,這三種處罰的扣分是分開累計的。
一般違規(guī)每累計扣12分,店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;一般違規(guī)被扣分到48分的話,實質(zhì)上就是疊加到第四次。
嚴(yán)重違規(guī)扣12分:店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;
嚴(yán)重違規(guī)扣24分:店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;
嚴(yán)重違規(guī)扣36分:店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天,下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。
售假違規(guī)
阿里判定售假與信息層面判定售假:
兩個處罰規(guī)則都差不多,像扣分,刪除商品,屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信,限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點,比如被扣12分的話,處罰會在14天以上,且禁止參加聚劃算。
淘寶買家投訴售假:
淘寶官方將根據(jù)實際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。扣分情況:扣12分,處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分,自動下架店鋪內(nèi)所有商品,處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。
我們在經(jīng)營淘寶店鋪的時候一定要遵守規(guī)則,出現(xiàn)處罰預(yù)警時要積極處理。
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