淘寶老顧客營銷短信怎么寫-淘寶老客戶營銷短信-淘寶問答

開啟與自己淘寶店鋪相關的短信營銷活動，老客戶之前已經(jīng)在店鋪里購買了商品，有效的提高老客戶的銷量2.商家在編寫老客戶營銷短信的時候一定要注重內(nèi)容的編寫，編輯短信的內(nèi)容一定要激發(fā)客戶購買的欲望，這樣才可以在激烈的市場競爭中可以爭取到店鋪的老客戶二、怎么維護老顧客1、結(jié)合買家心理和收貨期待，反而網(wǎng)上購物收到的貨會比較關注，通過這種形式來把店鋪的一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和相關產(chǎn)品告知給買家如果你是做服裝類目的。

如果這個產(chǎn)品是可以反復購買的，我們就需要做好老顧客營銷，這樣不僅能增加銷售額和利潤，而且還能讓老顧客介紹新顧客，讓我們產(chǎn)品的口碑越來越好，吸引更多的顧客

一、老顧客營銷短信怎么寫?

1.淘寶商家一定要抓住節(jié)日的節(jié)點，開啟與自己淘寶店鋪相關的短信營銷活動，內(nèi)容一定要吸引老顧客，老客戶之前已經(jīng)在店鋪里購買了商品，對店鋪有一定的認可度，通過給老客戶發(fā)送短信，又能夠起到宣傳淘寶店鋪的作用，同時也可以為店鋪開源節(jié)流，有效的提高老客戶的銷量

2.商家在編寫老客戶營銷短信的時候一定要注重內(nèi)容的編寫，編輯短信的內(nèi)容一定要激發(fā)客戶購買的欲望，在編寫時一定要突出產(chǎn)品的特點，體育生客戶購買的欲望，這樣才可以在激烈的市場競爭中可以爭取到店鋪的老客戶

二、怎么維護老顧客

1、結(jié)合買家心理和收貨期待，玩好宣傳單

在日常生活中，當我們收到宣傳單可能不太會多關注，反而網(wǎng)上購物收到的貨會比較關注，因為會對自己買的東西抱有強烈的期待，正是由于這份收貨心理，所以關于買的產(chǎn)品，一些相關的傳單會有很大幾率去看所以，這正是一種可以稍加運用的方式

對于這種成本低、費心少的方式還是很香的，通過這種形式來把店鋪的一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和相關產(chǎn)品告知給買家如果你是做服裝類目的，而服裝本身就比較好激發(fā)買家的興趣，有些人又是沖動購買型的，你的產(chǎn)品本身又很不錯，那這就會提高被接受的程度，所以你的產(chǎn)品也一定要過關，才能把握住客戶

還有就是針對同一目標人群的類推，比如說你是做兒童這塊的，當買家購買了你店內(nèi)的玩具，那么相應的你店內(nèi)的其他產(chǎn)品，比如兒童圖書、兒童用品等等，都可以在宣傳單上做出相關的類推，當買家看到后就可能會覺得正好需要，或是產(chǎn)品不錯也買個也可以做圍繞主題的，比如六一兒童節(jié)、大促預熱等等，同時配合著一些優(yōu)惠券、活動等來加強營銷

這樣的方式可以促進二次的追銷，甚至是維護成長期的老客戶，也是較為常用的方式所以，每個類目店鋪都有自己的技巧方法，像一些服裝、零食、母嬰用品、寵物用品等等這些比較有優(yōu)勢的，操作的時候也要多考慮自己店鋪的實際情況，應用的更透一些

像我目前做的這個店鋪，就詳細做過這方面的規(guī)劃，得到了很大的幫助，比如可以在大促前做一些積累，針對要推的產(chǎn)品都規(guī)劃好，來引導買家進行淘寶收藏加購，活動期間搞更多的優(yōu)惠和玩法回饋等等，所以我們平時所做的積累也會對關鍵的大促有很多益處也需要我們做好規(guī)劃，實際關于這塊的玩法不少，重點是你要多下功夫來琢磨，結(jié)合自己的情況

2、化被動為主動，制定老客戶文檔追銷

對于一些可以淘寶復購的產(chǎn)品，像是前面提到的母嬰用品、寵物用品、生活用品等等，這些都是能產(chǎn)生多次復購的，所以對于這些類目產(chǎn)品來說，要合理的進行追銷，運用老客戶給店鋪帶來更多的盈利

那么最關鍵的就是要制定自己的老客戶文檔，對于一些相關的信息要梳理清楚，比如說寵物用品的話，那么買家上一次購買的時間、購買數(shù)量、大概用量等都是能相應了解一些的，可以對買家所買產(chǎn)品大致什么時候用完做一定判斷的

之后可以在產(chǎn)品用完之前，通過短信、旺旺或電話等方式做適當提醒，適當?shù)穆?lián)系和促進下單，要進行主動的追銷，不要總被動的等著用戶來買，可能因為多個因素會影響到買家的復購另外，也不要認為說客戶少就不去做，其實這個過程做下來，你會發(fā)現(xiàn)持續(xù)帶來的效果是非常可觀的

在維護老顧客這方面，我們可以在有活動或者上新的時候，給對方發(fā)一些營銷短信，吸引對方來我們店鋪瀏覽，同時，我們還可以做一些活動來吸引對方二次購買，甚至吸引對方拉新

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