幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>淘寶老顧客營(yíng)銷話術(shù)分享-怎么留住老客戶-淘寶引導(dǎo)顧客關(guān)注店鋪話術(shù)-淘寶問(wèn)答

    淘寶老顧客營(yíng)銷話術(shù)分享-怎么留住老客戶-淘寶引導(dǎo)顧客關(guān)注店鋪話術(shù)-淘寶問(wèn)答

    2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44

    話術(shù)(1)商家可以分等級(jí)發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)短信,不同等級(jí)客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠如,【xx店鋪】尊敬的用戶,【xx店鋪】尊敬的vip用戶,節(jié)日本店特別推出會(huì)員級(jí)別優(yōu)惠券贈(zèng)送,(3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購(gòu)買【xx店鋪】尊敬的用戶,二、怎么留住老客戶1、使用優(yōu)惠券:這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力,有了這送的淘寶店鋪優(yōu)惠券。

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    店鋪要發(fā)展壯大,不僅要做好店鋪的推廣引流,而且還要特別注意老顧客的維護(hù),老顧客說(shuō)一句好,頂?shù)蒙衔覀兺茝V好幾遍下面,我們來(lái)給大家分享一些老顧客營(yíng)銷話術(shù)

    一、老顧客營(yíng)銷話術(shù)

    (1)商家可以分等級(jí)發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)短信,不同等級(jí)客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠

    如,【xx店鋪】尊敬的用戶,節(jié)日驚喜!特別促銷活動(dòng)即將開(kāi)始,凡在節(jié)日當(dāng)天,購(gòu)買xx商品,就可享受5折優(yōu)惠!機(jī)會(huì)難得!

    (2)針對(duì)對(duì)不同級(jí)別會(huì)員發(fā)送不同額度

    如,【xx店鋪】尊敬的vip用戶,節(jié)日本店特別推出會(huì)員級(jí)別優(yōu)惠券贈(zèng)送,歡迎您前來(lái)購(gòu)買,贈(zèng)送數(shù)量有限,先買先得!

    【xx店鋪】尊敬的xx用戶,明天就是節(jié)日了,提前祝您節(jié)日快樂(lè),同步8優(yōu)惠活動(dòng)正在舉行,先買先得!

    (3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購(gòu)買

    【xx店鋪】尊敬的用戶,這個(gè)節(jié)日很美麗,180元紅包禮券派發(fā)啦!含30、50、100元優(yōu)惠券各一張,已加入您的賬戶,滿額立減,限7天,而且所有價(jià)格優(yōu)惠廉到爆!

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    二、怎么留住老客戶

    1、使用優(yōu)惠券:這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力,就像你在超市買東西,有了這送的淘寶店鋪優(yōu)惠券,你就有下次去購(gòu)買抵掉的欲望這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理

    2、加他們的旺旺為好友:每次完成交易后,把他們的旺旺加為好友,分地區(qū)保存著這樣一來(lái),以后店里有什么活動(dòng),有什么優(yōu)惠,或者有上什么新貨的消息,就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系

    或者在一些重要節(jié)假日時(shí),發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的祝福語(yǔ)過(guò)去,只要不是經(jīng)常騷擾他們,很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的信息的,并且很多對(duì)你加深了印象,要購(gòu)物時(shí)也會(huì)想起你

    3、回復(fù)旺旺信息時(shí)要俏皮幽默:讓對(duì)方一下子對(duì)您加深了印象,可以多加些表情,讓談話顯得有趣而不緊張

    曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)朋友給他的顧客的對(duì)話框,對(duì)方老是想講價(jià),其實(shí)他已經(jīng)很煩了,但談話的內(nèi)容卻絲毫沒(méi)有露出厭惡的語(yǔ)氣,還在說(shuō)“親,再優(yōu)惠下去,我只能裸奔了

    “親親親,您再不拍下,我會(huì)失眠一整夜”后來(lái)這個(gè)顧客也不敢再還價(jià)了,只能拍下再后來(lái),聽(tīng)說(shuō)這個(gè)顧客回頭率蠻高我這個(gè)朋友說(shuō),做淘客,有時(shí)得犧牲得“色相”我自己的理解是,做淘客,您與顧客之間,千萬(wàn)不能搞得太緊張,反正是見(jiàn)不到面的勾通,哪怕自己心情多煩,也不要表示出來(lái)

    要做好老顧客營(yíng)銷,我們可以經(jīng)常給對(duì)方發(fā)一些營(yíng)銷短信,這里給大家分享了一些好用的營(yíng)銷話術(shù),大家可以參考借鑒此外,我們還可以利用優(yōu)惠券、旺旺等工具來(lái)維護(hù)好老顧客的關(guān)系

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