淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范
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第一章 準入及清退第一條【適用范圍】適用于淘寶網(wǎng)全球購市場的一切賣家,包括全球購置手市場賣家和全球購店鋪市場賣家。
全球購置手市場是淘寶網(wǎng)為身在境外且有才能提供海外品牌商品代購效勞的賣家量身打造的專屬創(chuàng)業(yè)平臺。全球購店鋪市場是淘寶網(wǎng)為有海外品牌受權(quán)且有持續(xù)穩(wěn)定運營才能的賣家提供的專屬創(chuàng)業(yè)平臺。全球購達人市場是淘寶網(wǎng)為身在境外且有才能提供海外品牌商品代購效勞,且在特定范疇有較強影響力的賣家量身打造的專屬創(chuàng)業(yè)平臺。第二條【全球購置手市場賣家準入及退出】暫無淘寶網(wǎng)店鋪的,只需創(chuàng)立店鋪并滿足(一)、(二)項請求;已有店鋪的須滿足以下全部請求:準入請求退出再準入申請條件詳細請求審核主動退出被清退主動退出被清退資質(zhì)請求(一)買手人在海外的證明資料,請求有效期不少于6個月的護照證明;買手須在申請經(jīng)過后30天內(nèi),登陸主賬號停止至少一次境外簽到;簽到勝利且仍然契合申請條件的,視為勝利入駐??缮暾堉鲃油顺霾粷M足月度考核指標時清退 自退出之日起7天前方可申請違背(一)至(七)項任一項請求被清退的,自清退之日起30天前方可申請 指標請求(二)店鋪狀態(tài)正常;(三)店鋪主營類目在規(guī)則范圍內(nèi);(四)店鋪DSR:描繪相符DSR≥4.6效勞態(tài)度DSR≥4.6物流效勞DSR≥4.5(五)近30天賣家義務糾葛退款率≤所在主營類目的糾葛退款率均值的5倍,或近30天賣家義務糾葛退款筆數(shù)≤3筆;(六)近90天內(nèi),普通違規(guī)行為分值(A類)未達12分;(七)近365天內(nèi),嚴重違規(guī)行為分值(B類)未達12分;違背第(七)、(八)項請求的,立刻清退(八)近365天內(nèi),無出賣冒充商品(C類)扣分(包含0分);違背第(八)項請求被清退的,自清退之日起365天前方可申請(九)店鋪賬戶實踐控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以出賣冒充商操行為處分。//商品請求(十)店鋪中海外商品數(shù)(至少有3個有效在線商品)及海外商品銷售占比均達100%;不滿足月度考核指標時清退違背(十)、(十一)項任一請求被清退的,自清退之日起30天前方可申請(十一)所售商品具有一定品牌認知度和消費者認可度。違背第(十一)項請求的,立刻清退 勝利入駐全球購置手市場的賣家店鋪中將浮現(xiàn)“”標識,賣家將具有專屬的運營工具和運營保證。店鋪中契合海外商品請求的商品頁面將浮現(xiàn)“”標識。 第三條【全球購店鋪市場賣家準入及退出】準入請求退出再準入申請條件詳細請求主動退出被清退主動退出被清退指標請求(一)店鋪主營類目在規(guī)則范圍內(nèi);;可申請主動退出不滿足月度考核指標時清退自退出之日起7天前方可申請違背(一)至(七)項任一請求被清退的,自清退之日起30天前方可申請(二)開店時長≥90天; (三)店鋪信譽等級:>=一鉆(四)店鋪DSR:描繪相符DSR≥4.7效勞態(tài)度DSR≥4.7物流效勞DSR≥4.6(五)近30天糾葛退款率≤所在主營類目的糾葛退款率均值的3倍,或近30天糾葛退款筆數(shù)<2筆;(六)近90天內(nèi),普通違規(guī)行為分值(A類)未達12分;(七)近365天內(nèi),嚴重違規(guī)行為分值(B類)未達12分;違背第(七)、(八)項請求的,立刻清退(八)近365天內(nèi),無出賣冒充商品(C類)扣分(包含0分);違背第(八)項請求被清退的,自清退之日起365天前方可申請(九)店鋪賬戶實踐控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以出賣冒充商操行為處分。//(十)店鋪未在全店屏蔽處分期內(nèi);不滿足月度考核指標時清退/違背(十)、(十一)、(十二)項任一請求被清退的,自清退之日起30天前方可申請商品請求(十一)店鋪中海外商品數(shù)(至少有5個有效在線商品)及海外商品銷售占比均達100%;(十二)所售商品具有一定品牌認知度和消費者認可度。違背第(十二)項請求的,立刻清退 勝利入駐全球購店鋪市場的賣家店鋪和商品將浮現(xiàn)“”標識,店鋪中契合海外商品請求的商品頁面將浮現(xiàn)“”標識。如賣家同時入駐全球購置手市場和店鋪市場,優(yōu)先浮現(xiàn)“”標識。 第四條 【全球購達人市場賣家準入及退出】全球購達人類型包括明星、紅人、專家。明星指在特定范疇有較高知名度的買手,含演藝范疇、體育范疇。紅人指因長期輸出專業(yè)學問或因熱點事情被用戶群體持續(xù)關(guān)注的KOL或KOC買手,如:美妝化裝師、服飾搭配師、服裝設計師。專家指在某一垂直范疇,具有特地技藝或全面的專業(yè)學問的買手,如:成分黨專家、嬰幼兒專家、保健理療師、專業(yè)審定師(珠寶/中古)。 準入請求退出再準入申請方式準入條件明星紅人專家主動退出被清退約請制資質(zhì)請求(一)買手人在海外的證明資料,請求有效期不少于6個月的護照證明;買手非外國國籍;不可主動退出不滿足月度考核指標時清退違背(一)至(七)項任一項請求被清退的,自清退之日起30天前方可再邀約準入(二)有穩(wěn)定的運營才能和社會影響力:1、粉絲基數(shù)>=100w;2、有綁定阿里創(chuàng)作平臺MCN機構(gòu)的優(yōu)先;(二)有穩(wěn)定的運營才能和社會影響力:1、粉絲基數(shù)>=50w;2、有綁定阿里創(chuàng)作平臺MCN機構(gòu)的優(yōu)先或店鋪信譽等級>=1藍冠的優(yōu)先;不滿足季度考核指標時清退(三)店鋪狀態(tài)正常;不滿足月度考核指標時清退(四)店鋪主營類目:不得為虛擬、效勞類目和限制的實物類目;指標請求(五)店鋪DSR:描繪相符DSR≥4.6效勞態(tài)度DSR≥4.6物流效勞DSR≥4.5(六)近30天賣家義務糾葛退款率≤所在主營類目的糾葛退款率均值的5倍,或近30天賣家義務糾葛退款筆數(shù)≤3筆;(七)近90天內(nèi),普通違規(guī)行為分值(A類)未達12分;(八)近365天內(nèi),嚴重違規(guī)行為分值(B類)未達12分;違背第(八)、(九)項請求的,立刻清退違背(八)至(九)項任一項請求被清退的,自清退之日起90天前方可再邀約準入(九)近365天內(nèi),無出賣冒充商品(C類)扣分(包含0分);(十)店鋪賬戶實踐控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以出賣冒充商操行為處分。//商品請求(十一)店鋪中海外商品數(shù)(至少有3個有效在線商品)及海外商品銷售占比均達100%;不滿足月度考核指標時清退違背(十一)至(十二)項任一項請求被清退的自清退之日起30天前方可再邀約準入(十二)所售商品具有一定品牌認知度和消費者認可度。違背第(十二)項請求的,立刻清退 全球購達人日常運營請求退出再準入 條件明星紅人專家主動退出被清退 指標請求1、成為全球購全球購達人后,近90天內(nèi)均勻直播成交≥30w或至少有一場直播成交>=100w;(直播成交:單場直播間引導本店鋪商品成交)1、成為全球購全球購達人后,近90天內(nèi)均勻直播成交≥20w或至少有一場直播成交>=60w;(直播成交 :單場直播間引導本店鋪商品成交)不可主動退出不滿足日常運營請求時季度清退違背日常運營請求被清退的,自清退之日起30天前方可再邀約準入2、近7天,直播場次>=1場且單場直播時長>=120分鐘;2、近7天,直播場次>=3場且單場直播時長>=120分鐘;3、近365天參與全球購相關(guān)活動>=3場;3、近365天參與全球購相關(guān)活動>=3場; 勝利入駐全球購達人市場的賣家店鋪中將浮現(xiàn)“”標識,賣家將具有專屬的運營工具和運營保證。店鋪中契合海外商品請求的商品頁面將浮現(xiàn)“”標識。如賣家同時入駐全球購達人市場、買手市場和店鋪市場,優(yōu)先浮現(xiàn)“”標識。 第二章 運營標準第五條【發(fā)布請求】賣家發(fā)布直郵或代購類商品,運用直播平臺發(fā)布內(nèi)容等,須恪守相應標準。第六條【效勞請求】賣家發(fā)布的商品如為非海外發(fā)貨的現(xiàn)貨商品,則須恪守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標準》。第七條【境外簽到】全球購置手近三個月應至少有一次有效的境外簽到記載。 第八條【假一賠三】賣家須恪守《淘寶網(wǎng)“假一賠三”效勞引見(試運轉(zhuǎn))》的相關(guān)規(guī)則。 第三章 運營保證與考核第九條【工具支持】淘寶網(wǎng)為全球購置手市場的賣家提供商品輕發(fā)布工具,支持賣家快速發(fā)布商品。經(jīng)過輕發(fā)布工具發(fā)布的商品須同時滿足:(一)須為海外采購海外發(fā)貨的代購商品;(二)不在搜索、猜你喜歡、直通車、聚劃算、淘搶購、天天特價等場景中展示。第十條【運營考核】全球購市場采取月度考核機制。(一)全球購的賣家每30天停止一次月度考核,淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度,為信譽良好的賣家延長考核周期。淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽程度,為信譽良好的賣家延長考核周期;(二)月度考核指標,包含準入請求以及境外簽到請求。第十一條【一振出局】如賣家出賣的商品被權(quán)益人以公證購置審定或被平臺抽檢認定為冒充、盜版商品且形成惡劣影響的,將被立刻清退,并依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》出賣冒充商品扣48分、查封賬戶、支付違約金等。 第四章 附則第十二條 本標準于2014年9月11日初次生效,于2020年12月1日最新修訂。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶網(wǎng)全球購市場管理標準》施行細則規(guī)則解讀:一、“全球購店鋪/買手/達人主營類目在規(guī)則范圍內(nèi)”,詳細有哪些類目?計生用品餐飲美食卡券整車(經(jīng)銷商)機械設備隱形眼鏡/護理液全球購代購市場美容護膚/美體/精油彩妝/香水/美妝工具女裝/女士精品奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食箱包皮具/熱銷女包/男包珠寶/鉆石/翡翠/黃金保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品運動鞋new洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰男裝飾品/盛行首飾/時髦飾品新手表玩具/童車/益智/積木/模型嬰童用品零食/堅果/特產(chǎn)手機餐飲具美容美體儀器服飾配件/皮帶/帽子/圍巾女鞋美發(fā)護發(fā)/假發(fā)文具電教/文化用品/商務用品模玩/動漫/周邊/cos/桌游童裝/嬰兒裝/親子裝電玩/配件/游戲/攻略床上用品廚房/烹飪用具女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服運動服/休閑服裝運動/瑜伽/健身/球迷用品辦公設備/耗材/相關(guān)效勞ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡戶外/登山/野營/游覽用品酒類運動包/戶外包/配件居家日用個人護理/保健/按摩器材咖啡/麥片/沖飲寵物/寵物食品及用品廚房電器生活電器糧油米面/南北干貨/調(diào)味品影音電器數(shù)碼相機/單反相機/攝像機嬰童尿褲盛行男鞋3C數(shù)碼配件傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品家庭/個人清潔工具樂器/吉他/鋼琴/配件電腦硬件/顯現(xiàn)器/電腦周邊住宅家具智能設備家居飾品筆記本電腦收納整理成人用品/情味用品童鞋/嬰兒鞋/親子鞋水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食平板電腦/MID家裝主材孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝五金/工具茶摩托車/配備/配件網(wǎng)絡設備/網(wǎng)絡相關(guān)家庭保健居家布藝特征手工藝個性定制/設計效勞/DIY二手數(shù)碼節(jié)慶用品/禮品家裝燈飾光源閃存卡/U盤/存儲/挪動硬盤大家電自行車/騎行配備/零配件汽車用品/電子/清洗/改裝清洗/食品/商業(yè)設備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/保健用品根底建材電子/電工MP3/MP4/iPod/錄音筆光滑/膠粘/試劑/實驗室耗材電動車/配件/交通工具搬運/倉儲/物流設備商業(yè)/辦公家具紡織面料/輔料/配套橡塑資料及制品金屬資料及制品規(guī)范件/零部件/工業(yè)耗材 二、如何了解規(guī)則中提到的“海外商品”?淘寶將依據(jù)商品屬性(海外品牌商品或無品牌的非標品類商品)、商品采購地、物流訂單等維度,綜合判別能否為海外商品。非標類目請見:https://g.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9104110 三、“有效在線商品”詳細是什么?具備獨立買賣性質(zhì)的商品,不包括訂金、郵費、贈品、專拍鏈接等;
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