淘寶部分商品詳情頁(yè)展示配送延遲提示通知-淘寶在訂單詳情里找不到延遲收貨-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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幫助您降低由于發(fā)貨及配送時(shí)效引起的消費(fèi)者投訴、退款您可以通過(guò)此入口進(jìn)行店鋪狀態(tài)查詢(xún),您也可以取消該提醒疫情影響,淘寶開(kāi)店的商家要關(guān)注公告,及時(shí)做好調(diào)整根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息,部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過(guò),針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整:1.買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。
淘寶平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于部分商品詳情頁(yè)展示”配送延遲“提示的公告,具體公告內(nèi)容如下:
淘寶平臺(tái)將自動(dòng)檢測(cè)店鋪發(fā)貨倉(cāng)地址,并針對(duì)發(fā)貨倉(cāng)處在疫情風(fēng)險(xiǎn)城市的店鋪商品,在消費(fèi)者端的商品詳情頁(yè)進(jìn)行“配送延遲”提醒(如圖),幫助您降低由于發(fā)貨及配送時(shí)效引起的消費(fèi)者投訴、退款
您可以通過(guò)此入口進(jìn)行店鋪狀態(tài)查詢(xún),如檢測(cè)信息有誤,你也可以手動(dòng)取消:
如檢測(cè)信息有誤,您也可以取消該提醒
疫情影響,淘寶開(kāi)店的商家要關(guān)注公告,及時(shí)做好調(diào)整
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息,近期全國(guó)多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過(guò),針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整:
1.買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間同意退貨協(xié)議的,等待消費(fèi)者填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天
2.商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天
虛擬訂單*等除外具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)
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