《淘金幣賣(mài)家管理細(xì)則》變更生效通知
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各位敬愛(ài)的賣(mài)家:為維護(hù)淘金幣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)次序,提升淘金幣平臺(tái)賣(mài)家的效勞質(zhì)量,保證淘金幣平臺(tái)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益,淘寶網(wǎng)將修訂《淘金幣賣(mài)家管理細(xì)則》。
此次變卦已于2017年4月11日停止公示通知,2017年4月18日正式生效。 主要變卦點(diǎn):1、調(diào)整賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)的行為標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)求。2、調(diào)整賣(mài)家違背行為標(biāo)準(zhǔn)的處置措施。 詳細(xì)變卦?xún)?nèi)容: 《淘金幣賣(mài)家管理細(xì)則》 變卦前 變卦后 淘金幣賣(mài)家違背活動(dòng)商定或違規(guī)行為的相應(yīng)處置: 1、商品審核經(jīng)過(guò)排期后,商家不得擅自改換商品,也不得增加或變卦商品信息,否則將按違犯承諾處置,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,淘金幣已凍結(jié)的五折兌商品不予退還,并取消活動(dòng)參與資歷30天。 2、商品審核經(jīng)過(guò)排期后,賣(mài)家或商品資質(zhì)不契合淘金幣招商規(guī)則請(qǐng)求的,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,如淘金幣已凍結(jié)五折兌商品,不予退還。 3、商品審核經(jīng)過(guò)排期后,賣(mài)家如未按時(shí)按請(qǐng)求完成店鋪或商品的設(shè)置,淘金幣將有權(quán)取消活動(dòng)參與資歷,如淘金幣已凍結(jié)五折兌商品,不予退還。 4、商品審核經(jīng)過(guò)排期后,商家未依照規(guī)則和商定停止免單返現(xiàn)的,按違犯承諾處置,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,淘金幣已凍結(jié)的五折兌商品不予退還,并永世取消活動(dòng)參與資歷。 5、商品審核經(jīng)過(guò)排期后,商家中途退出活動(dòng),淘金幣已凍結(jié)的五折兌商品不予退還,并取消活動(dòng)參與資歷30天。 6、活動(dòng)期間,商家存在違規(guī)行為(包含但不限于虛假買(mǎi)賣(mài)、未依照商定隨意增減庫(kù)存、新建鏈接銷(xiāo)售已售罄商品、活動(dòng)作弊等行為),取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,淘金幣已凍結(jié)的五折兌商品不予退還,并取消活動(dòng)參與資歷30天。 7、活動(dòng)期間,如賣(mài)家活動(dòng)商品疑似呈現(xiàn)虛假買(mǎi)賣(mài)狀況,小二有權(quán)中途下架商品,并永世取消活動(dòng)參與資歷。 8、活動(dòng)期間,賣(mài)家店內(nèi)非活動(dòng)商品運(yùn)用活動(dòng)相關(guān)標(biāo)識(shí)或闡明,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷。 9、活動(dòng)完畢后的15天內(nèi),活動(dòng)商品價(jià)錢(qián)等于或低于活動(dòng)價(jià)銷(xiāo)售,淘金幣將取消活動(dòng)參與資歷30天。 10、商品描繪及買(mǎi)賣(mài)售后 1)賣(mài)家參與活動(dòng)中,明白表示無(wú)貨或無(wú)法發(fā)貨的,淘金幣將取消活動(dòng)參與資歷30天。 2)買(mǎi)家付款后,賣(mài)家明白表示無(wú)貨或無(wú)法發(fā)貨的、未在規(guī)則的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的,淘金幣將取消活動(dòng)參與資歷30天。 3)賣(mài)家出賣(mài)的寶貝與報(bào)名活動(dòng)的商品不符,或與寶貝本身描繪不符,淘金幣將取消活動(dòng)參與資歷30天。 4)店鋪未依照保證狀況提供相關(guān)效勞保證(如:七天無(wú)理由退換等), 淘金幣將取消活動(dòng)參與資歷30天。 5)接到告發(fā)或用戶(hù)投訴,且查實(shí)商家的確存在其它違規(guī)狀況,淘金幣將視情節(jié)嚴(yán)重狀況而定,取消活動(dòng)參與資歷30天至永世。 淘金幣賣(mài)家行為標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)行為的相應(yīng)處置: 1、商品經(jīng)過(guò)審核后,不得變卦商品屬性信息(包括商品材質(zhì)、樣式、質(zhì)量等級(jí)等)。若審核經(jīng)過(guò)后的商品屬性信息與報(bào)名時(shí)不符,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,并限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)30天。 2、商品經(jīng)過(guò)審核后,賣(mài)家或商品資質(zhì)不契合淘金幣活動(dòng)招商請(qǐng)求的,或未能按時(shí)按請(qǐng)求完成店鋪或商品設(shè)置的,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷。 3、商品經(jīng)過(guò)審核后,賣(mài)家申請(qǐng)取消活動(dòng)的,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,并限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)30天。 4、活動(dòng)期間,若賣(mài)家存在虛假買(mǎi)賣(mài)、出賣(mài)冒充商品或擾亂市場(chǎng)次序行為的,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,并限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)90天。 5、參與活動(dòng)的商品,若賣(mài)家表示無(wú)法發(fā)貨或未在商定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)90天。 6、賣(mài)家實(shí)踐出賣(mài)的商品與活動(dòng)商品不符,或與商品本身描繪不符的,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,并限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)90天。 7、活動(dòng)完畢后15天內(nèi),活動(dòng)商品以低于或等于活動(dòng)價(jià)錢(qián)銷(xiāo)售的,限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)90天。 8、若賣(mài)家未依照活動(dòng)請(qǐng)求或買(mǎi)賣(mài)雙方商定實(shí)行相應(yīng)承諾,取消當(dāng)期活動(dòng)資歷,并限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)365天。 9、若收到告發(fā)或用戶(hù)投訴,且查實(shí)賣(mài)家的確存在其它違規(guī)狀況的,將視情節(jié)嚴(yán)重水平,限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)30天、90天、365天至永世。 10、賣(mài)家因上述任一情形被取消活動(dòng)資歷的,已收取的活動(dòng)費(fèi)用不予退還。 11、賣(mài)家店鋪內(nèi)非淘金幣活動(dòng)停止中的商品,若運(yùn)用活動(dòng)相關(guān)標(biāo)識(shí)或闡明的,取消活動(dòng)中商品的當(dāng)期活動(dòng)參與資歷,并限制賣(mài)家參與淘金幣活動(dòng)90天。 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2017年4月18日
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