《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》變更公示通知
2024-08-07| 16:32|發(fā)布在分類/拼多多知識|閱讀：443
各位敬愛的用戶：為更好地維護阿里V任務(wù)平臺的正常運營次序，保證阿里V任務(wù)平臺一切用戶的合法權(quán)益，淘寶擬對《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》停止優(yōu)化修訂。
此次針對阿里V任務(wù)平臺的信息發(fā)布、行為標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處置請求做了調(diào)整，并對局部規(guī)則表述停止了精簡。 此次規(guī)則變卦于2019年2月28日停止公示通知，并于2019年3月7日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下：1、對信息發(fā)布、行為標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處置請求停止修訂，局部規(guī)則表述停止精簡；2、對違規(guī)處置一覽表中違規(guī)情形、處置措施停止補充調(diào)整； 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》 第一條【適用范圍】適用于入駐阿里V任務(wù)平臺（以下簡稱“V任務(wù)平臺”）的一切用戶，包括任務(wù)需求方（簡稱“需求方”）和任務(wù)效勞方（簡稱“效勞方”）。 第二條【效能級別】本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺管理規(guī)則》的有效補充，前述規(guī)則中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。 第三條【定義】 （一）V任務(wù)平臺，是為用戶提供內(nèi)容效勞相關(guān)拜托任務(wù)的信息發(fā)布、信息展現(xiàn)、以及任務(wù)買賣結(jié)算的平臺（域名為v.taobao.com）。 （二）需求方，是指在V任務(wù)平臺發(fā)起任務(wù)拜托，獲取效勞方提供的內(nèi)容效勞的自然人或法人。 （三）效勞方，是指在V任務(wù)平臺承受任務(wù)拜托，并按照任務(wù)拜托列明的任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)請求、驗收規(guī)范等完成任務(wù)效勞內(nèi)容，經(jīng)需求方驗收后可根據(jù)相關(guān)商定取得報酬的自然人或法人。 第四條【準(zhǔn)入】 （一）需求方 1.淘寶網(wǎng)賣家 （1）具有已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶； （2）契合《淘寶網(wǎng)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)》； （3）店鋪信譽等級為1鉆及以上。 2.天貓商家 （1）店鋪狀態(tài)正常； （2）指定一個已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶作為運營賬戶（天貓商家需提供上述賬戶，并在V任務(wù)平臺完成受權(quán)協(xié)議簽署）。 3.特殊類型用戶須契合特殊準(zhǔn)入請求。 （二）效勞方 1.具有已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶； 2.須滿足以下任一條件： （1）入駐阿里創(chuàng)作平臺成為達人，且等級為L2及以上； （2）入駐阿里創(chuàng)作平臺成為達人，具有“淘女郎”角色； （2）入駐阿里創(chuàng)作平臺，成為協(xié)作機構(gòu)； （4）入駐淘寶直播平臺成為主播，且具備浮現(xiàn)權(quán)限。 3.特殊類型用戶須契合特殊準(zhǔn)入請求。 第五條【信息發(fā)布】 （一）不得發(fā)布危害信息，如敏感信息、淫穢色情信息等； （二）不得發(fā)布不實信息，如虛假描繪、夸張宣傳等； （三）不得偽造活動信息； （四）不得發(fā)布不契合V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的內(nèi)容。 第六條【行為標(biāo)準(zhǔn)】 （一）不得存在易招致買賣風(fēng)險的行為，如引導(dǎo)停止線下買賣或其他違犯正常買賣流程操作的行為等； （二）不得擾亂平臺次序，如停止造假或作弊、提供虛假信息等； （三）不得進犯別人權(quán)益，如不當(dāng)運用別人權(quán)益、泄露別人信息、泄露商業(yè)秘密、騷擾別人等； （四）不得違犯承諾。 第七條【違規(guī)處置】用戶違背本規(guī)則的，V任務(wù)平臺可采取刪除違規(guī)信息、關(guān)閉任務(wù)、凍結(jié)賬戶、清退賬戶等措施。詳細違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見違規(guī)處置一覽表。 第八條【清退】若發(fā)作以下任一情形，用戶將被V任務(wù)平臺清退： （一）不再契合本規(guī)則第四條準(zhǔn)入條件； （二）存在違規(guī)處置一覽表中應(yīng)該被清退情形； （三）違背國度法律規(guī)則。 第九條 【清退再入駐】 （一）因第八條第（一）項被清退的，可重新申請入駐； （二）因第八條第（二）款被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的規(guī)則執(zhí)行； （三）因第八條第（三）項被清退的，不允許再入駐。 第十條【生效時間】本規(guī)則于2018年4月24日初次生效，于2019年3月7日最新修訂。 《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表 變卦前 變卦后 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)處置 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)處置 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準(zhǔn)繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié)、賬戶清退且不允許再入駐 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于： 1.反對憲法肯定的根本準(zhǔn)繩； 2.危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3.泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4.慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5.毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6.分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7.鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8.慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9.含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.清退賬戶且不允許再入駐 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)凍結(jié)、任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié) 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1.詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2.露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字； 3.發(fā)布低俗信息，如: 用很小的遮蓋物掩蓋人體隱秘部位、衣著內(nèi)衣等較為暴露或低俗的服裝、非運動場所穿運動內(nèi)衣、男士暴露上身、小孩裸體、哺乳等。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 濫發(fā)信息 發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形: 1、發(fā)布無效、無意義任務(wù)； 2、發(fā)布反復(fù)任務(wù)； 3、發(fā)布涉嫌虛假任務(wù)。 4、發(fā)布不契合阿里V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的任務(wù)內(nèi)容 刪除違規(guī)信息、任務(wù)凍結(jié)、任務(wù)訂單關(guān)閉 濫發(fā)信息 發(fā)布不實信息 1.夸張宣傳：對事實言過其實，誤導(dǎo)別人，如提供虛假的價錢信息或虛假案例等； 2.運用絕對化用語停止不實宣傳：包括但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 偽造活動信息 包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里創(chuàng)作平臺、淘寶直播平臺、阿里 V任務(wù)平臺等活動信息。 發(fā)布無意義信息 發(fā)布無意義、反復(fù)或類似的內(nèi)容。 發(fā)布不契合買賣性質(zhì)的信息 發(fā)布不契合阿里V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的任務(wù)內(nèi)容。 危及買賣平安 危及買賣平安 包括但不限于： 1、買賣中存在誘導(dǎo)買賣對方違犯淘寶正常買賣流程操作的行為； 2、買賣糾葛過程中錢、貨在一方且不配合淘寶處置的。 任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié) 易招致買賣風(fēng)險的行為 危及買賣平安 包括但不限于： 1.買賣中存在誘導(dǎo)買賣對方違犯淘寶正常買賣流程操作的行為； 2.買賣糾葛過程中錢、貨在一方且不配合淘寶處置的。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 引導(dǎo)線下買賣 以任何直接或間接方式（包括但不限于經(jīng)過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬）引導(dǎo)用戶停止線下買賣。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品 包括但不限于：發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)絡(luò)賬號等信息。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 干擾平臺運營次序 干擾平臺運營次序 1.包含但不限于經(jīng)過刷單、炒信、虛假評價、數(shù)據(jù)作假等方式，干擾平臺或用戶的正常運營次序的行為： （1）情節(jié)普通 （2）情節(jié)嚴(yán)重 / 擾亂平臺次序 擾亂平臺次序 1.經(jīng)過刷單、炒作等方式，對內(nèi)容信息停止造假或作弊； 2.提供虛假信息，包括但不限于在準(zhǔn)入申請、活動報名、違規(guī)申述等環(huán)節(jié)向平臺提供不真實的證明資料； 3.經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺正常運轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益，如歹意發(fā)起退款、歹意申述等。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 2. 經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺正常運轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益的行為，如歹意發(fā)起退款、歹意申述等。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié) 泄露別人信息 泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息： 公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)凍結(jié)、賬戶權(quán)限凍結(jié) 進犯別人權(quán)益 泄露別人信息 包括但不限于： 1.泄露個人信息：泄露或公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2.泄露其他隱私信息：泄露或公開別人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 1.刪除違規(guī)信息 2.任務(wù)關(guān)閉 3.凍結(jié)賬戶30天 不當(dāng)運用別人權(quán)益 不當(dāng)運用別人權(quán)益 包括但不限于; 1、任務(wù)信息中的圖片存在盜用別人圖片/水印等行為； 2、需求方托付的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等行為。 3、未經(jīng)受權(quán)，運用別人賬號發(fā)布信息 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 不當(dāng)運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1.用戶運用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進犯別人合法權(quán)益的行為； 2.效勞方托付的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 泄露商業(yè)秘密 泄露商業(yè)秘密 包括但不限于： 1、泄露商業(yè)秘密，如任務(wù)協(xié)作內(nèi)容、公開推行方案、推行計劃等構(gòu)成商業(yè)秘密的內(nèi)容； 2、泄露任務(wù)溝經(jīng)過程中的聊天記載等其他觸及商業(yè)秘密的信息。 任務(wù)訂單關(guān)閉 泄露商業(yè)秘密 包括但不限于： 1.泄露商業(yè)秘密，如推行方案、推行計劃等構(gòu)成商業(yè)秘密的內(nèi)容； 2.泄露任務(wù)溝經(jīng)過程中的聊天記載等其他觸及商業(yè)秘密的信息。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 騷擾別人 騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 騷擾別人 包括但不限于： 1.凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2.誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3.人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 其他進犯別人權(quán)益的行為 包括但不限于： 1.需求方以差評、投訴等要挾、損傷效勞方的合理權(quán)益或強迫其增加、變卦效勞商定等； 2.效勞方以差評、歹意退款等行為干擾需求方的合理權(quán)益或干擾店鋪正常運營次序等。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 違犯承諾 違犯效勞承諾 包括但不限于; 1、效勞方在效勞詳情頁承諾的效勞項目等，未履約行為； 2、無合理理由自行修正、刪除、變卦經(jīng)任務(wù)拜托方驗收確認(rèn)的托付成果或效勞內(nèi)容（任務(wù)作品）； 3、接單后未主動溝通需求即直接托付的。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 違犯承諾 違犯承諾 包括但不限于： 1.效勞方承諾的效勞項目未按時履約； 2.效勞方擅自修正已驗收確認(rèn)的效勞內(nèi)容。 情節(jié)普通： 1.關(guān)閉任務(wù) 情節(jié)嚴(yán)重： 1.關(guān)閉任務(wù) 2.凍結(jié)賬戶30天 1、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處分外，將追加任務(wù)凍結(jié)、任務(wù)訂單關(guān)閉、阿里V任務(wù)平臺賬號權(quán)限凍結(jié)等處分。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入對官方形成惡劣影響的。 2、除針對賬號處分外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 1.處置措施定義 （1）刪除違規(guī)信息，指刪除已發(fā)布的報價、圖片或數(shù)據(jù)等不契合請求的信息。 （2）關(guān)閉任務(wù)，指關(guān)閉已發(fā)布的任務(wù)或已達成買賣的訂單。 （3）凍結(jié)賬戶，指不能在V任務(wù)平臺發(fā)布任務(wù)需求、發(fā)起效勞報價、停止任務(wù)接單等操作。已買賣商定生效的任務(wù)訂單的托付、結(jié)算等操作不受影響。 （4）清退賬戶，指收回V任務(wù)平臺賬戶的運用權(quán)限。 2.以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處置外，將追加凍結(jié)賬戶、清退賬戶且不允許再入駐等處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入或形成用戶投訴，對阿里V任務(wù)平臺形成惡劣影響的。 3.除針對賬戶處置外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶平臺 2019年2月28日
此次針對阿里V任務(wù)平臺的信息發(fā)布、行為標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處置請求做了調(diào)整，并對局部規(guī)則表述停止了精簡。 此次規(guī)則變卦于2019年2月28日停止公示通知，并于2019年3月7日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下：1、對信息發(fā)布、行為標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處置請求停止修訂，局部規(guī)則表述停止精簡；2、對違規(guī)處置一覽表中違規(guī)情形、處置措施停止補充調(diào)整； 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》 第一條【適用范圍】適用于入駐阿里V任務(wù)平臺（以下簡稱“V任務(wù)平臺”）的一切用戶，包括任務(wù)需求方（簡稱“需求方”）和任務(wù)效勞方（簡稱“效勞方”）。 第二條【效能級別】本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺管理規(guī)則》的有效補充，前述規(guī)則中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。 第三條【定義】 （一）V任務(wù)平臺，是為用戶提供內(nèi)容效勞相關(guān)拜托任務(wù)的信息發(fā)布、信息展現(xiàn)、以及任務(wù)買賣結(jié)算的平臺（域名為v.taobao.com）。 （二）需求方，是指在V任務(wù)平臺發(fā)起任務(wù)拜托，獲取效勞方提供的內(nèi)容效勞的自然人或法人。 （三）效勞方，是指在V任務(wù)平臺承受任務(wù)拜托，并按照任務(wù)拜托列明的任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)請求、驗收規(guī)范等完成任務(wù)效勞內(nèi)容，經(jīng)需求方驗收后可根據(jù)相關(guān)商定取得報酬的自然人或法人。 第四條【準(zhǔn)入】 （一）需求方 1.淘寶網(wǎng)賣家 （1）具有已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶； （2）契合《淘寶網(wǎng)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)》； （3）店鋪信譽等級為1鉆及以上。 2.天貓商家 （1）店鋪狀態(tài)正常； （2）指定一個已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶作為運營賬戶（天貓商家需提供上述賬戶，并在V任務(wù)平臺完成受權(quán)協(xié)議簽署）。 3.特殊類型用戶須契合特殊準(zhǔn)入請求。 （二）效勞方 1.具有已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶； 2.須滿足以下任一條件： （1）入駐阿里創(chuàng)作平臺成為達人，且等級為L2及以上； （2）入駐阿里創(chuàng)作平臺成為達人，具有“淘女郎”角色； （2）入駐阿里創(chuàng)作平臺，成為協(xié)作機構(gòu)； （4）入駐淘寶直播平臺成為主播，且具備浮現(xiàn)權(quán)限。 3.特殊類型用戶須契合特殊準(zhǔn)入請求。 第五條【信息發(fā)布】 （一）不得發(fā)布危害信息，如敏感信息、淫穢色情信息等； （二）不得發(fā)布不實信息，如虛假描繪、夸張宣傳等； （三）不得偽造活動信息； （四）不得發(fā)布不契合V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的內(nèi)容。 第六條【行為標(biāo)準(zhǔn)】 （一）不得存在易招致買賣風(fēng)險的行為，如引導(dǎo)停止線下買賣或其他違犯正常買賣流程操作的行為等； （二）不得擾亂平臺次序，如停止造假或作弊、提供虛假信息等； （三）不得進犯別人權(quán)益，如不當(dāng)運用別人權(quán)益、泄露別人信息、泄露商業(yè)秘密、騷擾別人等； （四）不得違犯承諾。 第七條【違規(guī)處置】用戶違背本規(guī)則的，V任務(wù)平臺可采取刪除違規(guī)信息、關(guān)閉任務(wù)、凍結(jié)賬戶、清退賬戶等措施。詳細違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見違規(guī)處置一覽表。 第八條【清退】若發(fā)作以下任一情形，用戶將被V任務(wù)平臺清退： （一）不再契合本規(guī)則第四條準(zhǔn)入條件； （二）存在違規(guī)處置一覽表中應(yīng)該被清退情形； （三）違背國度法律規(guī)則。 第九條 【清退再入駐】 （一）因第八條第（一）項被清退的，可重新申請入駐； （二）因第八條第（二）款被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的規(guī)則執(zhí)行； （三）因第八條第（三）項被清退的，不允許再入駐。 第十條【生效時間】本規(guī)則于2018年4月24日初次生效，于2019年3月7日最新修訂。 《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表 變卦前 變卦后 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)處置 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)處置 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準(zhǔn)繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié)、賬戶清退且不允許再入駐 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于： 1.反對憲法肯定的根本準(zhǔn)繩； 2.危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3.泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4.慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5.毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6.分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7.鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8.慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9.含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.清退賬戶且不允許再入駐 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)凍結(jié)、任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié) 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1.詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2.露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字； 3.發(fā)布低俗信息，如: 用很小的遮蓋物掩蓋人體隱秘部位、衣著內(nèi)衣等較為暴露或低俗的服裝、非運動場所穿運動內(nèi)衣、男士暴露上身、小孩裸體、哺乳等。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 濫發(fā)信息 發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形: 1、發(fā)布無效、無意義任務(wù)； 2、發(fā)布反復(fù)任務(wù)； 3、發(fā)布涉嫌虛假任務(wù)。 4、發(fā)布不契合阿里V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的任務(wù)內(nèi)容 刪除違規(guī)信息、任務(wù)凍結(jié)、任務(wù)訂單關(guān)閉 濫發(fā)信息 發(fā)布不實信息 1.夸張宣傳：對事實言過其實，誤導(dǎo)別人，如提供虛假的價錢信息或虛假案例等； 2.運用絕對化用語停止不實宣傳：包括但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 偽造活動信息 包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里創(chuàng)作平臺、淘寶直播平臺、阿里 V任務(wù)平臺等活動信息。 發(fā)布無意義信息 發(fā)布無意義、反復(fù)或類似的內(nèi)容。 發(fā)布不契合買賣性質(zhì)的信息 發(fā)布不契合阿里V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的任務(wù)內(nèi)容。 危及買賣平安 危及買賣平安 包括但不限于： 1、買賣中存在誘導(dǎo)買賣對方違犯淘寶正常買賣流程操作的行為； 2、買賣糾葛過程中錢、貨在一方且不配合淘寶處置的。 任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié) 易招致買賣風(fēng)險的行為 危及買賣平安 包括但不限于： 1.買賣中存在誘導(dǎo)買賣對方違犯淘寶正常買賣流程操作的行為； 2.買賣糾葛過程中錢、貨在一方且不配合淘寶處置的。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 引導(dǎo)線下買賣 以任何直接或間接方式（包括但不限于經(jīng)過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬）引導(dǎo)用戶停止線下買賣。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品 包括但不限于：發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)絡(luò)賬號等信息。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 干擾平臺運營次序 干擾平臺運營次序 1.包含但不限于經(jīng)過刷單、炒信、虛假評價、數(shù)據(jù)作假等方式，干擾平臺或用戶的正常運營次序的行為： （1）情節(jié)普通 （2）情節(jié)嚴(yán)重 / 擾亂平臺次序 擾亂平臺次序 1.經(jīng)過刷單、炒作等方式，對內(nèi)容信息停止造假或作弊； 2.提供虛假信息，包括但不限于在準(zhǔn)入申請、活動報名、違規(guī)申述等環(huán)節(jié)向平臺提供不真實的證明資料； 3.經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺正常運轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益，如歹意發(fā)起退款、歹意申述等。 情節(jié)普通： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 情節(jié)嚴(yán)重： 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 2. 經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺正常運轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益的行為，如歹意發(fā)起退款、歹意申述等。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉、賬戶權(quán)限凍結(jié) 泄露別人信息 泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息： 公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)凍結(jié)、賬戶權(quán)限凍結(jié) 進犯別人權(quán)益 泄露別人信息 包括但不限于： 1.泄露個人信息：泄露或公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2.泄露其他隱私信息：泄露或公開別人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 1.刪除違規(guī)信息 2.任務(wù)關(guān)閉 3.凍結(jié)賬戶30天 不當(dāng)運用別人權(quán)益 不當(dāng)運用別人權(quán)益 包括但不限于; 1、任務(wù)信息中的圖片存在盜用別人圖片/水印等行為； 2、需求方托付的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等行為。 3、未經(jīng)受權(quán)，運用別人賬號發(fā)布信息 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 不當(dāng)運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1.用戶運用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進犯別人合法權(quán)益的行為； 2.效勞方托付的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 泄露商業(yè)秘密 泄露商業(yè)秘密 包括但不限于： 1、泄露商業(yè)秘密，如任務(wù)協(xié)作內(nèi)容、公開推行方案、推行計劃等構(gòu)成商業(yè)秘密的內(nèi)容； 2、泄露任務(wù)溝經(jīng)過程中的聊天記載等其他觸及商業(yè)秘密的信息。 任務(wù)訂單關(guān)閉 泄露商業(yè)秘密 包括但不限于： 1.泄露商業(yè)秘密，如推行方案、推行計劃等構(gòu)成商業(yè)秘密的內(nèi)容； 2.泄露任務(wù)溝經(jīng)過程中的聊天記載等其他觸及商業(yè)秘密的信息。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶180天 騷擾別人 騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 騷擾別人 包括但不限于： 1.凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2.誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3.人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 其他進犯別人權(quán)益的行為 包括但不限于： 1.需求方以差評、投訴等要挾、損傷效勞方的合理權(quán)益或強迫其增加、變卦效勞商定等； 2.效勞方以差評、歹意退款等行為干擾需求方的合理權(quán)益或干擾店鋪正常運營次序等。 1.刪除違規(guī)信息 2.關(guān)閉任務(wù) 3.凍結(jié)賬戶30天 違犯承諾 違犯效勞承諾 包括但不限于; 1、效勞方在效勞詳情頁承諾的效勞項目等，未履約行為； 2、無合理理由自行修正、刪除、變卦經(jīng)任務(wù)拜托方驗收確認(rèn)的托付成果或效勞內(nèi)容（任務(wù)作品）； 3、接單后未主動溝通需求即直接托付的。 刪除違規(guī)信息、任務(wù)訂單關(guān)閉 違犯承諾 違犯承諾 包括但不限于： 1.效勞方承諾的效勞項目未按時履約； 2.效勞方擅自修正已驗收確認(rèn)的效勞內(nèi)容。 情節(jié)普通： 1.關(guān)閉任務(wù) 情節(jié)嚴(yán)重： 1.關(guān)閉任務(wù) 2.凍結(jié)賬戶30天 1、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處分外，將追加任務(wù)凍結(jié)、任務(wù)訂單關(guān)閉、阿里V任務(wù)平臺賬號權(quán)限凍結(jié)等處分。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入對官方形成惡劣影響的。 2、除針對賬號處分外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 1.處置措施定義 （1）刪除違規(guī)信息，指刪除已發(fā)布的報價、圖片或數(shù)據(jù)等不契合請求的信息。 （2）關(guān)閉任務(wù)，指關(guān)閉已發(fā)布的任務(wù)或已達成買賣的訂單。 （3）凍結(jié)賬戶，指不能在V任務(wù)平臺發(fā)布任務(wù)需求、發(fā)起效勞報價、停止任務(wù)接單等操作。已買賣商定生效的任務(wù)訂單的托付、結(jié)算等操作不受影響。 （4）清退賬戶，指收回V任務(wù)平臺賬戶的運用權(quán)限。 2.以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處置外，將追加凍結(jié)賬戶、清退賬戶且不允許再入駐等處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入或形成用戶投訴，對阿里V任務(wù)平臺形成惡劣影響的。 3.除針對賬戶處置外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶平臺 2019年2月28日
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