淘寶網(wǎng)關(guān)于證明文件相關(guān)治理公告
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各位敬愛(ài)的賣家： 為了維護(hù)淘寶網(wǎng)安康的市場(chǎng)次序，為消費(fèi)者提供平安放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，更好地維護(hù)消費(fèi)者及誠(chéng)信賣家的合法權(quán)益，管理市場(chǎng)中證明文件信息不合規(guī)的現(xiàn)象，淘寶網(wǎng)將自2017年2月17日起，對(duì)一切觸及證明文件問(wèn)題的商品停止專項(xiàng)管理。
一、定義（一）什么是證明文件？包含但不限于以下證明文件：受權(quán)憑證、報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫單、質(zhì)量認(rèn)證證書、3C證書、質(zhì)檢報(bào)告、流通答應(yīng)證、停業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊(cè)證、消費(fèi)答應(yīng)證；（點(diǎn)擊查詢更多資質(zhì)類型）（二）證明文件信息是指文件上所表達(dá)的文字、圖案、數(shù)字、符號(hào)等信息；（三）電子版證明文件是指把紙質(zhì)證明文件內(nèi)容以計(jì)算機(jī)軟件如word、Excel、PP、CAD、photoshop等軟件編輯出來(lái)，能夠經(jīng)過(guò)郵件、U盤、網(wǎng)絡(luò)或其他傳送方式傳送的文件。二、不合規(guī)情形（一）證明文件信息要素不分歧 1.情形一：包括但不限于以下情形 a. 證明文件要素短少/缺失 案例：吊牌和耐久標(biāo)（水洗標(biāo)）資質(zhì)上傳請(qǐng)求：賣家上傳的吊牌： b. A入口上傳B證明文件案例：請(qǐng)求上傳品牌受權(quán)，但賣家實(shí)踐上傳的是3C認(rèn)證證書品牌受權(quán)入口請(qǐng)求上傳以下范本的受權(quán)憑證：賣家實(shí)踐上傳如下： c. 不能按請(qǐng)求上傳各類實(shí)拍圖案例：上傳入口請(qǐng)求上傳商品包裝實(shí)拍圖，如下：賣家實(shí)踐上傳的商品包裝實(shí)物圖，如下： d. 證明文件有明顯被PS、遮擋、掩蓋等 案列：如圖 e. 提交圖片含糊 案例：如圖人肉無(wú)法辨認(rèn) f.證明文件信息和店鋪?zhàn)?cè)信息不分歧 g.證明文件和證明文件之間的信息不分歧2.違規(guī)處置處置措施：證明文件審核不經(jīng)過(guò)，需重新提交。若標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的，將依照標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Q9Tik0#6（其他類第7目）3.情形二：包括但不限于以下情形 a.證明文件信息與商品屬性不分歧案列：商品屬性信息中的款號(hào)如下：賣家上傳的鞋子包裝圖中的款號(hào)如下：上傳包裝圖上顯現(xiàn)款號(hào)與商品屬性款號(hào)信息不分歧 b．證明文件信息與商品標(biāo)題不分歧 c. 證明文件信息和商品主圖不分歧 d. 證明文件信息和商品所在類目不分歧 e. 證明文件信息和商品詳情頁(yè)其他信息不分歧 f. 與其他商品信息不分歧4.違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“濫發(fā)信息-商品要素不分歧”相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)https://rule.taobao.com/detail-2011.htm?spm=a2177.7231205.0.0.fIu8PJ&tag=self（二）證明文件與商品實(shí)物不符1.情形：包括但不限于以下情形 a.材質(zhì)或者成分含量不符 b.商品外觀不符2.違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“描繪不當(dāng)”、“冒充材質(zhì)成份”等相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)https://rule.taobao.com/detail-677.htm?spm=a2177.7231205.0.0.qy1fVo&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1828.htm?spm=a2177.7231205.0.0.oXlmcf&tag=self3.證明文件失效(1)情形：包括但不限于以下情形 a.證明文件已超越有效期 b.根據(jù)國(guó)度相關(guān)規(guī)范或規(guī)則已淘汰的證明文件(2)違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“發(fā)布違禁信息”中質(zhì)量不合格相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他類第2目）4.虛假證明文件(1)情形：包括但不限于以下情形 a.證明文件為盜用/冒用 b.證明文件為偽造/冒充(2)違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“虛假憑證”、 “發(fā)布違禁信息”中質(zhì)量不合格等相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：https://rule.taobao.com/detail-5309.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Bztuul&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他類第二目）注：除以上羅列的情形外，如賣家的證明文件違背淘寶網(wǎng)其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)則，也將依照相應(yīng)規(guī)則對(duì)其店鋪、商品或相關(guān)證明文件停止處置。(三)證明文件其他闡明 1.證明文件采集入口：商品發(fā)布端、資質(zhì)認(rèn)證2.證明文件批露標(biāo)準(zhǔn)：在詳情頁(yè)固定的位置（在類目發(fā)布端和資質(zhì)中心提交的資質(zhì)，會(huì)披露在指定的位置）；3.管控范圍：賣家從資質(zhì)采集入口提交的證明文件,以及商品詳情頁(yè)觸及到的證明文件； 4.電子版證明文件：目前僅承受受權(quán)證明。 請(qǐng)各位賣家及時(shí)對(duì)商品及店鋪的相關(guān)證明文件停止自檢自查，防止違規(guī)。特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2017年2月17日
一、定義（一）什么是證明文件？包含但不限于以下證明文件：受權(quán)憑證、報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫單、質(zhì)量認(rèn)證證書、3C證書、質(zhì)檢報(bào)告、流通答應(yīng)證、停業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊(cè)證、消費(fèi)答應(yīng)證；（點(diǎn)擊查詢更多資質(zhì)類型）（二）證明文件信息是指文件上所表達(dá)的文字、圖案、數(shù)字、符號(hào)等信息；（三）電子版證明文件是指把紙質(zhì)證明文件內(nèi)容以計(jì)算機(jī)軟件如word、Excel、PP、CAD、photoshop等軟件編輯出來(lái)，能夠經(jīng)過(guò)郵件、U盤、網(wǎng)絡(luò)或其他傳送方式傳送的文件。二、不合規(guī)情形（一）證明文件信息要素不分歧 1.情形一：包括但不限于以下情形 a. 證明文件要素短少/缺失 案例：吊牌和耐久標(biāo)（水洗標(biāo)）資質(zhì)上傳請(qǐng)求：賣家上傳的吊牌： b. A入口上傳B證明文件案例：請(qǐng)求上傳品牌受權(quán)，但賣家實(shí)踐上傳的是3C認(rèn)證證書品牌受權(quán)入口請(qǐng)求上傳以下范本的受權(quán)憑證：賣家實(shí)踐上傳如下： c. 不能按請(qǐng)求上傳各類實(shí)拍圖案例：上傳入口請(qǐng)求上傳商品包裝實(shí)拍圖，如下：賣家實(shí)踐上傳的商品包裝實(shí)物圖，如下： d. 證明文件有明顯被PS、遮擋、掩蓋等 案列：如圖 e. 提交圖片含糊 案例：如圖人肉無(wú)法辨認(rèn) f.證明文件信息和店鋪?zhàn)?cè)信息不分歧 g.證明文件和證明文件之間的信息不分歧2.違規(guī)處置處置措施：證明文件審核不經(jīng)過(guò)，需重新提交。若標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的，將依照標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Q9Tik0#6（其他類第7目）3.情形二：包括但不限于以下情形 a.證明文件信息與商品屬性不分歧案列：商品屬性信息中的款號(hào)如下：賣家上傳的鞋子包裝圖中的款號(hào)如下：上傳包裝圖上顯現(xiàn)款號(hào)與商品屬性款號(hào)信息不分歧 b．證明文件信息與商品標(biāo)題不分歧 c. 證明文件信息和商品主圖不分歧 d. 證明文件信息和商品所在類目不分歧 e. 證明文件信息和商品詳情頁(yè)其他信息不分歧 f. 與其他商品信息不分歧4.違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“濫發(fā)信息-商品要素不分歧”相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)https://rule.taobao.com/detail-2011.htm?spm=a2177.7231205.0.0.fIu8PJ&tag=self（二）證明文件與商品實(shí)物不符1.情形：包括但不限于以下情形 a.材質(zhì)或者成分含量不符 b.商品外觀不符2.違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“描繪不當(dāng)”、“冒充材質(zhì)成份”等相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)https://rule.taobao.com/detail-677.htm?spm=a2177.7231205.0.0.qy1fVo&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1828.htm?spm=a2177.7231205.0.0.oXlmcf&tag=self3.證明文件失效(1)情形：包括但不限于以下情形 a.證明文件已超越有效期 b.根據(jù)國(guó)度相關(guān)規(guī)范或規(guī)則已淘汰的證明文件(2)違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“發(fā)布違禁信息”中質(zhì)量不合格相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：https://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他類第2目）4.虛假證明文件(1)情形：包括但不限于以下情形 a.證明文件為盜用/冒用 b.證明文件為偽造/冒充(2)違規(guī)處置參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“虛假憑證”、 “發(fā)布違禁信息”中質(zhì)量不合格等相關(guān)規(guī)則停止處置，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：https://rule.taobao.com/detail-5309.htm?spm=a2177.7231205.0.0.Bztuul&tag=selfhttps://rule.taobao.com/detail-1081.htm?spm=a2177.7231205.0.0.zoJ5kp#2 （其他類第二目）注：除以上羅列的情形外，如賣家的證明文件違背淘寶網(wǎng)其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)則，也將依照相應(yīng)規(guī)則對(duì)其店鋪、商品或相關(guān)證明文件停止處置。(三)證明文件其他闡明 1.證明文件采集入口：商品發(fā)布端、資質(zhì)認(rèn)證2.證明文件批露標(biāo)準(zhǔn)：在詳情頁(yè)固定的位置（在類目發(fā)布端和資質(zhì)中心提交的資質(zhì)，會(huì)披露在指定的位置）；3.管控范圍：賣家從資質(zhì)采集入口提交的證明文件,以及商品詳情頁(yè)觸及到的證明文件； 4.電子版證明文件：目前僅承受受權(quán)證明。 請(qǐng)各位賣家及時(shí)對(duì)商品及店鋪的相關(guān)證明文件停止自檢自查，防止違規(guī)。特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2017年2月17日
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