淘寶網(wǎng)開店規(guī)范
| 08:00|發(fā)布在分類/平臺規(guī)則|閱讀：125
第一條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于創(chuàng)立淘寶網(wǎng)店鋪的會員。
第二條【店鋪入駐通用請求】淘寶網(wǎng)會員須同時滿足以下條件，方可創(chuàng)立店鋪：（一）提供店鋪擔(dān)任人真實有效的信息，并經(jīng)過淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證；（二）契合淘寶網(wǎng)對店鋪擔(dān)任人的年齡請求；（三）將其淘寶網(wǎng)賬戶與已經(jīng)過實名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬戶綁定；（四）經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認(rèn)定，該賬戶實踐控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作過嚴(yán)重危及買賣平安的情形；（五）未因違規(guī)行為被限制創(chuàng)立店鋪。（六）依據(jù)淘寶網(wǎng)對會員風(fēng)險的綜合評價，局部會員須在開店前完成相應(yīng)開店違規(guī)風(fēng)險保證金的繳存；第三條【個人店鋪入駐請求】淘寶網(wǎng)個人店鋪分為自然人店鋪和自然人所注銷的個體工商戶店鋪，須分別滿足以下條件：（一）開店主體為自然人的，須基于其個人身份信息經(jīng)過支付寶實名認(rèn)證；（二）開店主體為個體工商戶的，須基于個體工商戶的停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過支付寶實名認(rèn)證。第四條【企業(yè)店鋪入駐請求】淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪開店主體為除個體工商戶以外的企業(yè)主體，包括獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)，須基于企業(yè)停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過支付寶實名認(rèn)證。第五條【開店數(shù)量限制】正常狀況下，同一身份主體作為賣家僅能開設(shè)一個店鋪，具備一定持續(xù)運營才能、滿足一定運營條件的誠信賣家，可享有開設(shè)多店的權(quán)益。第六條【店鋪激活】會員開設(shè)的店鋪被徹底釋放或刪除的，契合本標(biāo)準(zhǔn)店鋪入駐請求的會員仍可經(jīng)過開店流程重新激活店鋪。第七條【生效時間】本標(biāo)準(zhǔn)自2009年1月1日初次生效，2021年5月13日最新修訂?！?規(guī)則解讀一、如何了解【店鋪入駐通用請求】中的“店鋪擔(dān)任人”“自己真實有效的身份信息”？（一）自然人開店或自然人所注銷的個體工商戶開店的，該自然人即為店鋪擔(dān)任人；（二）企業(yè)店鋪的店鋪擔(dān)任人包含但不限于：該企業(yè)的法定代表人、股東、店鋪運營人，需求對該店鋪的運營及管理全面擔(dān)任。淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證須店鋪擔(dān)任人按系統(tǒng)請求提供自己真實有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效聯(lián)絡(luò)方式、真實地址。 二、 如何了解“契合淘寶網(wǎng)對店鋪擔(dān)任人的年齡請求”？個人店鋪的擔(dān)任人年齡須滿16周歲；企業(yè)店鋪的擔(dān)任人年齡須滿18周歲。參考民法相關(guān)規(guī)則“18周歲以上的公民是成年人，具有完整民事行為才能，能夠獨立停止民事活動，是完整民事行為才能人。16周歲以上不滿18周歲的公民，以本人的勞動收入為主要生活來源的，視為完整民事行為才能人”。淘寶網(wǎng)開店可了解為“以本人的勞動收入為主要生活來源”的范疇，故自然人開店請求滿足16周歲及以上。企業(yè)店鋪請求必需持有效企業(yè)類型的停業(yè)執(zhí)照，根據(jù)工商注冊停業(yè)執(zhí)照的年齡請求下限18周歲，故企業(yè)店鋪擔(dān)任人請求18周歲及以上。 三、如何了解【店鋪入駐通用請求】中的 “特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分”“嚴(yán)重危及買賣平安的情形”？（一）特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分，包括但不限于騙取別人財物、出賣冒充商品/嚴(yán)重侵權(quán)等嚴(yán)重違規(guī)行為處分。（二）嚴(yán)重危及買賣平安的情形，包括但不限于短期內(nèi)因投訴量或店鋪退款糾葛量過大且賣家未配合招致買家大量錢款損失的、賣家托付買家的商品存在大量劣質(zhì)或貨不對板情形。 四、開店違規(guī)風(fēng)險保證金是什么？（一）開店違規(guī)風(fēng)險保證金繳存規(guī)范是怎樣的？淘寶網(wǎng)依據(jù)會員風(fēng)險綜合評價，設(shè)置不同的繳存金額，詳細(xì)以流程中頁面闡明為準(zhǔn)。（二）什么狀況下開店違規(guī)風(fēng)險保證金會被罰扣？會員足額繳存開店違規(guī)風(fēng)險保證金后，180天內(nèi)被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，開店違規(guī)風(fēng)險保證金予以罰扣。（三）繳存開店違規(guī)風(fēng)險保證金后，什么狀況下開店違規(guī)風(fēng)險保證金余額會被凍結(jié)？1、7天內(nèi)未激活店鋪予以凍結(jié)；2、180天內(nèi)店鋪徹底被釋放予以凍結(jié)；3、180天內(nèi)店鋪未被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，180天后予以凍結(jié)。 五、如何了解 “同一身份主體作為賣家僅能開設(shè)一個店鋪”？賣家以自然人、個體工商戶或其他企業(yè)身份開店時，一個身份證或停業(yè)執(zhí)照名下僅能開設(shè)一家店鋪。 六、享用多店權(quán)益詳細(xì)須滿足哪些請求？同一會員已開設(shè)的店鋪均須同時滿足以下請求，詳細(xì)以產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)：（一）近365天無出賣冒充商品違規(guī)/嚴(yán)重違規(guī)、普通違規(guī)扣分達12分（含）以上等違規(guī)記載，且無其他風(fēng)險特征；（二）滿足一定運營條件（如近365天成交范圍到達一定條件、持續(xù)有成交等）。舉例：小明用X公司開設(shè)“店鋪A”，當(dāng)?shù)赇丄同時滿足以上條件時，小明可申請用X公司停業(yè)執(zhí)照開設(shè)第二家店鋪“店鋪B”；當(dāng)?shù)赇丄和店鋪B均滿足以上條件時，小明可申請用X公司停業(yè)執(zhí)照開設(shè)第三家店鋪“店鋪C” ，依此類推。
第二條【店鋪入駐通用請求】淘寶網(wǎng)會員須同時滿足以下條件，方可創(chuàng)立店鋪：（一）提供店鋪擔(dān)任人真實有效的信息，并經(jīng)過淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證；（二）契合淘寶網(wǎng)對店鋪擔(dān)任人的年齡請求；（三）將其淘寶網(wǎng)賬戶與已經(jīng)過實名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬戶綁定；（四）經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認(rèn)定，該賬戶實踐控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作過嚴(yán)重危及買賣平安的情形；（五）未因違規(guī)行為被限制創(chuàng)立店鋪。（六）依據(jù)淘寶網(wǎng)對會員風(fēng)險的綜合評價，局部會員須在開店前完成相應(yīng)開店違規(guī)風(fēng)險保證金的繳存；第三條【個人店鋪入駐請求】淘寶網(wǎng)個人店鋪分為自然人店鋪和自然人所注銷的個體工商戶店鋪，須分別滿足以下條件：（一）開店主體為自然人的，須基于其個人身份信息經(jīng)過支付寶實名認(rèn)證；（二）開店主體為個體工商戶的，須基于個體工商戶的停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過支付寶實名認(rèn)證。第四條【企業(yè)店鋪入駐請求】淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪開店主體為除個體工商戶以外的企業(yè)主體，包括獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)，須基于企業(yè)停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過支付寶實名認(rèn)證。第五條【開店數(shù)量限制】正常狀況下，同一身份主體作為賣家僅能開設(shè)一個店鋪，具備一定持續(xù)運營才能、滿足一定運營條件的誠信賣家，可享有開設(shè)多店的權(quán)益。第六條【店鋪激活】會員開設(shè)的店鋪被徹底釋放或刪除的，契合本標(biāo)準(zhǔn)店鋪入駐請求的會員仍可經(jīng)過開店流程重新激活店鋪。第七條【生效時間】本標(biāo)準(zhǔn)自2009年1月1日初次生效，2021年5月13日最新修訂?！?規(guī)則解讀一、如何了解【店鋪入駐通用請求】中的“店鋪擔(dān)任人”“自己真實有效的身份信息”？（一）自然人開店或自然人所注銷的個體工商戶開店的，該自然人即為店鋪擔(dān)任人；（二）企業(yè)店鋪的店鋪擔(dān)任人包含但不限于：該企業(yè)的法定代表人、股東、店鋪運營人，需求對該店鋪的運營及管理全面擔(dān)任。淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證須店鋪擔(dān)任人按系統(tǒng)請求提供自己真實有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效聯(lián)絡(luò)方式、真實地址。 二、 如何了解“契合淘寶網(wǎng)對店鋪擔(dān)任人的年齡請求”？個人店鋪的擔(dān)任人年齡須滿16周歲；企業(yè)店鋪的擔(dān)任人年齡須滿18周歲。參考民法相關(guān)規(guī)則“18周歲以上的公民是成年人，具有完整民事行為才能，能夠獨立停止民事活動，是完整民事行為才能人。16周歲以上不滿18周歲的公民，以本人的勞動收入為主要生活來源的，視為完整民事行為才能人”。淘寶網(wǎng)開店可了解為“以本人的勞動收入為主要生活來源”的范疇，故自然人開店請求滿足16周歲及以上。企業(yè)店鋪請求必需持有效企業(yè)類型的停業(yè)執(zhí)照，根據(jù)工商注冊停業(yè)執(zhí)照的年齡請求下限18周歲，故企業(yè)店鋪擔(dān)任人請求18周歲及以上。 三、如何了解【店鋪入駐通用請求】中的 “特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分”“嚴(yán)重危及買賣平安的情形”？（一）特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分，包括但不限于騙取別人財物、出賣冒充商品/嚴(yán)重侵權(quán)等嚴(yán)重違規(guī)行為處分。（二）嚴(yán)重危及買賣平安的情形，包括但不限于短期內(nèi)因投訴量或店鋪退款糾葛量過大且賣家未配合招致買家大量錢款損失的、賣家托付買家的商品存在大量劣質(zhì)或貨不對板情形。 四、開店違規(guī)風(fēng)險保證金是什么？（一）開店違規(guī)風(fēng)險保證金繳存規(guī)范是怎樣的？淘寶網(wǎng)依據(jù)會員風(fēng)險綜合評價，設(shè)置不同的繳存金額，詳細(xì)以流程中頁面闡明為準(zhǔn)。（二）什么狀況下開店違規(guī)風(fēng)險保證金會被罰扣？會員足額繳存開店違規(guī)風(fēng)險保證金后，180天內(nèi)被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，開店違規(guī)風(fēng)險保證金予以罰扣。（三）繳存開店違規(guī)風(fēng)險保證金后，什么狀況下開店違規(guī)風(fēng)險保證金余額會被凍結(jié)？1、7天內(nèi)未激活店鋪予以凍結(jié)；2、180天內(nèi)店鋪徹底被釋放予以凍結(jié)；3、180天內(nèi)店鋪未被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，180天后予以凍結(jié)。 五、如何了解 “同一身份主體作為賣家僅能開設(shè)一個店鋪”？賣家以自然人、個體工商戶或其他企業(yè)身份開店時，一個身份證或停業(yè)執(zhí)照名下僅能開設(shè)一家店鋪。 六、享用多店權(quán)益詳細(xì)須滿足哪些請求？同一會員已開設(shè)的店鋪均須同時滿足以下請求，詳細(xì)以產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)：（一）近365天無出賣冒充商品違規(guī)/嚴(yán)重違規(guī)、普通違規(guī)扣分達12分（含）以上等違規(guī)記載，且無其他風(fēng)險特征；（二）滿足一定運營條件（如近365天成交范圍到達一定條件、持續(xù)有成交等）。舉例：小明用X公司開設(shè)“店鋪A”，當(dāng)?shù)赇丄同時滿足以上條件時，小明可申請用X公司停業(yè)執(zhí)照開設(shè)第二家店鋪“店鋪B”；當(dāng)?shù)赇丄和店鋪B均滿足以上條件時，小明可申請用X公司停業(yè)執(zhí)照開設(shè)第三家店鋪“店鋪C” ，依此類推。
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