淘寶保證金繳納指南，你想知道的都在這里

淘寶保證金是指根據(jù)《消費者保障服務協(xié)議》約定的條款和條件，及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，繳存并在您未履行消費者保障服務承諾時用于對買家進行賠付的資金。

淘寶保證金分為“消保保證金”和“保險保證金”。

【消保保證金】：大多數(shù)類目的“消保保證金”要求繳納最低1000元的現(xiàn)金保證金，這筆保證金是凍結在支付寶賬戶里無法使用的。

【保險保證金】：只需繳納極低的服務費用（最低只需30元/年），同樣可獲得消費者保障服務資格，并且無需再凍結保證金。（注意：保險保證金的信用賬戶可用額度不是您實際繳納的錢款，而是保險公司可替您先賠付的額度。）

開店/發(fā)布商品一定要繳納保證金嗎？

淘寶開店是免費的，不用繳納保證金。

若要發(fā)布商品，根據(jù)不同商品類目的要求，需要加入的資金保障工具也不相同（淘寶保證金只是淘寶消保資金保障工具的一種）。如果想要發(fā)布不同類目的商品，繳納的保證金額度為類目最高的金額。

如果查看后發(fā)現(xiàn)發(fā)布的商品不屬于以上任何一種情況，且商品發(fā)布時沒有任何提醒，則表示該類目暫時不屬于消保范圍，可以選擇不繳納保證金或者加入其他保障工具。

在哪里繳納消保保證金（現(xiàn)金保證金）？

消保保證金繳納入口：【賣家中心】>>【淘寶服務】>>【消費者保障服務】>>【保證金】 

圖1 保證金入口截圖

具體操作如下：

第一步：進入【消費者保障服務頁面>>保證金】，點擊【繳納】。

圖2 保證金繳納入口

第二步：在“本次繳納金額”欄中輸入金額。

（注：當前顯示的賬戶總余額+本次繳納金額之和，不能低于商品類目發(fā)布要求的金額。若發(fā)布多個類目商品，按金額最高的要求繳納）

圖3 保證金繳納截圖

第三步：繳納成功！

圖4 保證金繳納成功界面

繳納須知：

（1）保證金暫不支持自動續(xù)費，且不要求每年必須繳納。但如果因售后維權退款、商品類目保證金上調等問題引起的催繳單，則需要及時補繳催繳單，避免對店鋪經(jīng)營造成影響。

（2）在繳納保證金時，一定要確保支付寶余額里有充足的資金（不包括余額寶、信用卡、借記卡里的錢）。若資金不充足，則需要充值后再返回到保證金繳納頁面。

在哪里繳納保險保證金？

并不是所有賣家都可以加入保險保證金，保險公司會根據(jù)店鋪經(jīng)營情況、信用等級等綜合評估。若頁面無保險保證金開通入口的，建議繳納現(xiàn)金保證金（消保保證金）。

保險保證金繳納入口：【賣家中心】>>【淘寶服務】>>【消費者保障服務】>>【保證金】>>點擊立即開通。

圖5 保證金開通入口

然后根據(jù)自身情況選擇投保周期和額度，支付成功后即可繳納成功。

繳納須知：

保險保證金加入后，現(xiàn)金保證金可以自行操作解凍。

消保保證金如何解凍？

解凍入口：【賣家中心】>>【淘寶服務】>>【消費者保障服務】>>【保證金】>>點擊“解凍”。

圖6 保證金解凍入口

解凍須符合以下條件：

1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售（如有手機類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進行解凍）；

2、沒有在消保保障期內的交易，普通交易的維權期為交易成功后的15天內，三包商品為交易成功后的90天內（交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍）；

3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內的訂單；

4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄（需要完結售后維權、投訴后再申請解凍）；

5、沒有未完結的依據(jù)營銷活動相關要求所執(zhí)行的凍結記錄；

6、沒有正在處理中的催繳單（需要補繳完成后再申請解凍）；

7、沒有未完結的因違反淘寶相關規(guī)則所導致的限制解凍記錄；

8、無延長/限制保證金解凍的處罰，或處罰已申訴撤銷，或有延長保證金解凍的處罰但已達到處罰延長解凍保證金的時間。

保險保證金如何退出？

退出入口：【賣家中心】>>【淘寶服務】>>【消費者保障服務】>>【保證金】>>點擊右上角的【管理】>>點擊【申請退出】>>填寫退出原因>>點擊“確認申請”。對于淘寶保證金繳納指南這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師，他的微信號是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。

圖7 保證金退出步驟一

圖8 保證金退出步驟二

圖9 保證金退出步驟三

退出須知：退出保險保證金再次加入可能會因為親的店鋪信息變化而調整保額或無法承保，請謹慎退出。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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