淘寶保證金繳納指南，你想知道的都在這里

淘寶保證金是指根據(jù)《消費者保障服務(wù)協(xié)議》約定的條款和條件，及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，繳存并在您未履行消費者保障服務(wù)承諾時用于對買家進行賠付的資金。

淘寶保證金分為“消保保證金”和“保險保證金”。

【消保保證金】：大多數(shù)類目的“消保保證金”要求繳納最低1000元的現(xiàn)金保證金，這筆保證金是凍結(jié)在支付寶賬戶里無法使用的。

【保險保證金】：只需繳納極低的服務(wù)費用（最低只需30元/年），同樣可獲得消費者保障服務(wù)資格，并且無需再凍結(jié)保證金。（注意：保險保證金的信用賬戶可用額度不是您實際繳納的錢款，而是保險公司可替您先賠付的額度。）

開店/發(fā)布商品一定要繳納保證金嗎？

淘寶開店是免費的，不用繳納保證金。

若要發(fā)布商品，根據(jù)不同商品類目的要求，需要加入的資金保障工具也不相同（淘寶保證金只是淘寶消保資金保障工具的一種）。如果想要發(fā)布不同類目的商品，繳納的保證金額度為類目最高的金額。

如果查看后發(fā)現(xiàn)發(fā)布的商品不屬于以上任何一種情況，且商品發(fā)布時沒有任何提醒，則表示該類目暫時不屬于消保范圍，可以選擇不繳納保證金或者加入其他保障工具。

在哪里繳納消保保證金（現(xiàn)金保證金）？

消保保證金繳納入口：【賣家中心】>>【淘寶服務(wù)】>>【消費者保障服務(wù)】>>【保證金】 

圖1 保證金入口截圖

具體操作如下：

第一步：進入【消費者保障服務(wù)頁面>>保證金】，點擊【繳納】。

圖2 保證金繳納入口

第二步：在“本次繳納金額”欄中輸入金額。

（注：當(dāng)前顯示的賬戶總余額+本次繳納金額之和，不能低于商品類目發(fā)布要求的金額。若發(fā)布多個類目商品，按金額最高的要求繳納）

圖3 保證金繳納截圖

第三步：繳納成功！

圖4 保證金繳納成功界面

繳納須知：

（1）保證金暫不支持自動續(xù)費，且不要求每年必須繳納。但如果因售后維權(quán)退款、商品類目保證金上調(diào)等問題引起的催繳單，則需要及時補繳催繳單，避免對店鋪經(jīng)營造成影響。

（2）在繳納保證金時，一定要確保支付寶余額里有充足的資金（不包括余額寶、信用卡、借記卡里的錢）。若資金不充足，則需要充值后再返回到保證金繳納頁面。

在哪里繳納保險保證金？

并不是所有賣家都可以加入保險保證金，保險公司會根據(jù)店鋪經(jīng)營情況、信用等級等綜合評估。若頁面無保險保證金開通入口的，建議繳納現(xiàn)金保證金（消保保證金）。

保險保證金繳納入口：【賣家中心】>>【淘寶服務(wù)】>>【消費者保障服務(wù)】>>【保證金】>>點擊立即開通。

圖5 保證金開通入口

然后根據(jù)自身情況選擇投保周期和額度，支付成功后即可繳納成功。

繳納須知：

保險保證金加入后，現(xiàn)金保證金可以自行操作解凍。

消保保證金如何解凍？

解凍入口：【賣家中心】>>【淘寶服務(wù)】>>【消費者保障服務(wù)】>>【保證金】>>點擊“解凍”。

圖6 保證金解凍入口

解凍須符合以下條件：

1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售（如有手機類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進行解凍）；

2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi)（交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍）；

3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單；

4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄（需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請解凍）；

5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄；

6、沒有正在處理中的催繳單（需要補繳完成后再申請解凍）；

7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄；

8、無延長/限制保證金解凍的處罰，或處罰已申訴撤銷，或有延長保證金解凍的處罰但已達到處罰延長解凍保證金的時間。

保險保證金如何退出？

退出入口：【賣家中心】>>【淘寶服務(wù)】>>【消費者保障服務(wù)】>>【保證金】>>點擊右上角的【管理】>>點擊【申請退出】>>填寫退出原因>>點擊“確認(rèn)申請”。對于淘寶保證金繳納指南這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師，他的微信號是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。

圖7 保證金退出步驟一

圖8 保證金退出步驟二

圖9 保證金退出步驟三

退出須知：退出保險保證金再次加入可能會因為親的店鋪信息變化而調(diào)整保額或無法承保，請謹(jǐn)慎退出。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓618是怎么回事？天貓618年中大促介紹

千牛工作臺如何下載？千牛工作臺的下載步驟

淘寶平臺大家電類商品爭議處理規(guī)范