抖音商品測評管理功能是什么-抖音商品測評管理功能是什么意思-抖音問答

用戶可點擊查看視頻內容若該商品發(fā)布后，不會展示關聯(lián)測評視頻抖音商品新增測評管理功能，商家可以自行開啟該功能抖音小店評價管理功能：一、評價挑選和導出商家可經過商品信息(商品稱號/商品ID)、評價分類、評價日期、評價等級以及快捷挑選停止評價挑選，點擊「導出明細」即可對全量或挑選結果以excel格式導出對應評價信息導出數(shù)量：

抖音小店平臺商品新增測評管理功能，來看功能介紹!

一、背景介紹

我了解到為加強商品信息透傳效率，在商詳展示更具消費價值的優(yōu)質內容，滿足用戶的選購訴求，并有效促進商品轉化，商品發(fā)布頁新增測評管理功能

二、用戶端展示樣式

三、功能入口

功能入口：登錄抖店后臺PC端

入口1：【商品】-【商品創(chuàng)建】-【圖文信息】-【是否啟用測評】

入口2：【商品】-【商品管理】-【新建/編輯商品】-【圖文信息】-【是否啟用測評】

四、功能說明

注：以上截圖為新版發(fā)布頁下功能截圖，目前新版發(fā)布頁在內測階段，將逐步覆蓋全量商家

當商家進入發(fā)布頁后，測評開關將默認為“開啟”狀態(tài)，商家可自行進行“關閉”操作

當開關處于“開啟”狀態(tài)時：

商品提交審核通過后，商詳首圖將會展示關聯(lián)該商品播放量最高視頻，用戶可點擊查看視頻內容

若該商品發(fā)布后，系統(tǒng)未找到可關聯(lián)掛車視頻，商詳首圖將不做展示

當開關處于“關閉”狀態(tài)時：

商品提交審核通過后，正常展示商詳首圖，不會展示關聯(lián)測評視頻

抖音商品新增測評管理功能，商家可以自行開啟該功能

抖音小店評價管理功能：

一、評價挑選和導出商家可經過商品信息(商品稱號/商品ID)、評價分類、評價日期、評價等級以及快捷挑選停止評價挑選，點擊「導出明細」即可對全量或挑選結果以excel格式導出對應評價信息

導出數(shù)量：當點擊導出明細時，假如當前的數(shù)據(jù)量未超越單次最大導出量2000條，則直接開端下載任務如單次導出超越2000條，則下載失敗，請商家重新選擇挑選條件，減少查詢結果

導出的評價內容包含以下內容：用戶昵稱、評價日期、訂單ID、商品ID、商品稱號、商品規(guī)格、商品質量得分、效勞得分、物流得分、評價內容、評價等級、追評內容、追評時間、商家能否回復、回復內容導出權限：當前僅主賬號可停止評價導出

二、評價印象詞印象詞是協(xié)助商家對用戶評價反應歸結剖析的語義提煉詞，并有助于商家將評價反應運用到運營剖析中查看評價印象詞：以評價維度展現(xiàn)該條評價對應的語義關鍵詞，如效勞態(tài)度好、描繪不符等等該印象詞僅針對文本辨認語義，與評價評分無關

一條評價可能對應零個或多個印象詞評價下的印象詞以「商品/效勞/物流+印象詞」的方式停止展現(xiàn)，例如商品+質量好、效勞+描繪不符、物流+發(fā)貨快等

依據(jù)印象詞停止評價挑選：商家可經過「正/負面—商品/效勞/物流—全部/某評價方面」相關評價的挑選，針對性地查看或導出某方面的評價文本，用于運營反應剖析

三、異常評價申述為保證商家運營效勞體驗，平臺為商家提供異常評價申述入口，保證商家合理權益商家可對發(fā)表時間不超越30天的異常評價發(fā)起申述流程

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