天貓?zhí)詫毑钤u可以刪除嗎?在哪里刪除?

本文主題天貓評價,淘寶差評,淘寶問答。

無論是天貓店鋪還是淘寶店鋪，都是具有良好的信譽度才能夠吸引到更多的消費者，而有些時候店鋪的一些服務令消費者不滿意，就會導致差評，如此便會降低店鋪的信譽度。那么天貓?zhí)詫毑钤u可以刪除嗎？在哪里刪除呢？

1.天貓?zhí)詫毑钤u可以刪除嗎？

天貓店鋪本身就是沒有中差評的，所以說也就不存在刪除差評一說。而淘寶就不一樣了，淘寶店鋪是有消費者評價的，一旦消費者給了差評，差評就會留在店鋪的評價頁面上，店鋪自己是無法刪除的。如果說想要刪除的話，必須要聯(lián)系消費者，讓消費者自己將差評刪掉，只有如此才能夠保持店鋪良好的評價內容。不過在2012年底，淘寶已經公示中差評不再構成對店鋪經營的影響，也就是說中差評對于店鋪沒有負面效應，此種規(guī)定讓許多的淘寶商家忽視差評，讓消費者維權受到了一定的影響。

2.天貓?zhí)詫毑钤u在哪里刪除？

淘寶店鋪的中差評想要刪除，買家可以在手機端【我的淘寶】中找到【我的評價】，在我的評價中看到對應的評價點擊右上角的一個小箭頭選擇【刪除評價】；電腦端同樣是在【我的淘寶】到【已買到的寶貝】中找到【評價管理】，找到對應的評價選擇刪除。

現(xiàn)在大家知道天貓?zhí)詫毑钤u能否刪除以及在哪里刪除了吧？雖然說淘寶平臺公示了中差評不影響店鋪的經營，但是差評還是需要買家來刪除的，所以說店鋪頁面留有差評依然會影響其他消費者的購買欲望，因此依然要重視商品的質量，重視服務的質量，讓每一個好評給店鋪積累人氣，積累好的形象和口碑，幫助自己賺取到更多的經濟收益。

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