淘寶評價不顯示的原因面對差評有哪些處理技巧

本文主題淘寶評價不顯示的原因,淘寶賣家,淘寶問答。

相信所有的淘寶買家在購買商品之前都會去看一下該商品的評價，看一下有沒有差評，再決定是否購買，所以賣家也是很看重自己產(chǎn)品的評價的，所以才會出現(xiàn)刷評價，返現(xiàn)改差評的事。但是大家遇到過評價不顯示的情況嗎，應該有不少人遇到過吧，大家是否會好奇呢？今天小編就為大家解答一下，淘寶評價不顯示是因為什么。

當淘寶評價被"隱藏"，則該條評價暫時不會在【信用評價】頁面顯示出來。淘寶評價不顯示的狀態(tài)有以下幾種：

1.在淘寶評價的有效期內，如果只有單方評價，則該淘寶評價不顯示，只有當另一方也評價之后，雙方的評價才會顯示出來，需要注意的是，如果一方給予另一方的評價是"中評"或"差評"，交易雙方互評后，評價內容將在交易雙方全部完成評價的48小時后顯示。

如果過了評價的有效期，另一方還沒有評價，隱藏狀態(tài)會失效，顯示單方評價。在這里需要注意的是，如果單方給的是好評，系統(tǒng)會在評價期15天后給予評價方默認好評，雙方評價都顯示，如果單方給的是差評或中評，評價內容將在淘寶評價期間屆滿的48小時后顯示。

2.當您發(fā)起"惡意評價"的投訴之后，被投訴方給出的相應淘寶評價不顯示，等投訴處理結束，依據(jù)投訴處理結果判斷：如果是撤銷，則恢復該條淘寶評價;如果投訴生效，則刪除該條淘寶評價。

3.當工作人員發(fā)現(xiàn)您有涉嫌炒作信用度的相關可疑評價，會將相關淘寶評論不顯示，并通知您提供相關憑證;等審核完畢，刪除或恢復評價。

4.在交易過程中，如果您有修改過交易價格，并且將價格修改到很低會被系統(tǒng)核實到有涉嫌炒作信用度的情況，雙方評價會被刪除，并且此類評價刪除是無法恢復的，建議您在調整交易價格時勿將價格修改得過低。

淘寶差評顯示不出來是什么原因

1.首先，淘寶設置的規(guī)則是差評不會馬上顯出來的，而是會有兩到三天的緩沖期。然后，這個緩沖期的設置主要是為了給賣家和買家直接留有一個溝通的時間區(qū)間。

2.其次，在這個緩沖期中如果雙方通過協(xié)商解決了糾紛就可以在這段時間里將中差評修改為好評，但是機會只有一次，不可以逆向修改。最后，如果問題通過協(xié)商沒有解決，那么在緩沖期結束之后中差評就會顯示出來。

評價生效的前提是需要雙方評價，也就是說你光給賣家評價是不可以的，需要賣家可給你評價——互評是前提。(淘寶評價生效的第一條前提為：雙方都已評價)

當然了賣家不可能一直拖著不給你評價，淘寶規(guī)定評價期最晚是交易成功后15天內，如果在這期間你沒有評價，最后系統(tǒng)會默認給對方好評。

當雙方互評后，中差評會有48小時的協(xié)商期，這期間賣家可能會給你來電話讓你修改評價……過了這48小時后，評價信息就會顯示在賣家的寶貝頁面上了。

中差評有一次修改評價的機會，且只可修改為好評。

淘寶差評處理技巧

1.了解買家詳細情況后，是寶貝本身的質量問題的，那么在雙方達成一致意見下，可以給予買家退回換貨、補發(fā)貨物、或退回貨做退款處理。運費由賣家承擔，這是賣家的責任。等買家的問題都處理好了，可以讓買家盡快修改好評價。

2.若是寶貝本身沒有問題，買家只是自己不喜歡不滿意，可以提供退貨或換貨。有些買家不滿意又不想退換，那么賣家一定要靜下心來和買家協(xié)商，在買家能接受寶貝的前提下給與優(yōu)惠策略(比如：下次光顧可打個最低折扣、下次可以送小禮物、加會員享受店鋪優(yōu)惠等)，然后讓他幫忙修改下評價。

3.一般來講，做好以上兩個溝通工作，很多買家都是愿意接受的，最后也都會幫忙修改評價的。極個別的有意為之的買家，若是在接受賣家處理后還是不改評價，那他就是惡意給中差評了，那么賣家也只能自認倒霉了，別無他法!

注意：現(xiàn)在有很多專門針對競爭對手的賣家，有著一批職業(yè)中差評師。他們故意購買競爭對手的寶貝，然后評價寶貝有問題給出中差評，卻對賣家的真誠溝通處理不予理睬。對于此類買家給出的中差評，賣家不要給予過多讓步處理，可以請求淘寶小二出面。

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