淘寶管控記錄怎么處理

本文主題淘寶管控記錄,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶店鋪若是有違規(guī)的行為，一般會(huì)收到違規(guī)的提醒顯示，這也是我們通常所說(shuō)的管控記錄。遇到這樣的情況，賣(mài)家該如何處理呢?如果想了解這方面的知識(shí)或是剛好遇到這樣的情況，那就繼續(xù)往下看。

怎么處理?

如果是因信譽(yù)炒作、重復(fù)開(kāi)店引起的，可參考下面的方法：

1.不能用同個(gè)機(jī)器(就是同個(gè)IP地址)買(mǎi)賣(mài)商品，甚至是同個(gè)單位的局域網(wǎng)，在同個(gè)時(shí)間在線(xiàn)，賣(mài)類(lèi)似的商品。雖然是不同電腦，但是對(duì)外有可能是同一IP。

2.不能在修改價(jià)格時(shí)，價(jià)格差價(jià)太大，例如100元的商品，改成1元，會(huì)認(rèn)為成交價(jià)就是1元，會(huì)被理解為擾亂市場(chǎng)，有炒作信用的嫌疑，會(huì)把得到的相關(guān)好評(píng)刪除。

不常使用支付寶：

1.使用支付寶交易要達(dá)到80%以上，如果是見(jiàn)面交易或其他方式，因?yàn)闆](méi)有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄)，淘寶后臺(tái)記錄會(huì)認(rèn)為是信用炒作。

2.有一點(diǎn)很重要就是交易額跟交易筆數(shù)要成正比，例如賣(mài)數(shù)碼相機(jī)的店成交額應(yīng)該都是幾千元，記錄中不能老是幾十元，就會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為就是支付寶交易率不足50%。

如果是因虛假代理、變相重復(fù)鋪貨導(dǎo)致的，解決的方法如下：

1.寶貝地址和發(fā)貨地址應(yīng)該是一致的，就是說(shuō)如果是代理的，是代理商替發(fā)貨的，要注意地址問(wèn)題。

2.要有實(shí)際商品的證明，如果賣(mài)家沒(méi)有實(shí)際的商品，就大量鋪貨。那么淘寶就認(rèn)定這樣的行為，干擾到了平臺(tái)的正常交易。

3.直接從代理手里獲取的淘寶助理，數(shù)據(jù)庫(kù)直接上傳的掌柜，最好做一些自己的調(diào)整，大家通用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)都不修改，自然被認(rèn)為重復(fù)鋪貨。

很多時(shí)候，一些淘寶店家新手會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)或者多個(gè)原因?qū)е伦约旱牡赇伇槐O(jiān)管，任何人如果第一次出現(xiàn)這種情況都會(huì)不知所措，所以大家首先就要找到原因所在，然后才能去解決好問(wèn)題。

如果賣(mài)家想知道自己有沒(méi)有違規(guī)，那怎么查詢(xún)呢?

如果你的賬戶(hù)有違規(guī)扣分情況，可以登錄到【千牛賣(mài)家中心】>>【寶貝管理】>>【體檢中心】，可以查看到近2年的所有違規(guī)記錄(含違規(guī)編號(hào)、違規(guī)詳情等)。

目前賬戶(hù)違規(guī)記錄主要有：違規(guī)處理、市場(chǎng)管理和受限權(quán)限三大類(lèi)。

登錄后臺(tái)，在寶貝管理下方找到體檢中心進(jìn)入：

1、違規(guī)處理：此模塊主要針對(duì)處罰前置或已經(jīng)產(chǎn)生扣分的處罰。

2、市場(chǎng)管理：危及交易安全以及其他以商品維度管控的記錄。

點(diǎn)擊【立即處理】或者【立即查看】，可以查看到具體的違規(guī)編號(hào)、處罰類(lèi)型、規(guī)則、開(kāi)始結(jié)束時(shí)間、扣分等詳細(xì)信息，同時(shí)在對(duì)應(yīng)處罰記錄中也可以查看到具體處罰原因。

總所周知，違規(guī)對(duì)店鋪的影響是很大的。所以，建議賣(mài)家勤快點(diǎn)，就是每天都自己到后臺(tái)那里查看有沒(méi)有違規(guī)的行為，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，盡量降低違規(guī)帶來(lái)的影響。

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