拼多多商家如何優(yōu)化店鋪-解鎖[新品標(biāo)]?-拼多多商品發(fā)布拼多多新品上架拼多多新手開店

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上一篇文章我們聊到了

拼多多的

的

新品標(biāo)

標(biāo)簽?zāi)軌驇椭缕帆@取更大的流量，那下面幕思城就針對新品標(biāo)打標(biāo)要求，和大家聊一聊如何針對性地優(yōu)化店鋪，獲取新品標(biāo)標(biāo)簽~

一、DSR指標(biāo)

針對店鋪近90天DSR三項(xiàng)指標(biāo)，在【數(shù)據(jù)中心】-【售后服務(wù)】-【售后評價(jià)】中查看是哪些指標(biāo)沒有達(dá)到要求，明確需要提升的主攻方向；

1、描述相符DSR較低，說明商品沒有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期，原因可能是面料、做工、版型、色差、破損、過度包裝等原因。

2、物流服務(wù)DSR較低，一般會(huì)出現(xiàn)在發(fā)貨時(shí)效、快遞時(shí)間、送貨服務(wù)等。

3、服務(wù)態(tài)度DSR較低，主要會(huì)因?yàn)榈却龝r(shí)間、聊天語氣、問題解決程度導(dǎo)致?？梢酝ㄟ^查看消費(fèi)者的評價(jià)內(nèi)容，提煉出優(yōu)化點(diǎn)；同時(shí)針對低分訂單做回訪，驗(yàn)證具體原因，及時(shí)調(diào)整改善。

二、店鋪領(lǐng)航員

針對店鋪領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)，在【數(shù)據(jù)中心】-【數(shù)據(jù)中心】-【服務(wù)數(shù)據(jù)】中查看哪些方面店鋪表現(xiàn)不佳，明確優(yōu)化的方向。

1、售后服務(wù)，考核近30天內(nèi)，商家自主完結(jié)僅退款訂單與退貨退款訂單平均完結(jié)時(shí)長；

2、商品品質(zhì)，考核近90天內(nèi)，店鋪全部商品有效描述相符評價(jià)的平均得分，有效評價(jià)數(shù)低于50條時(shí)，不顯示評分?jǐn)?shù)據(jù)；

3、物流服務(wù)，考核近30天內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有訂單成團(tuán)到發(fā)貨平均時(shí)長；

4、客服咨詢，考核近30天內(nèi)，（咨詢?nèi)藬?shù)-5分鐘未回復(fù)累計(jì)數(shù)）/咨詢?nèi)藬?shù)，且僅計(jì)8:00-23:00咨詢時(shí)段內(nèi)數(shù)據(jù)；

5、交易糾紛，考核近30天由平臺介入判定商家責(zé)任且退款成功的訂單數(shù)量/近30天全部成團(tuán)的訂單數(shù)量；

6、店鋪活躍，考核近30天內(nèi)，綜合店鋪所有商品發(fā)布、訂單成交、客服響應(yīng)等活躍數(shù)據(jù)擬合的復(fù)合指標(biāo)；

三、發(fā)掘新款

若店鋪近90天DSR三項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)符合要求，那么你的店鋪距離解鎖新品標(biāo)只差一步啦，只需要發(fā)掘新款，積極上新，確保上新商品是屬于平臺新款，同時(shí)做好店鋪評分維護(hù)，就可以成功解鎖新品標(biāo)了！但是店鋪滿足了DSR標(biāo)準(zhǔn)且領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)達(dá)標(biāo)，并且一直積極上傳新款商品，卻始終沒有商品能打上新品標(biāo)標(biāo)簽，并且不存在違規(guī)行為的話，可以咨詢對接運(yùn)營小二或者商家客服獲取詳細(xì)原因~

以上就是店鋪解鎖新品標(biāo)過程中需要優(yōu)化內(nèi)容的解析啦，大家在開店的過程中遇到的問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得搜索、收藏幕思城~

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