天貓被投訴盜圖怎么辦-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓被投訴盜圖,天貓?jiān)瓐D,天貓問(wèn)答。

對(duì)于我們賣家而言，不可能全部自己實(shí)拍圖片，都會(huì)借鑒借鑒別人的產(chǎn)品圖，那就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)盜圖問(wèn)題，那問(wèn)題來(lái)了，我們應(yīng)該如何規(guī)避盜圖，以及盜圖違規(guī)了我們又改如何解決呢?

店主強(qiáng)制把這個(gè)寶貝詳情頁(yè)原圖給刪除掉，還是說(shuō)馬上下架，才是最正確的做法呢?如果你到目前為止還不清楚哪個(gè)是正確做法，那么請(qǐng)你往下看吧，相信能夠給你帶來(lái)收獲的。

1、如果是系統(tǒng)判斷

這個(gè)就好解決，反正不扣分，刪了就好

2、實(shí)拍投訴

如果是發(fā)現(xiàn)需要申訴的需求十張以上的時(shí)候，那么這個(gè)時(shí)候就明顯您是攤上了這個(gè)淘寶實(shí)拍保護(hù)的投訴，也就是，不管你是刪除照片或者下架寶貝鏈接都是沒(méi)有幫助，一絲作用都沒(méi)有。

處理方法：

而最有作用的就是盡量在當(dāng)天18：00之前去申訴，這個(gè)申訴時(shí)間將會(huì)反饋的非常有效，而且盡量是找一些有把握的技術(shù)員，有多年經(jīng)驗(yàn)的來(lái)處理。而你本人也不必?fù)?dān)心淘寶被投訴盜圖怎么辦了，這個(gè)時(shí)候你就可以等待結(jié)果就可以了。

在等結(jié)果的這段時(shí)間盡量不要把店鋪里面的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改，就是說(shuō)店鋪本身是正方形的一個(gè)結(jié)構(gòu)，而你把這個(gè)店鋪?zhàn)龀砷L(zhǎng)方形的結(jié)構(gòu)，不是不可以這么做，而是不要在這個(gè)淘寶申訴期間來(lái)操作，這是我們的建議。

3、頻繁投訴

這個(gè)情況有一些掌柜應(yīng)該有碰到過(guò)，因一些大淘寶或天貓掌柜的經(jīng)營(yíng)模式比較大，從而迎來(lái)的一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意投訴盜圖的打擊，那么掌柜就問(wèn)淘寶被投訴盜圖怎么辦呢?

處理方法：

如果我們一個(gè)寶貝銷量不錯(cuò)的鏈接一個(gè)時(shí)間段里面收到了多次的這個(gè)的情況，我們應(yīng)該就開(kāi)始提高注意力了，開(kāi)始注意到應(yīng)該找專業(yè)做原圖恢復(fù)才可以應(yīng)對(duì)了，而不是什么都不做。

如果我們的寶貝第一次申訴成功，當(dāng)我們需要第二次申訴的時(shí)候也不要太過(guò)兒戲，最好還是先看清楚對(duì)方是不是再次投訴一樣的原始照片，如果發(fā)現(xiàn)是，那么問(wèn)題不大;

還有需要提醒的一點(diǎn)是：就算店主自己手上有原圖，我們還是強(qiáng)烈建議找處理盜圖申訴的技術(shù)來(lái)幫助申訴，因?yàn)槭掷镉性瓐D申訴失敗的案例經(jīng)常有發(fā)生，所以各位掌柜不要掉以輕心。

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