天貓店扣分12分影響大嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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本文主題天貓扣分,天貓違約金,天貓問(wèn)答。
天貓平臺(tái)有自身的規(guī)則,所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓,在天貓開(kāi)店的商家必須要遵守天貓平臺(tái)的規(guī)則,如果違規(guī)了就會(huì)被扣分哦,如果一個(gè)天貓店鋪連續(xù)扣了12分了,會(huì)對(duì)店鋪造成什么影響?
天貓一直以來(lái)都致力于保障平臺(tái)的規(guī)范運(yùn)營(yíng),為商家和買(mǎi)家打造一個(gè)綠色購(gòu)物環(huán)境,這期間自然有不少規(guī)則在出力了。天貓違規(guī)分為一般和嚴(yán)重兩種情況,對(duì)于本文的主題扣12分的情況來(lái)說(shuō),大部分店鋪都是日積月累扣的,一次性扣十二分的畢竟少,但是并不是沒(méi)有。
天貓扣分的原因有濫發(fā)信息、虛假交易、重復(fù)鋪貨、延遲發(fā)貨、描述不符、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意騷擾等等,其中競(jìng)拍不買(mǎi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息未更新、惡意騷擾一次扣12分;短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易一次扣48分,不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家都應(yīng)該了解這些扣分規(guī)則,賣(mài)家可以避免踩雷,買(mǎi)家則可以起到監(jiān)督作用。
天貓對(duì)嚴(yán)重扣分處理:
1、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天、限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)30天、向天貓支付違約金2萬(wàn)元的處理;
2、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)24分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告14天、限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)60天、向天貓支付違約金3萬(wàn)元的處理;
3、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)36分的,給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天、限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天、向天貓支付違約金4萬(wàn)元的處理;
4、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分的,對(duì)商家做清退處理,查封賬戶(hù)并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金(該保證金是指商家被天貓進(jìn)行清退處理時(shí),其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額)。商家因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿(mǎn)足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的,或在被處理期間又須執(zhí)行同類(lèi)節(jié)點(diǎn)處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。
接下來(lái)我們看看天貓店鋪如果被扣12分處理辦法:
當(dāng)會(huì)員違反一般違規(guī)行,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。根據(jù)天貓的最新規(guī)則,商家因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被給予限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)七天、向天貓支付違約金一萬(wàn)元的處理。會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時(shí)清零。
電商雖然是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,但是同樣是一個(gè)交易市場(chǎng),需要各種規(guī)則來(lái)管控價(jià)格、質(zhì)量、商家規(guī)范等等,如果天貓店鋪被扣了12分,店鋪肯定會(huì)受到一定的影響,可能店鋪會(huì)因此被降權(quán)哦。
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