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    什么是金牌客服團(tuán)隊評分等級-金牌客服的考核標(biāo)準(zhǔn)-淘寶問答

    2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60

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    什么是金牌客服團(tuán)隊評分等級-金牌客服的考核標(biāo)準(zhǔn)

    【定義】金牌客服團(tuán)隊評分等級是商家客服接待能力的評定,從新燈塔綜合服務(wù)分、滿意率多維度進(jìn)行考評其中新燈塔綜合服務(wù)分為基礎(chǔ)考核項,達(dá)標(biāo)后即可進(jìn)入滿意度評選注:為確保滿意度數(shù)據(jù)真實有效且具備考評意義,有效月評價量大于等于100以上的商家可參加評選【等級劃分】等級分為三擋、分別是金牌客服團(tuán)隊、銀牌客服團(tuán)隊、黑牌客服團(tuán)隊;金牌客服團(tuán)隊代表客服接待先進(jìn)團(tuán)隊、銀牌客服團(tuán)隊代表客服接待上游團(tuán)隊、黑牌客服團(tuán)隊代表反面典型注:試運行期間優(yōu)先進(jìn)行金牌客服團(tuán)隊、銀牌客服團(tuán)隊評選,黑牌客服團(tuán)隊暫不評定金牌客服團(tuán)隊評級體系具體介紹可點此查看

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