2021京東雙11發(fā)貨時效要求最遲幾天-京東問答電商問答

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隨著雙11大促時間不斷臨近，不少商家也都在咨詢本次活動的發(fā)貨時間規(guī)定，2021京東雙11發(fā)貨時效要求最遲幾天？商家要是超出規(guī)定的時間會有哪些處罰呢？下面來看具體的介紹。

一、2021京東雙11商家發(fā)貨時效要求

1）2023年11月10日00:00:00-2023年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2023年11月19日23:59:59前發(fā)貨。

2）2023年11月17日00:00:00-2023年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后的72小時內完成發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內可查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉、派送、簽收等）。

二、2021京東雙11特殊品類發(fā)貨時效說明

1）定制類、家具建材大件類、預售預定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。

注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

2）家具建材大件類商品訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費者雙方沒有協(xié)商一致（商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù)），則商家須自消費者付款之日起20日內完成發(fā)貨。

三、未按發(fā)貨時效違規(guī)處理

商家未按上述發(fā)貨時效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。

若因發(fā)貨問題產生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。

本規(guī)則于2023年9月12日發(fā)布，于2023年9月17日生效。

以上就是關于2021京東雙11發(fā)貨時效要求介紹，雙11各大平臺的發(fā)貨時間都越來越快了，商家一定要注意了，千萬不要違規(guī)被罰。

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