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    [淺規(guī)則Vol.17]解讀淘寶規(guī)則禁用“原價(jià)”,合規(guī)標(biāo)示價(jià)格很重要!

    | 08:00|發(fā)布在分類(lèi)/拼多多知識(shí)|閱讀:144

    敬愛(ài)的各位商家 你能否接到過(guò)物價(jià)局關(guān)于貴店鋪虛擬原價(jià)的調(diào)查! 你能否由于原價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)等價(jià)錢(qián)問(wèn)題引來(lái)歹意投訴! 你能否由于不理解價(jià)錢(qián)法規(guī)而對(duì)違規(guī)問(wèn)題無(wú)從下手整改! 近期,為維護(hù)和保證淘寶安康的價(jià)錢(qián)次序,標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)家誠(chéng)信合規(guī)地展示商品/效勞的價(jià)錢(qián),淘寶網(wǎng)對(duì)《淘寶價(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》停止修訂。


    淘寶規(guī)則提示各位商家依照變卦后的規(guī)則審核、排查店鋪中各商品頁(yè)面中能否有違規(guī)、涉嫌價(jià)錢(qián)狡詐的問(wèn)題。關(guān)于規(guī)則中的第五條,曾經(jīng)明白闡明,商家不得在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、SKU、圖片、描繪等其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價(jià)”描繪,若含有上述內(nèi)容,淘寶將對(duì)該類(lèi)商品或信息停止下架處置。 局部商家常常傾向運(yùn)用“原價(jià)X元,現(xiàn)價(jià)X元”等句式呈現(xiàn)在商品描繪中,視為一種宣導(dǎo)商品促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式。舉例來(lái)說(shuō),某商家在售賣(mài)一件風(fēng)衣時(shí),商品標(biāo)題打出了“原價(jià)1680元”的內(nèi)容,實(shí)踐售價(jià)僅99元,事實(shí)上,大量商家并不理解“原價(jià)”的法律定義,因此在運(yùn)用過(guò)程中存在不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,以至個(gè)別賣(mài)家自行假造原價(jià)吸收買(mǎi)家眼球的問(wèn)題。(錯(cuò)誤示例見(jiàn)下圖) 相似這樣的狀況,賣(mài)家自身不明白“原價(jià)”的定義,而消費(fèi)者很難了解商品真實(shí)的原價(jià)難免被混雜視聽(tīng),一旦誤用將構(gòu)成價(jià)錢(qián)狡詐并可能損害消費(fèi)者權(quán)益。 事實(shí)上,原價(jià)一詞并非是一個(gè)簡(jiǎn)單的用詞,而是具有特殊的定義,一旦亂用情節(jié)嚴(yán)重,是要承當(dāng)法律風(fēng)險(xiǎn)的。 在國(guó)度發(fā)改委關(guān)于《制止價(jià)錢(qián)狡詐行為的規(guī)則》中條款解釋的通知中明白:“原價(jià)”是指運(yùn)營(yíng)者在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)在本買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所成交,有買(mǎi)賣(mài)票據(jù)的最低買(mǎi)賣(mài)價(jià)錢(qián);假如前七日內(nèi)沒(méi)有買(mǎi)賣(mài),以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次買(mǎi)賣(mài)價(jià)錢(qián)作為原價(jià)。而“虛擬原價(jià)”,是指運(yùn)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中,標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造,并不存在或者從未有過(guò)買(mǎi)賣(mài)記載。 對(duì)此,規(guī)小蜜為大家解讀《淘寶價(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。針對(duì)賣(mài)家關(guān)懷的法律法規(guī)、原價(jià)運(yùn)用、處分手腕、價(jià)錢(qián)標(biāo)示闡明等內(nèi)容,給予細(xì)致的答疑,羅列了賣(mài)家容易遭遇的違規(guī)場(chǎng)景,指出了賣(mài)家留意要點(diǎn)和詳細(xì)的操作辦法,值得賣(mài)家們關(guān)注。Q&A常見(jiàn)問(wèn)題Q:淘寶為什么要對(duì)價(jià)錢(qián)標(biāo)示行為停止管控?A:國(guó)度出臺(tái)《中華人民共和國(guó)價(jià)錢(qián)法》、《價(jià)錢(qián)違法行為行政處分規(guī)則》、《制止價(jià)錢(qián)狡詐行為的規(guī)則》以及相關(guān)解釋?zhuān)詷?biāo)準(zhǔn)商品或效勞市場(chǎng)的標(biāo)價(jià)和價(jià)錢(qián)行為。但由于局部運(yùn)營(yíng)者法律認(rèn)識(shí)淡薄,存在標(biāo)價(jià)和價(jià)錢(qián)行為不標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,招致糾葛爭(zhēng)議產(chǎn)生。對(duì)此,為維護(hù)和保證淘寶安康的價(jià)錢(qián)次序,促進(jìn)賣(mài)家誠(chéng)信合規(guī)地展示商品/效勞的價(jià)錢(qián),淘寶出臺(tái)《淘寶價(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》,以確保商家在淘寶(含淘寶、天貓、聚劃算等平臺(tái),以下合稱(chēng)“淘寶”)發(fā)布商品效勞(以下合稱(chēng)“寶貝”)時(shí)的標(biāo)價(jià)以及價(jià)錢(qián)比擬行為真實(shí),且有出處和根據(jù),契合法律法規(guī)請(qǐng)求。相關(guān)法律法規(guī)節(jié)選附下(1)《中華人民共和國(guó)價(jià)錢(qián)法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)則“運(yùn)營(yíng)者不得有下列不合理價(jià)錢(qián)行為:應(yīng)用虛假的或者使人誤解的價(jià)錢(qián)手腕,誘騙消費(fèi)者或者其他運(yùn)營(yíng)者與其停止買(mǎi)賣(mài)”(2)《制止價(jià)錢(qián)狡詐行為的規(guī)則》第六條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)之規(guī)則“第六條 運(yùn)營(yíng)者收買(mǎi)、銷(xiāo)售商品和提供有償效勞的標(biāo)價(jià)行為,有下列情形之一的,屬于價(jià)錢(qián)狡詐行為:“對(duì)同一商品或者效勞,在同一買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所同時(shí)運(yùn)用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)停止結(jié)算的;運(yùn)用詐騙性或者誤導(dǎo)性的言語(yǔ)、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)別人與其買(mǎi)賣(mài)的;標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)錢(qián)表示無(wú)根據(jù)或者無(wú)從比擬的; 降價(jià)銷(xiāo)售所標(biāo)示的折扣商品或者效勞,其折扣幅度與實(shí)踐不符的;”以及第七條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)則“運(yùn)營(yíng)者收買(mǎi)、銷(xiāo)售商品和提供有償效勞,采取下列價(jià)錢(qián)手腕之一的,屬于價(jià)錢(qián)狡詐行為:虛擬原價(jià),虛擬降價(jià)緣由,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱(chēng)降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙別人購(gòu)置的;收買(mǎi)、銷(xiāo)售商品和提供效勞前有價(jià)錢(qián)承諾,不實(shí)行或者不完整實(shí)行的; ”(3)《價(jià)錢(qián)違法行為行政處分規(guī)則》第五條之規(guī)則“運(yùn)營(yíng)者違背價(jià)錢(qián)法第十四條的規(guī)則,捏造、分布漲價(jià)信息,哄抬價(jià)錢(qián),推進(jìn)商品價(jià)錢(qián)過(guò)高上漲的,或者應(yīng)用虛假的或者使人誤解的價(jià)錢(qián)手腕,誘騙消費(fèi)者或者其他運(yùn)營(yíng)者與其停止買(mǎi)賣(mài)的,責(zé)令矯正,沒(méi)收違法所得,能夠并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,給予正告,能夠并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整理,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)撤消停業(yè)執(zhí)照。”Q:為什么不得運(yùn)用“原價(jià)”描繪?A:法定意義上的“原價(jià)”是指運(yùn)營(yíng)者在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)在本買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所成交,有買(mǎi)賣(mài)票據(jù)的最低買(mǎi)賣(mài)價(jià)錢(qián);假如前七日內(nèi)沒(méi)有買(mǎi)賣(mài),以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次買(mǎi)賣(mài)價(jià)錢(qián)作為原價(jià)。鑒于商家可能無(wú)法精確了解“原價(jià)”的法定含義,一旦誤用將構(gòu)成價(jià)錢(qián)狡詐并可能損害消費(fèi)者權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益,商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描繪及其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價(jià)”描繪。若含有上述內(nèi)容的,淘寶將對(duì)該類(lèi)商品或信息停止下架處置?!短詫殐r(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》請(qǐng)參考https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81Q:我該怎樣改?A:倡議您依據(jù)《淘寶價(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》停止修正,防止違規(guī)處分。Q:假如我不改會(huì)如何?A:淘寶將依照《淘寶價(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》請(qǐng)求對(duì)違規(guī)商品或信息停止下架處置。Q:該規(guī)則,能否會(huì)影響打折工具的運(yùn)用?A:該規(guī)則不影響打折工具的運(yùn)用,目的是為了標(biāo)準(zhǔn)商家的標(biāo)價(jià)行為。請(qǐng)各位商家在運(yùn)用打折工具的時(shí)分,保證商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁(yè)面中描繪的商品價(jià)錢(qián)與實(shí)踐銷(xiāo)售價(jià)錢(qián)分歧。Q:在哪里詳細(xì)的位置呈現(xiàn)“原價(jià)”一詞,算是違規(guī)?A:商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描繪及其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價(jià)”描繪。若含有上述內(nèi)容的,淘寶將對(duì)該類(lèi)商品或信息停止下架處置。Q:賣(mài)家在標(biāo)題、商品描繪等中央,呈現(xiàn)“專(zhuān)賣(mài)店價(jià)錢(qián)、吊牌價(jià)XXX元,現(xiàn)價(jià)XX元”內(nèi)容,能否判為原價(jià)亂用行為?A:運(yùn)用“專(zhuān)賣(mài)店價(jià)錢(qián)、吊牌價(jià)”等被比擬價(jià)錢(qián)與現(xiàn)價(jià)停止比擬自身不是違規(guī)行為,但必需確保一個(gè)前提,即這些“專(zhuān)賣(mài)店價(jià)錢(qián)、吊牌價(jià)”是真實(shí)、有出處的,商家能舉證證明,否則也是違規(guī)價(jià)錢(qián)管理規(guī)則的。Q:假如賣(mài)家在商品描繪中,上傳了商品的吊牌圖片,圖片重點(diǎn)顯現(xiàn)商品標(biāo)識(shí)的吊牌價(jià)錢(qián),而店鋪的售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一價(jià)錢(qián),這是違規(guī)行為嗎?A:自身并不違規(guī),只需闡明了被比擬的價(jià)錢(qián)是吊牌價(jià)錢(qián),并且吊牌是真實(shí)的。Q:在商品描繪的圖片中,賣(mài)家發(fā)布了在專(zhuān)賣(mài)店陳列商品的照片,其中包含了商品的價(jià)錢(qián)標(biāo)簽,但目的只是展現(xiàn)商品,該行為能否能夠?A:如包含了價(jià)錢(qián)標(biāo)簽的圖片,商品的價(jià)錢(qián)表示就會(huì)比擬紊亂。當(dāng)然,假如商家自身只設(shè)置了一個(gè)價(jià)錢(qián)是不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題的,又或者設(shè)置了兩個(gè)價(jià)錢(qián),其中圖片中標(biāo)簽的價(jià)錢(qián)與被比擬價(jià)錢(qián)是分歧的,那也沒(méi)有問(wèn)題。Q :除了下架商品之外,還會(huì)遭到其他處分嗎?A:對(duì)呈現(xiàn)“原價(jià)”的淘寶將停止下架處置,但好像時(shí)被告發(fā)、投訴至監(jiān)管部門(mén)的,則可能面臨行政處分。Q:相似沖冠促銷(xiāo),這類(lèi)標(biāo)題能夠嗎?A:自身并不違規(guī),只需價(jià)錢(qián)的確是真實(shí)的促銷(xiāo)優(yōu)惠就行。 關(guān)于修訂《淘寶價(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》的公示通知公示鏈接:https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81 詳細(xì)變卦?xún)?nèi)容如下圖詳細(xì)變卦?xún)?nèi)容如下圖

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