賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中有哪些行為忽略定位誘導(dǎo)非官方交易

本文主題淘寶,淘寶誘導(dǎo),淘寶問(wèn)答。

線上或線下與用戶(hù)通過(guò)非拼多多平臺(tái)提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號(hào)或第三方支付工具、支付二維碼、購(gòu)物鏈接、第三方平臺(tái)店鋪或商品信息等。線上或線下與用戶(hù)交換任何非拼多多平臺(tái)的賬號(hào)，包括但不限于：第三方應(yīng)用賬號(hào)、第三方網(wǎng)站賬號(hào)、電子郵箱、網(wǎng)盤(pán)賬號(hào)、第三方訂閱號(hào)、公眾號(hào)信息等。線上或線下引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽、下載非拼多多平臺(tái)提供的、并且非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等，包括但不限于：好評(píng)返現(xiàn)卡。為通過(guò)非拼多多官方渠道進(jìn)行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶(hù)交換手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式。

2、哪些行為會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)?

商家存在下列情形之一的，則構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)：

(1)未經(jīng)拼多多許可或使用未經(jīng)拼多多認(rèn)可的服務(wù)商向用戶(hù)提供貨到付款服務(wù)。

(2)誘導(dǎo)非官方交易，且發(fā)生支付問(wèn)題、物流問(wèn)題、售后問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、人身傷害責(zé)任等，或存在此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

(3)誘導(dǎo)非官方交易，且商品本身屬于平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的禁售商品或存在其他違規(guī)情形。

(4)誘導(dǎo)非官方交易，且平臺(tái)有理由認(rèn)為可能?chē)?yán)重威脅用戶(hù)、平臺(tái)或任何第三方的人身、財(cái)產(chǎn)安全或合法權(quán)益的其他情形。

二、平臺(tái)如何處理“誘導(dǎo)非官方交易”行為違規(guī)?

1、拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導(dǎo)非官方交易的違規(guī)情形后，將立即采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)措施，并通知商家：

對(duì)存在交易風(fēng)險(xiǎn)的訂單作關(guān)閉交易處理;

限制店鋪賬戶(hù)部分或全部資金提現(xiàn);

店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架;

提高店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)，增幅為10萬(wàn)元。

2、商家應(yīng)當(dāng)在收到通知后的【3】日內(nèi)足額補(bǔ)繳店鋪保證金，并按照平臺(tái)的要求以書(shū)面形式承諾不會(huì)再次實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易的行為。

3、如商家逾期未足額補(bǔ)繳店鋪保證金，或逾期未提交書(shū)面承諾，則拼多多有權(quán)解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。

4、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為，且構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)的，拼多多有權(quán)解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。

5、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為達(dá)兩次或以上的，拼多多有權(quán)立即解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。同時(shí)，拼多多有權(quán)沒(méi)收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)有權(quán)自店鋪其他資金(包括但不限于活動(dòng)保證金、貨款余額)中扣收不足部分。

6、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為的，無(wú)論是否退店，商家均應(yīng)當(dāng)就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給用戶(hù)、平臺(tái)或任何第三方造成損失的，商家應(yīng)當(dāng)賠償該等損失。商家同意，對(duì)于前述責(zé)任和損失，拼多多有權(quán)自店鋪賬戶(hù)資金(包括但不限于保證金、貨款)中扣劃相應(yīng)的款項(xiàng)，用以?xún)敻哆`約金、賠償金、罰款等。

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