拼多多退款可以全退嗎-拼多多問答電商問答

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在拼多多購物的朋友可能都遇到過買錯(cuò)需要退款的情況，肯定要有朋友遇到?jīng)]有退款申請(qǐng)按鈕的情景。那么究竟拼多多退款可以全退嗎?拼多多怎么退款?很多朋友表示特別的想要了解，但是又不知道從哪里獲取相關(guān)的信息，為此苦惱不已。今天小編就給大家分享一下拼多多退款可以全退嗎?拼多多怎么退款的具體操作，希望可以幫助到大家去了解。

一、拼多多怎么退款

1、打開拼多多商城app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2、如果僅需退款無需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果拼多多商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

4、商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

二、拼多多退款可以全退嗎

1、未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買家解釋清楚;

2、已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可?，F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開放的。

3、已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款，這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請(qǐng)，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好。

所以說，拼多多退款可以全退嗎這個(gè)問題的答案是可以的退全款的，只是不同狀態(tài)下退款申請(qǐng)的模式和流程略有不同罷了。

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