淘寶店鋪遇到僅退款不退貨的惡意買家，怎么處理？

         關鍵像我們這樣的小商家都是從阿里巴巴上拿的代銷，廠家提供不了發(fā)票，難道阿里巴巴自己的平臺內部的信息都不能夠作為憑證么？如果從阿里巴巴上拿的貨物都能出問題，阿里巴巴本身難道在廠家的審核上就沒有責任了么？

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