天貓超市送貨時(shí)間可以改期嗎？送貨規(guī)則介紹

現(xiàn)在在天貓超市上購(gòu)物的商家比較多，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較多方便方便的，而且還能送貨上門的，也是自己挑選送貨時(shí)刻的，可是如若顧客忽然臨時(shí)有事的話就會(huì)需求修正送貨時(shí)刻，是否能夠進(jìn)行修正了?

你選定預(yù)定送貨時(shí)刻提交訂單后，是不能修正的，您能夠嘗試聯(lián)系客服，看能不能跟派送員和諧。

天貓超市客服熱線：400-860-8608。

預(yù)定配送可選時(shí)刻范圍，付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都能夠挑選。

天貓超市送貨規(guī)則介紹：1、核對(duì)訂單信息送貨前對(duì)訂單核對(duì)，對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進(jìn)行檢查，保證出貨前產(chǎn)品無(wú)誤，質(zhì)量合格。

2、送貨員行為規(guī)范送貨人員要穿著規(guī)整、佩帶工作。

3、抵達(dá)目的地：(1)、進(jìn)顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)有人嗎?

”(2)、顧客開(kāi)門后，先向顧客問(wèn)候致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。

請(qǐng)問(wèn)這是您訂貨的X(商品名稱)嗎?

請(qǐng)查收一下。

”(3)、顧客正忙，沒(méi)空收貨時(shí)的禮貌用語(yǔ)：“您先忙，我等您。

”4、按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的方位推薦擺放方位。

5、介紹產(chǎn)品的維護(hù)信息。

6、收貨款：(1)、對(duì)網(wǎng)上訂貨的已在線付出的顧客文明用語(yǔ)：“您的貨款已在線付出成功，謝謝您的合作。

”(2)、現(xiàn)金結(jié)算方法的應(yīng)唱收唱付，當(dāng)面清點(diǎn)、收取貨款，對(duì)顧客文明用語(yǔ)：“您的貨款共XX元，”收款時(shí)文明用語(yǔ)：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元。

”(3)、現(xiàn)金結(jié)算方法的，清點(diǎn)貨款無(wú)誤后提請(qǐng)顧客簽收承認(rèn);在線付出結(jié)算方法的，唱付款無(wú)誤后直接提請(qǐng)顧客簽收承認(rèn);核對(duì)無(wú)誤后，懇求顧客在送貨單上簽收，文明用語(yǔ)：“您的貨已對(duì)，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。

7、結(jié)束送貨前說(shuō)：“謝謝您的支持，再會(huì)!”在2023年10月28日，天貓超市更是宣布，將聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出“送貨上門，不上必賠”服務(wù)，許諾非特殊原因，天貓超市商品一律送貨上門，若無(wú)法達(dá)成，顧客可獲得賠償，這更是把服務(wù)提升了一個(gè)層次。

經(jīng)過(guò)以上介紹，咱們能夠知道天貓超市送貨時(shí)刻是否能夠進(jìn)行修正，一般定下時(shí)刻后是不能去修正的，可是能夠跟客服進(jìn)行聯(lián)系是否能夠修正。

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