幕思城>電商問答>活動策劃>淘寶各種優(yōu)惠促銷方案

    淘寶各種優(yōu)惠促銷方案

    邱強盛樓主|2022-07-17|17:23|發(fā)布在分類 / 活動策劃|閱讀:966

    淘寶各種優(yōu)惠促銷方案,利用淘寶的一些規(guī)則,是可以實現(xiàn)零成本促銷的,據(jù)了解,新年即將到來,從即日起至元月3日,淘寶返利中心率先啟動新年第一黃金周的促銷活動。

    淘寶返利中心推出了一系列不同的貼“新”優(yōu)惠活動專場和促銷方案等活動,不同的消費群體可以根據(jù)自己的不同需求,選擇參加不同的活動,放心購買自己心儀已久的商品,過一個開開心心的新年。

    本人就親身體驗了一把,方法如下:10月23日,特步官方旗艦店有“滿400減40”的活動,我在該店購買了總價415元的衣服與鞋子,客服在第一件衣服FW081606的報價上減去了“滿400減40”元活動的優(yōu)惠款40元。

    10月26日,特步打電話過來說FW081606缺貨,我旺旺聯(lián)系售后客服,客服說可以換貨,于是換貨。

    10月28日,我看到還沒發(fā)貨,就再次聯(lián)系售后客服,得知換貨的那款又缺貨,于是再次換貨。

    11月8日,終于收到包裹了,可是拍了5件商品,居然只發(fā)來3件。

    再次聯(lián)系客服,客服說“可能漏發(fā)了......再過幾天沒有收到的話,你就申請一下退款,可能是漏發(fā)的”。

    當(dāng)時就覺得沒戲,那2件肯定是不會發(fā)貨了,因此就跟客服討論了一下退款的事,特別提出此次活動的優(yōu)惠減款是減在FW081606上,如果申請退款這一件,那么其它商品的優(yōu)惠款不是沒了?客服說“不會的,你說明一下.......你先其它款式加起來就可以的,要備注清楚下”11月16日,還是沒收到另外兩件商品,于是申請退款。

    根據(jù)淘寶規(guī)則,缺貨的那件價值99元的FW081606只能申請退還59元,這樣此次購物“滿400減40”優(yōu)惠活動的折扣就全沒了,因此在另一件商品上申請退還優(yōu)惠款40元。

    11月17日,未發(fā)貨商品退款成功,但此次購物的總優(yōu)惠卻至今沒能退款,特步的理由是“根據(jù)淘寶規(guī)則您當(dāng)時折扣優(yōu)惠只能申請您實付的金額”。

    此后聯(lián)系客服,就再沒有任何回應(yīng)了。

    這次購物至此已經(jīng)是“一波四折”了(缺貨→換貨又缺貨→再次換貨,收到包裹卻少兩件→申請退款,優(yōu)惠金額卻沒有退沒了)。

    我覺得,這個優(yōu)惠款并不是針對FW081606這一件商品的,總不是因為這一件商品缺貨,就讓此次購物的總優(yōu)惠款都沒了吧?如果這種情況下,淘寶的規(guī)則支持商家扣除該次購物的總優(yōu)惠款的話,那我們可以設(shè)想一下:某賣家推出“滿1000減200”活動,且店內(nèi)商品也有一定的折扣,這樣肯定就會吸引大量的買家來購物,在買家拍下1000元商品后,賣家在一件報價超過200的商品上減去200元的優(yōu)惠款,然后買家付款等待收貨。

    接下來,假如賣家想要克扣這200元優(yōu)惠款的話,是不是只要聲稱該件商品缺貨,要求買家在這件商品上申請退款,就可以利用淘寶退款只退實付款的規(guī)則,達到目的了呢?如此“滿XXXX減XXX”之類的活動,難道不是有欺騙買家的嫌疑嗎?開展“滿XXX元減XXX元”活動,優(yōu)惠額度可以大些,如“滿400元減200元”之類的,然后店內(nèi)商品再以折扣價銷售,這樣應(yīng)該可以吸引不少人了。

    當(dāng)買家拍下商品后,再按活動約定將優(yōu)惠款減在某件商品上,然后在發(fā)貨時,不要發(fā)這件商品。

    當(dāng)買家收到貨與客服聯(lián)系時,就說該件商品缺貨,要求買家申請退款。

    此時,根據(jù)淘寶規(guī)則,將只能申請退還實付款,這200元優(yōu)惠款自然就不存在了。

    如果買家提出優(yōu)惠款的事情,你可以要求買家從另外的商品上申請退還優(yōu)惠額度,當(dāng)買家真的從另一件商品上申請時,你不同意申請即可。

    最后就算買家向淘寶客服發(fā)起維權(quán),淘寶客服也會將該商品的全部金額自動付給你的。

    這樣就可以按原價賣出商品,避免活動約定的優(yōu)惠減價了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666