因缺貨淘寶買家退款后要索賠，我該負什么責任，該如何處理？

         11月11日買家拍下金額為171元的商品，因為缺貨，我在11月12日聯(lián)系買家說缺貨了，然后買家13日退了款，14日買家找來說要賠30元給他，我該負什么責任，該如何處理？                

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