淘寶商家在雙十二期間遇到買家頻繁詢問快遞情況怎么辦？

         親，若收到的商品破損、少件、空包裹，建議您第一時間保留好憑證并聯(lián)系商家協(xié)商，如無法協(xié)商一致，請按照以下步驟操作：1.若交易還未確認(rèn)收貨，您可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【退款】，同時上傳商品問題憑證和物流公章證明那么讓我們來看看淘寶雙十二快遞的那些事兒：1、信息怎么不更新了呀，好著急親，物流小哥面對茫茫的快遞包裹，在沒日沒夜的配送，飯都來不及吃，灰常藍(lán)瘦香菇了/(ㄒoㄒ)/~~物流信息更新的不及時，十分對不住您啊2.若訂單已經(jīng)交易成功且時間在15天內(nèi)，您可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【申請售后】，同時上傳商品問題憑證和物流公章證明話說回來，貨已經(jīng)發(fā)出來了，咱們就再寬幾天再等等吧，畢竟雙11那么多訂單，肯定也是不比平常那么快的，貼心的我，還為您準(zhǔn)備常用的快遞聯(lián)系方式著急的話，您還可以直接聯(lián)系物流小哥的老板催催^_^如果貨還沒發(fā)出來，那您可得注意了若買家長時間未收到貨，而交易快超時，貨物未收到，且賣家未幫助延長超時，請及時2、常見快遞公司官方聯(lián)系方式3、賣家未按約定時間發(fā)貨，怎么辦建議買賣雙方關(guān)注交易超時，若賣家選擇給買家重新發(fā)貨，建議適當(dāng)延長交易超時時間親，目前賣家和物流小哥正在加班加點(diǎn)的幫您打包配送呢，建議親再寬限一下吧只要您是在12月12日-17日支付的訂單，賣家會努力在2016年12月21日零點(diǎn)前發(fā)貨，最遲在12月26日零點(diǎn)前會讓您看到攬件信息若賣家沒做到這些，您可以在申請退款時選擇未按約定時發(fā)貨來保障您的權(quán)益                

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